Qui potete chiedere consulenza e prenotare un viaggio:

Passate alla vostra stazione o chiamate il Contact Center FFS 0848 44 66 88 (CHF 0.08/min.).

Ecco come prenotare il vostro posto a sedere:

• Riservare in tempo è la premessa affinché ci sia consentito mettere a disposizione i posti a sedere necessari. Alcuni treni già molto affollati, non sono in grado di trasportare gruppi vale a dire che il numero dei posti a sedere è limitato.
• Se ci sono abbastanza posti liberi, potete prenotare fino a due giorni prima, entro le ore 15.00.
• Sui treni regionali e sui treni S-Bahn i posti riservati non vengano contrassegnati. Riservate però comunque i vostri posti anche su questi treni, in modo da poter garantire posti a sedere per tutti. Lo stesso vale anche per i treni a lunga percorrenza prima delle 6.00 e dopo le 20.00.
• Informazioni in merito all'attribuzione dei posti possono essere fornite via e-mail o SMS.

Come si pagano i viaggi di gruppo?

Potete pagare il vostro viaggio di gruppo nel modo seguente:

• Denaro contante
• Carte di credito/debito
• Assegni Reka / Reka Rail
• Fattura per importi a partire da CHF 100.–

Da osservare:

• Annullamenti e cambiamenti possono essere fatti presso tutte le stazioni o tramite il Contact Center FFS 24h al numero 0848 44 66 88 (0.08/min.) al più tardi entro le ore 9:00 del giorno prima del viaggio.
• Vi preghiamo di considerare che in caso di annullamento del viaggio, sarà applicata una tassa di 30 franchi.
• Le persone annunciate non possono improvvisamente partecipare al viaggio? Potete modificare il numero di partecipanti, senza dover corrispondere alcuna tassa, fino a 30 minuti prima della partenza.
• Se le persone annunciate non partecipano al viaggio, fate confermare il numero di partecipanti effettivo dal personale del treno nel viaggio di andata e in quello di ritorno. Lo stesso vale per le prestazioni di partner terzi sul posto. Dopo il viaggio potete far valere un eventuale rimborso a fronte di una franchigia di 20 franchi a richiesta.