Aide pour les achats sur facture et avec le moyen de paiement «Facture mensuelle».

Vous trouverez ici toutes les réponses à vos questions concernant l’achat de billets sur facture, ainsi que des instructions vous permettant de configurer très facilement l’achat sur facture mensuelle.

Inscription à l’achat sur facture mensuelle.

Marche à suivre:

  1. Connectez-vous sur CFF.ch à l’aide de votre identifiant SwissPass et ouvrez la page «Profil»: vers le Profil.
  2. Cliquez sur «Moyen de paiement», sélectionnez «Facture mensuelle (via CembraPay)» et cliquez sur «Saisir le moyen de paiement».
  3. Confirmez les coordonnées affichées ou modifiez-les si nécessaire.
  4. Vous allez maintenant être redirigé vers la plateforme CembraPay. Suivez les instructions supplémentaires pour compléter votre inscription.

Vous pouvez acheter presque toutes les offres sur CFF.ch ou dans Mobile CFF avec une facture mensuelle et n’avez donc pas besoin de saisir une carte de crédit.

Questions fréquentes concernant l’achat sur facture mensuelle.

Vous souhaitez nous contacter?

  • Courriel CembraPay.

    Vous avez une question au sujet de vos factures? Adressez-la par courriel au support CembraPay.
    Écrire un courriel

  • Support CembraPay.

    Tél. +41 44 551 46 70
    Du lundi au vendredi:
    8h–12h/13h–17h
    Appeler maintenant

  • Community CFF.

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