Comment résilier son demi-tarif?

Découvrez comment résilier facilement votre abonnement demi-tarif. Vous trouverez aussi des informations sur le rappel de la date résiliation et la résiliation anticipée de votre abonnement demi-tarif.

Jusqu’à quand est-il possible de résilier l’abonnement demi-tarif?

L’abonnement demi-tarif doit être résilié au plus tard un mois avant le renouvellement annuel automatique. Nous vous rappelons à temps la date de résiliation possible avant le renouvellement annuel automatique de votre abonnement. Ce rappel est joint à la facture annuelle. Sur swisspass.chOuverture du lien dans une nouvelle fenêtre., dans votre compte client, vous pouvez également programmer un rappel sous forme de courriel ou de SMS pour cette date.

Exemple de délai de résiliation: 

Année d’abonnement: du 15 août 2020 au 14 août 2021.
Dernière date de résiliation possible: le 14 juillet 2021.

Vérifiez maintenant sur swisspass.ch la dernière date de résiliation possible pour votre abonnement demi-tarif. 

Vers vos informations d’abonnement sur swisspass.ch Ouverture du lien dans une nouvelle fenêtre.

Il est également possible de mettre en place un rappel de résiliation supplémentaire par courrier électronique ou SMS.

Vers «Comment puis-je activer un rappel de la date de résiliation de mon abonnement demi-tarif?» 

Comment puis-je résilier mon abonnement demi-tarif?

Vous recevez la facture pour la nouvelle période de validité de votre abonnement demi-tarif deux mois avant le renouvellement annuel automatique. Vous pouvez résilier votre abonnement demi-tarif pour la fin d’une période de paiement en tenant compte des délais en vigueur.

Marche à suivre:

  1. rendez-vous sur swisspass.ch et connectez-vous avec vos identifiants.
  2. trouvez votre abonnement demi-tarif dans l’onglet «Abonnements».
  3. cliquez sur «Résilier l’abonnement» et suivez les étapes.
Vers la résiliation sur swisspass.ch Ouverture du lien dans une nouvelle fenêtre.

Vous pouvez bien sûr vous rendre à un point de vente desservi ou téléphoner au Contact Center CFF pour résilier votre abonnement.

Les questions les plus fréquentes.

Comment puis-je activer un rappel de la date de résiliation de mon abonnement demi-tarif?

Vous recevez un rappel par courrier, deux mois avant la date de renouvellement automatique, en même temps que la facture annuelle. Vous pouvez également activer une notification sur swisspass.ch pour recevoir un rappel par courriel ou SMS.

Marche à suivre:

  1. rendez-vous sur swisspass.ch et connectez-vous avec vos identifiants.
  2. passez la souris sur vos initiales en haut à droite.
  3. cliquez sur «Moyen de contact».
  4. sélectionnez maintenant le type de rappel de la date de résiliation souhaité.
  5. Si vous gérez plusieurs abonnements dans votre compte client sur swisspass.ch, vos paramètres de notification s’appliquent à tous les abonnements.
Vers les paramètres de contact Ouverture du lien dans une nouvelle fenêtre.

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