Comment résilier son AG?

Découvrez comment résilier facilement votre AG. Apprenez-en plus sur le délai de résiliation, la durée minimale du contrat, le rappel de la date de résiliation et la résiliation anticipée de votre AG.

Comment puis-je résilier mon AG?

Résiliez votre AG en quelques clics sur swisspass.ch.

Marche à suivre:

  1. rendez-vous sur swisspass.ch et connectez-vous avec vos identifiants.
  2. trouvez votre AG dans l’onglet «Abonnements».
  3. cliquez sur «Résilier l’abonnement» et suivez les étapes. 
Résilier un AG sur swisspass.ch Ouverture du lien dans une nouvelle fenêtre.

Vous pouvez bien sûr vous rendre à un point de vente desservi ou téléphoner au Contact Center CFF pour résilier votre abonnement. 

Les questions les plus fréquentes.

Comment puis-je activer un rappel de la date de résiliation de mon AG?

Vous recevez un rappel par courrier, deux mois avant la date de renouvellement automatique, en même temps que la facture annuelle. Vous pouvez également activer une notification sur swisspass.ch pour recevoir un rappel par courriel ou SMS.

Marche à suivre:

  1. rendez-vous sur swisspass.ch et connectez-vous avec vos identifiants.
  2. passez la souris sur vos initiales en haut à droite.
  3. cliquez sur «Moyen de contact».
  4. sélectionnez maintenant le type de rappel de la date de résiliation souhaité.
  5. Si vous gérez plusieurs abonnements dans votre compte client sur swisspass.ch, vos paramètres de notification s’appliquent à tous les abonnements.
Vers les paramètres de contact Ouverture du lien dans une nouvelle fenêtre.

Utile?

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