Résiliation d’abonnements en cas de décès.
Nous partageons votre peine en ce moment de deuil et souhaitons vous faciliter autant que possible les démarches de résiliation d’abonnements. Ce formulaire vous permet de résilier tous les abonnements encore valables de la personne décédée.
Avant de commencer.
- Les AG et les abonnements demi-tarif sont remboursés/crédités sur un compte IBAN.
- Les autres abonnements achetés à la gare ou en ligne sont crédités sur le moyen de paiement utilisé au moment de l’achat.
- Si le remboursement sur le moyen de paiement initial n’est pas (ou plus) possible et si la personne décédée était également titulaire d’un AG ou d’un abonnement demi-tarif, le montant est remboursé sur un compte IBAN.
- Dans les autres cas, le remboursement est effectué sous la forme d’un avoir, envoyé par la poste aux héritières et héritiers.
Étapes du formulaire
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Coordonnées
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Remboursement
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Coordonnées bancaires
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Contact en cas de questions