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FAQ OnlineTickets.

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur le Ticket Shop.

 
  • Prix
  • Offre et voyageurs
  • Date
  • Achat

Demi-tarif 16 ans (PA) Info article 10682

Votre demi-tarif vous permet de voyager à demi-prix sur toutes les lignes des CFF et de la plupart des autres réseaux ferroviaires, ainsi que sur les lignes de bateau, de bus et de tram. Sur les courtes distances, les offres à prix réduit ou les offres combinée, la réduction peut être inférieure à 50%.

Votre demi-tarif vous permet en outre de bénéficier de prestations supplémentaires attrayantes et de réductions. Si vous avez moins de 25 ans, vous pouvez acheter la carte Voie 7 en complément de votre demi-tarif.

SwissPass.
Votre demi-tarif vous est remis sur un SwissPass. Ce dernier ouvre une nouvelle ère dans l'univers des transports publics et pour votre mobilité. Car le SwissPass vous propose en outre un accès facilité aux services de nos partenaires Mobility Carsharing, PubliBike, SuisseMobile et de certains domaines skiables.

Renouvellement automatique.
Lors de l'achat d'un demi-tarif, vous concluez un contrat de durée illimitée. Vous bénéficiez d'un avantage déterminant: lorsque votre abonnement arrive à échéance il est automatiquement renouvelé pour une année supplémentaire. Aujourd'hui déjà, plus de la moitié des titulaires d'un demi-tarif renouvellent celui-ci sans interruption. Grâce au SwissPass, vous ne devez plus penser au renouvellement de votre abonnement et conservez votre mobilité en tout temps. Votre carte SwissPass est valable plusieurs années et votre abonnement reste activé sur une seule et même carte.

Rappel de la date de résiliation.
Si vous possédez un demi-tarif ou un AG annuel, nous vous rappelerons suffisamment tôt avant la prolongation automatique de l'abonnement la date de résiliation. Cette communication vous sera faite lors de l'envoi de la facture annuelle. Vous pouvez en outre vous abonner au rappel de la date de résiliation par courriel ou par SMS sur votre compte client sur swisspass.ch.

Résiliation.
Nous vous envoyons la facture de la nouvelle période de validité de votre demi-tarif deux mois avant son renouvellement automatique. Vous disposez ainsi de suffisamment de temps pour résilier votre demi-tarif à la date souhaitée, si vous ne souhaitiez plus bénéficier des avantages de votre abonnement. Vous pouvez résilier en tout temps votre demi-tarif à la fin d' une périod de payment en respectant les délais prévus. Quelques clics sur le site Internet swisspass.ch suffisent. Nous continuons bien entendu d'accepter votre résilisation à l'un de nos points de vente ou par téléphone auprès du Service Center du demi-tarif.

Achat sur facture.
Veuillez noter qu'un achat sur facture doit être effectué au moins 10 jours avant le début de validité. Nous envoyons la facture séparément par courrier et elle doit être payée avant le début de validité.

Vous venez d'avoir 16 ans? Alors profitez d'acheter votre premier abonnement demi-tarif à prix réduit: le demi-tarif 16 ans. Pour le Demi-tarif 16 ans, vous paierez seulement 99 francs au lieu du prix normal de 185 francs.

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