Comment puis-je renouveler mon AG ou mon demi-tarif sur le SwissPass?

Le renouvellement de votre AG ou demi-tarif s’effectue automatiquement sur la carte SwissPass existante.

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Touchez l’écran d’accueil et numérisez votre SwissPass en dessous de l’écran. Sélectionnez «Renouveler». Indiquez le premier jour de validité et effectuez le paiement du montant indiqué.

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Vous souhaitez renouveler votre AG, votre demi-tarif ou un autre abonnement? Vous trouverez ici des instructions ainsi que des réponses aux questions les plus fréquentes à ce sujet.

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Vous avez trois possibilités pour renouveler votre abonnement: en ligne, dans l’appli Mobile CFF ou au distributeur de billets.

Avant la date d’échéance de votre abonnement, vous recevez un courriel ou un SMS contenant un lien. Il vous suffit de cliquer sur ce lien et de suivre les instructions qui vous sont données pour renouveler votre abonnement.

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Dans l’appli Mobile CFF, appuyez sur la case «Billets et SwissPass» en haut de l’écran. Sélectionnez votre SwissPass et appuyez sur «Afficher les abonnements». Sélectionnez «Au compte SwissPass». Vous êtes alors redirigé-e vers la page SwissPass. Cliquez sur «Renouveler l’abonnement». La page du webshop correspondant s’ouvre. Il vous suffit ensuite de suivre les instructions qui vous y sont données.

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Vous avez deux possibilités pour renouveler votre abonnement: en ligne, dans l’appli Mobile CFF ou au distributeur de billets.

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Rôle de l'auteur: Neuer Autor

Publié: 15.05.2020

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Renouvellement de son abonnement de train avec une carte cadeau?

Bonjour,J'aimerai savoir si je peux renouvellement mon abonnement de train avec une carte cadeau cff ? Au guichet et / ou en ligne ? Y-a-t-il des restrictions ?Dans l'attente de vous lire Bien cordialement.

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Rôle de l'auteur: Moderator

Publié: 16.05.2020

1 Commentaires 'J'aime'

Bonjour @Nath26Ouverture du lien dans une nouvelle fenêtre. Merci pour votre demande. Pour prolonger votre abonnement, vous pouvez utiliser la carte cadeau au guichet. Je vous souhaite une bonne journée. Salutations, AferditaS

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Rôle de l'auteur: Neuer Autor

Publié: 12.07.2017

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Non-renouvellement d'un abonnement à la fin de sa validité

Bonjour, Je suis détenteur d'un abonnement demi-tarif et voie 7 et je ne souhaite pas les renouveller pour l'année prochaine. Y a t'il une procédure à suivre, dois-je contacter quelqu'un ou il me suffit de ne pas payer la facture une fois quelle sera envoyée. Merci d'avance

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Rôle de l'auteur: Reisende/r (Gold)

Publié: 13.07.2017

1 Commentaires 'J'aime'

Bonjour @aussemscOuverture du lien dans une nouvelle fenêtre. Vous devez résilier votre demi-tarif au plus tard un mois avant son expiration. La résiliation peut être effectuée selon votre choix, par téléphone, à l’un de nos points de vente, par courrier électronique, par lettre ou bien sur www.swisspass.chOuverture du lien dans une nouvelle fenêtre.. Salutations
DavideC

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