Veuillez nous communiquer votre nouvelle adresse en utilisant le formulaire de changement ci-dessous. Nous vous contacterons à l’avenir via cette nouvelle adresse.

Vous avez deux possibilités pour effectuer votre changement de nom:

1. Effectuez vous-même le changement sur le compte client (gratuit):
   Connectez-vous à votre compte client sur swisspass.ch. En haut à droite, sélectionnez «Données clients» dans le menu qui apparaît lorsque vous placez le curseur sur vos initiales. Ensuite, sous «Données personnelles», cliquez sur «Modifier», puis sur «Lancer la vérification de l’identité».
   Vous recevrez automatiquement une nouvelle carte SwissPass à votre nom. La carte est gratuite et vous sera envoyée par la Poste.
   Accéder à vos données clientOuverture du lien dans une nouvelle fenêtre.
2. Présentez-vous à un point de vente desservi des transports publics (payant):
   Faites modifier votre nom dans un Centre voyageurs. Pour ce faire, veuillez vous munir d’une pièce d’identité officielle en cours de validité. La carte de remplacement SwissPass coûte 30 francs et vous sera envoyée par la Poste.

Oui, votre SwissPass reste valable. Si vous achetez régulièrement des billets sur l’appli Mobile CFF ou sur CFF.ch, nous vous recommandons toutefois de commander une carte de remplacement. Cela simplifie le contrôle de billet dans le train.

Si vous effectuez vous-même le changement de nom sur votre compte client sur swisspass.ch (voir «Comment modifier mon nom?»), la carte de remplacement est gratuite. Si vous demandez à un Centre voyageurs CFF d’effectuer le changement de nom, la carte de remplacement vous sera facturée 30 francs.