Hilfe & Kontakt.

Sie benötigen Hilfe beim Billett- oder Abokauf, möchten Ihr Billett rückerstatten lassen oder haben eine Frage zu einem Thema rund um die SBB? Alle Antworten und Kontaktmöglichkeiten finden Sie hier im SBB Support.

Lob oder Beschwerde einreichen.

Sie sind mit einer Dienstleistung nicht zufrieden? Hat Sie etwas besonders gefreut? Dann kontaktieren Sie uns, wir sind gerne für Sie da.

Sie möchten mit uns Kontakt aufnehmen?

  • SBB Contact Center.

    Postfach
    3900 Brig

    Tel. 0848 44 66 88
    (CHF 0.08/Min.)
    (täglich, rund um die Uhr)

    Jetzt anrufen Link öffnet in neuem Fenster.
  • SBB Geschäftskunden.

    Businesstravel Service Center
    Postfach 176
    3900 Brig

    Tel. 0848 111 456
    Ortstarif
    Montag bis Freitag von 8 bis 17.30 Uhr

    Zum Online-Formular
  • SBB Transportpolizei.

    Kommando
    Bollwerk 10
    3000 Bern 65

    Notfallnummer: 0800 117 117 (gratis)
    Tel. für allgemeine Anfragen: +41 51 229 61 61

    Zum Online-Formular
  • SBB Call Center Handicap.

    Postfach
    3900 Brig

    Tel. 0800 007 102 (gratis in der Schweiz)
    (von 6.00 bis 22.30 Uhr)
    Aus dem Ausland: +41 51 225 78 44

    Jetzt anrufen Link öffnet in neuem Fenster.