Non vedenti e ipovedenti in viaggio.

Se siete viaggiatori ipovedenti o non vedenti potete richiedere assistenza per la salita e la discesa dal treno contattando il Call Center Handicap delle FFS e concordando un punto di incontro.

Se avete richiesto l’assistenza del personale FFS dovete essere muniti del bastone bianco, come segno di riconoscimento, o in compagnia del cane guida.

E' possibile richiedere l'assistenza e l'accompagnamento direttamente in stazione anche al servizio di accoglienza SOS. Il servizio SOS è presente nelle seguenti stazioni: Basilea, Berna, Bienna, Ginevra-Cornavin, Losanna, Lucerna, Olten, Zurigo.