Hilfe zum Kauf auf Rechnung mit dem Zahlungsmittel Monatsrechnung.

Hier finden Sie alle Antworten auf Ihre Fragen rund um den Billettkauf auf Rechnung sowie eine Anleitung, wie Sie den Kauf auf Monatsrechnung ganz einfach einrichten können.

Anmeldung zum Kauf auf Monatsrechnung.

So funktioniert's:

  1. Melden Sie sich auf SBB.ch mit Ihrem SwissPass-Login an und öffnen Sie Ihr Profil: Zum Profil.
  2. Klicken Sie auf «Zahlungsmittel», wählen Sie «Monatsrechnung (über CembraPay)» an und klicken Sie auf «Zahlungsmittel erfassen».
  3. Bestätigen Sie die angezeigten Kontaktdaten oder passen Sie diese bei Bedarf an. 
  4. Nun werden Sie auf die Plattform CembraPay weitergeleitet. Folgen Sie den weiteren Anweisungen, um Ihre Anmeldung abzuschliessen.

Sie können fast alle Produkte auf SBB.ch oder SBB Mobile mit Monatsrechnung des Zahlungsanbieters Cembra-Pay kaufen und müssen somit keine Kreditkarte hinterlegen.

Häufige Fragen zum Kauf auf Monatsrechnung.

Fragen aus der Community.

  • Publiziert: 08.11.2025 16:00

    SBB Gutschein (500.–) für GA-Kauf 1. Rate abgezogen, 2. Rate zum vollen Preis

    Hallo allerseits, Ich stehe vor einem Problem bei der Abrechnung meines General-Abonnements (GA), das ich mit monatlicher Zahlung erworben habe.Ich habe von der SBB einen Gutschein im Wert von CHF 500.– für den Kauf des GA erhalten.Erste Rate: Beim Kauf bzw. der Zahlung der ersten Monatsrate wurde der Gutschein eingelöst. Dabei wurden CHF 355.– vom Gutscheinbetrag abgezogen. Es sollte also ein Restguthaben von CHF 145.– (500 - 355) verbleiben.Zweite Rate: Nun habe ich die Rechnung für den zweiten Monat erhalten, allerdings wurde diese zum vollen Preis in Rechnung gestellt. Das heisst, die verbleibenden CHF 145.– des Gutscheins wurden nicht automatisch auf die zweite Monatsrechnung angerechnet.Da ich davon ausgehe, dass der Gutschein dafür gedacht war, bis zur vollständigen Summe auf die Folgeraten angewendet zu werden, ist die aktuelle Rechnung aus meiner Sicht nicht korrekt. Meine Fragen an die Community: Ist dieses Vorgehen bei GA-Monatszahlungen in Verbindung mit Gutscheinen bekannt? Hatte jemand ein ähnliches Problem und wie wurde es gelöst? Wie gehe ich jetzt am besten vor? Ich möchte die Rechnung korrigieren lassen, bevor ich sie bezahle. An wen muss ich mich bei der SBB wenden (Contact Center, Schalter, spezifische Abteilung)?
    Ich möchte verhindern, dass der Restbetrag des Gutscheins verfällt. Vielen Dank für eure Hilfe und Ratschläge! Viele Grüsse

  • Publiziert: 08.10.2025 14:53

    Ticket doppelt belastet

    Mir wurde ein Ticket doppelt belastet. Ich hatte Probleme beim Ticketkauf. Ich konnte das Ticket nicht mit der Kreditkarte bezahlen. Dann habe ich mit Twint bezahlt und jetzt hat es beides belastet, auf der Kreditkarte und im Twint. Aber ich hatte nur ein Ticket und auch auf der Übersicht gekaufte Tickets ist nur ein Ticket ersichtlich. Über die Rückerstattung auf der App kann ich dies nicht geltend machen. Was kann ich tun?

  • Publiziert: 12.08.2025 08:32

    Halbtaxplus

    Wenn ich meine Billette per Monatsrechnung bezahle, bleibt mein Guthaben bei der SBB immer gleich. Ich erhalte nach Ablauf den einbezahlten Betrag zurück. So gelange ich nie in den Bereich des Bonus. Ist das so, oder sehe ich etwas falsch?

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