Aide pour le SwissPass.

Cette page vous explique comment obtenir la carte SwissPass, quels sont les abonnements intégrés, que faire si vous perdez votre carte et bien plus encore. 

Commander une carte de remplacement SwissPass.

Votre carte SwissPass est perdue, abîmée ou volée? Aucun problème: vous pouvez commander une carte de remplacement SwissPass pour 30 francs en ligne sur CFF.ch, via le Contact Center CFF ou à un point de vente desservi. 

Comment puis-je faire pour commander en ligne une carte de remplacement SwissPass?

Marche à suivre:

  1. Cliquez sur le lien «Commander une carte de remplacement SwissPass».
  2. Sélectionnez le titulaire de la carte de remplacement.
  3. Vérifiez les coordonnées indiquées.
  4. Sélectionnez le moyen de paiement choisi pour régler les frais de 30 francs.
  5. La nouvelle carte SwissPass vous sera envoyée par la poste.
Commander une carte de remplacement SwissPass

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Questions sur à la nouvelle carte SwissPass.

Questions posées au sein de la Community.

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    Rôle de l'auteur: Neues Mitglied

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    faut il posseder un swisspass pour un billet snow25

    bonjour,je voulais savoir si il etait obligatoire de posseder un swisspass pour prendre un billet snow25 ou est il possible de se procurer un forfait au guichet en bas des pistes ?Merci.

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    Rôle de l'auteur: Reisende/r

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    Achat AG en ligne - facture annuelle

    Bonsoir,

    Je voulais acheter l'AG en ligne (j'ai déjà un swisspass) et le payer en une fois en demandant une facture mais le seul moyen de paiement (hormis twint, cartes etc.) est la facture mensuelle. Est-ce que quelqu'un sait comment s'y prendre ?

    Sinon, si je vais au guichet équipée de mon swisspass et que je paie cash, est-ce suffisant ou faut-il quand même remplir le bon de commande? Sur le site, il est indiqué de le remplir et puis une fois le pdf ouvert, il est écrit qu'il n'est pas nécessaire de le remplir si on se rend au guichet...)

    Merci d'avance...

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    Rôle de l'auteur: Neuer Autor

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    Achat billets demi-tarif après achat abonnement demi-tarif

    Bonjour,je viens d'acheter un abonnement demi-tarif avec demande de première carte SwissPass également. J'ai passé toutes les étapes de vérification, tout est bon de ce coté-là. En revanche, lorsque je veux acheter des billets pour dans dix jours pour une date qui coïncide avec le premier jour du début de l'abonnement demi-tarif, je n'ai pas l'option de les acheter à demi-tarif, on me met le tarif plein. La question est comment effectivement acheter des billets demi-tarif avec un abonnement demi-tarif ? Merci d'avance 

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