Version bêta du chat CFF: le chatbot interactif des CFF basé sur l’IA.

Sur CFF.ch et dans l’appli Preview CFF, nous vous proposons désormais un chat CFF basé sur l’IA. Cette version bêta permet d’obtenir des informations sur l’horaire. Une version test du chatbot était déjà disponible depuis un an en version test sous «Aide et contact».

Pourquoi utiliser le chat CFF?

  • Des conseils personnalisés sous forme numérique.

  • Des informations sur l’horaire pour planifier votre voyage.

  • Un accès direct depuis CFF.ch et dans Preview CFF.

  • Des échanges d’expériences avec la Community CFF.

Testez le chat CFF.

De fin septembre 2026, vous pouvez tester le chat CFF sur CFF.ch ainsi que dans l’appli Preview CFF et donner votre avis directement après chaque session. Ce sont vos commentaires, associés à nos expériences, qui serviront de base au développement futur du chat CFF.

Tester sur CFF.ch En savoir plus sur Preview CFF

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  1. Aide et contact concernant le chat CFF.

    Vous trouverez les réponses aux questions les plus fréquentes concernant le chat CFF dans la rubrique Aide et contact.

  2. Chat CFF et protection des données.

    Pour en savoir plus sur la manière dont les CFF traitent vos données, veuillez consulter nos directives relatives à la protection des données.