Comment résilier son demi-tarif?

Découvrez comment résilier facilement votre abonnement demi-tarif. Vous trouverez aussi des informations sur le rappel de la date résiliation et la résiliation anticipée de votre abonnement demi-tarif.

Comment puis-je résilier mon abonnement demi-tarif?

Vous recevez la facture pour la nouvelle période de validité de votre abonnement demi-tarif deux mois avant le renouvellement annuel automatique. Vous pouvez résilier votre abonnement demi-tarif pour la fin d’une période de paiement en tenant compte des délais en vigueur.

Marche à suivre:

  1. rendez-vous sur swisspass.ch et connectez-vous avec vos identifiants.
  2. choisissez «Information sur la résiliation» dans l’onglet «Abonnements».
  3. cliquez sur «Envoyer la résilation» et suivez les étapes. 
Vers la résiliation sur swisspass.ch

Jusqu’à quand est-il possible de résilier l’abonnement demi-tarif?

L’abonnement demi-tarif doit être résilié au plus tard un mois avant le renouvellement annuel automatique. Nous vous rappelons à temps la date de résiliation possible avant le renouvellement annuel automatique de votre abonnement. Ce rappel est joint à la facture annuelle. Veuillez noter que si vous choisissez le mode de paiement eBill, vous ne recevrez pas d’informations de facturation supplémentaires et donc pas de rappel de résiliation par courrier ou par e-mail de notre part. Quel que soit le mode de paiement choisi, vous pouvez vous abonner pour recevoir un e-mail ou un SMS de rappel pour la prochaine date de résiliation de votre demi-tarif dans votre compte client sur swisspass.chOuverture du lien dans une nouvelle fenêtre..

Exemple de délai de résiliation: 

Année d’abonnement: du 15 août 2022 au 14 août 2023.
Dernière date de résiliation possible: le 14 juillet 2023.
Vérifiez maintenant sur swisspass.ch la dernière date de résiliation possible pour votre abonnement demi-tarif. 

Il est également possible de mettre en place un rappel de résiliation supplémentaire par courrier électronique ou SMS.

Comment puis-je activer un rappel de la date de résiliation de mon abonnement demi-tarif?

Vous recevez un rappel par courrier, deux mois avant la date de renouvellement automatique, en même temps que la facture annuelle. Vous pouvez également activer une notification sur swisspass.ch pour recevoir un rappel par courriel ou SMS.

Marche à suivre:

  1. rendez-vous sur swisspass.ch et connectez-vous avec vos identifiants.
  2. passez la souris sur vos initiales en haut à droite.
  3. cliquez sur «Moyen de contact».
  4. sélectionnez maintenant le type de rappel de la date de résiliation souhaité.
  5. Si vous gérez plusieurs abonnements dans votre compte client sur swisspass.ch, vos paramètres de notification s’appliquent à tous les abonnements.
Vers les paramètres de contact

Autres questions.

Questions posées au sein de la Community.

  • Publié: 01.09.2023 14:41

    annuler une résiliation de l'abonnement 1/2 tarif

    ma fille a résilié son abonnement ½ tarif. Des changements dans sa vie l’ont fait se raviser et maintenant elle souhaite le renouveler. La date d’expiration n’est pas encore atteinte. Est-il possible d’annuler la résiliation?

  • Publié: 16.07.2023 19:26

    Demi-tarif résilié ou non ?

    Bonjour, J’ai acheté un abonnement demi-tarif le 13.08.2022, et j’ai refusé de payer la facture de renouvellement pour l’année qui arrive. Sur mon compte swisspass il est indiqué que le jour de résiliation ordinaire est au 12.07.2024, du coup je ne comprends pas jusqu’à quand mon abonnement demi-tarif sera valable? Je suppose jusqu’au 12.08.2023 mais l’information n’est clairement indiquée nulle part… Merci d’avance.

  • Publié: 21.05.2022 15:12

    Demi-tarif sensé être applicable depuis Annemasse vers la Suisse... En fait non…

    Demi-tarif sensé être applicable depuis Annemasse vers la Suisse… En fait non? Bonjour, Quand je prends billet depuis Annemasse vers Lancy-Bachet, mon demi-tarif ne s’applique pas. Exemple de ce que j’ai sur mon appli CFF: bachet.jpg dt.jpg Par-contre, si je fais Annemasse-Copet là j’ai un demi-tarif? Je ne comprends pas comment ça marche, je n’ai pas trouvé de documentation claire. Au guichet CFF l’agent m’a dit que le demi-tarif fonctionnait jusqu’à Annemasse, sans me donner de condition particulière. J’ai l’impression de m’être fait avoir! Bon week-end

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