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Allgemeine Geschäftsbedingungen der SBB Geschenkkarte (AGB).

1. Allgemeines 

Die SBB Geschenkkarte ist eine elektronische Geschenkkarte (Debitkarte) mit der ein Guthaben des Kunden gegenüber der SBB festgehalten wird. Mit der SBB Geschenkkarte kann der Kunde Dienstleistungen und Waren der SBB beziehen. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Beziehung zwischen dem Kunden und der SBB. Der Kunde anerkennt die jeweils geltenden allgemeinen Geschäftsbedingungen der SBB und verpflichtet sich, diese einzuhalten.  

2. Kauf und Aufladung der SBB Geschenkkarte 

Die SBB Geschenkkarte kann an allen bedienten SBB-Schaltern gekauft und aufgeladen werden. Die Aufladung erfolgt mittels Bargeld oder Debitkarte. Die Aufladung der SBB Geschenkkarte mit Reka-Cheks oder einer Kreditkarte ist nicht möglich.  Der Mindestladebetrag beträgt CHF 10.00 pro Karte. Maximal können CHF 3‘000 pro Karte geladen werden.  

3. Einsatzmöglichkeiten der SBB Geschenkkarte 

Die SBB Geschenkkarte kann an den SBB Schaltern und in den SBB Reisebüros als Zahlungsmittel eingesetzt werden.  

Die SBB Geschenkkarte kann für folgende Dienstleistungen nicht eingesetzt werden: 

Geldwechselgeschäfte, TravelCash, InternetCash, Travelers Cheques, Western Union. 

Eine Barauszahlung des Guthabens (Gesamtbetrag oder Restsaldo) der SBB Geschenkkarte ist nicht möglich. 

Die SBB Geschenkkarte ist zur Bezahlung in den Kartenleser einzuführen. Die Eingabe einer PIN oder die Leistung einer Unterschrift ist nicht erforderlich. Sollte die Bezahlung mit der SBB Geschenkkarte aufgrund einer technischen Störung nicht möglich sein, hat die SBB das Recht, eine Zahlung mit der Geschenkkarte abzulehnen.  

Weiter behält sich die SBB das Recht vor, vom Kunden die Vorweisung eines amtlichen Ausweises zu verlangen und Abklärungen zu den wirtschaftlichen Hintergründen zu treffen. 

4. Restsaldo 

Der Restsaldo der Karte kann auf www.sbb.ch/geschenkkarte oder per SMS (CHF .-20/SMS) abgefragt werden.  

5. Keine Verzinsung 

Das Guthaben auf der SBB Geschenkkarte wird nicht verzinst. 

6. Keine Gebühren

Weder für die Aufladung noch für die Bezahlung von Waren und Dienstleistungen mit der SBB Geschenkkarte wird eine Gebühr erhoben.  

7. Gültigkeit und Verfall der SBB Geschenkkarte 

Das Guthaben verfällt zwei Jahre nach dem letzten Gebrauch, d.h. der letzten Ladung oder Belastung, der SBB Geschenkkarte. Autorisierungsanfragen oder die Abfrage des Restsaldos gelten nicht als Gebrauch der Karte. 

8. Sorgfaltspflichten des Karteninhabers 

Der Kunde hat die SBB Geschenkkarte sorgfältig aufzubewahren und gegen missbräuchliche Verwendung durch Dritte zu schützen. Der Kunde anerkennt sämtliche Transaktionen, die mit seiner SBB Geschenkkarte erfolgt sind und trägt sämtliche Folgen, die sich aus der Verwendung seiner SBB Geschenkkarte ergeben.  

9. Haftung  

Die SBB Geschenkkarte ist unpersönlich und übertragbar. Die SBB Geschenkkarte ist deshalb wie Bargeld zu behandeln. Bei Verlust oder Diebstahl der SBB Geschenkkarte übernimmt die SBB keine Haftung. Der Restsaldo der SBB Geschenkkarte wird bei Verlust oder Diebstahl der Karte nicht ersetzt. Beschädigte SBB Geschenkkarten mit einem Restsaldo können gegen Rückgabe der beschädigten Karte an den SBB Schaltern umgetauscht werden. In einem solchen Fall ist die defekte SBB Geschenkkarte zwingend abzugeben. 

Die Haftung der SBB für Schäden, die dem Kunden durch Systemunterbrüche, Störungen, rechtswidrige Eingriffe in Übertragungsnetzwerke oder aus anderen Unzulänglichkeiten entstehen, ist ausgeschlossen. Die SBB behält sich das Recht vor, bei der Feststellung von Sicherheitsrisiken, die Dienstleistung ohne Angabe von Gründen jederzeit zu sperren. 

10. Stornierung von Transaktionen 

Wurde eine Transaktion mit der SBB Geschenkkarte fälschlicherweise ausgelöst, hat sich der Kunde unmittelbar danach am SBB Schalter unter Vorweisung des Transaktionsbeleges zu melden. Die fälschlicherweise bezogene Leistung kann umgetauscht werden. Eine Barauszahlung ist nicht möglich. Eine Stornierung und Wiederaufladung der SBB Geschenkkarte ist nur im Einzelfall möglich, wenn die Dienstleistung nicht umgetauscht werden kann.  

11. Datenschutz 

Grundsätzlich werden keine Personendaten erhoben und gespeichert. Sollten jedoch aufgrund von Ziffer 3 vorstehend solche erhoben werden, verpflichtet sich die SBB, die gesetzlichen Bestimmungen des Datenschutzgesetzes einzuhalten.  

Gibt der Kunde bei der Abfrage des Restsaldos seine Kontaktdaten wie etwa die Mobiltelefonnummer oder die technische Netzwerkadresse bekannt, werden die Daten für die Erbringung dieser Dienstleistung verwendet. Der Kunde anerkennt, dass die SBB für die Restsaldoabfrage Dritte beiziehen kann, wobei diesfalls sichergestellt wird, dass die Kontaktdaten durch angemessene technische und organisatorische Massnahmen geschützt werden.  

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand 

Es ist schweizerisches Recht anwendbar. Gerichtsstand ist Bern. Vorbehalten bleiben zwingende gesetzliche Bestimmungen.  

13. Änderungen und Ergänzungen 

Die SBB behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die jeweils gültige Fassung ist auf www.sbb.ch/geschenkkarte oder an jeden SBB Schalter abrufbar bzw. erhältlich. Mit der Publikation durch die SBB anerkennt der Kunde die jeweils gültige Fassung der AGB. Bei allfälligen Unklarheiten zwischen dem deutschen, französischen und/oder italienischem Text der AGB gilt die deutsche Fassung.

Bern, 7. Oktober 2011

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