L’AG non può essere disdetto prima che siano trascorsi 6 mesi dal primo giorno di validità. Se non hai più bisogno del tuo abbonamento per il successivo periodo di validità, devi annullarlo entro l’ultimo termine di disdetta possibile (con un anticipo di almeno 1 mese di abbonamento). Il possibile termine di disdetta per il nuovo periodo di validità del tuo abbonamento è disponibile su swisspass.chIl link si apre in una nuova finestra. sotto «Abbonamenti». Inoltre, ti viene ricordato tempestivamente per posta.

L’AG ha una durata minima del contratto di 6 mesi (dal 13 dicembre 2020). Non è possibile disdire l’AG prima che siano trascorsi questi 6 mesi. 

L’importo del rimborso viene calcolato per mese (e non per giorno) utilizzato. In particolare, viene detratto il 9% del prezzo d’acquisto per ogni mese goduto. Viene inoltre applicata una tassa amministrativa.

Esempi: AG adulto, 2ª cl. con fattura annua CHF 3860.–

• Caso 1: restituzione dopo otto mesi: 
  CHF 3860.– dedotti 8*9% (CHF 2779.20) 
  ./. franchigia CHF 10.–
  rimborso = CHF 1070.–
• Caso 2: restituzione dopo due anni e sei mesi:
  CHF 3860.– dedotti 6*9% (CHF 2084.40) 
  ./. franchigia CHF 10.–
  rimborso = CHF 1765.–

Se non hai più bisogno del tuo AG con pagamento annuale, puoi disdirlo non prima che siano trascorsi 6 mesi dal primo giorno di validità. La disdetta deve essere comunicata con un anticipo di almeno 1 mese di abbonamento. Ti basteranno pochi clic sul sito swisspass.chIl link si apre in una nuova finestra.. Per disdire il tuo abbonamento puoi anche rivolgerti ai punti vendita serviti o contattare telefonicamente il Contact Center FFS.

Importante: se il tuo AG è collegato come AG di base a un altro AG (ad es. all’AG Duo), dopo la sua disdetta vengono annullati anche gli AG associati. Gli AG di base possono essere: AG Adulti, AG Giovani, AG per 25enni, AG Senior o AG per viaggiatori disabili.

L’AG con pagamento mensile non può essere disdetto prima che siano trascorsi 6 mesi dal primo giorno di validità. La disdetta deve essere comunicata con un anticipo di almeno 1 mese di abbonamento. Ti basteranno pochi clic sul sito swisspass.chIl link si apre in una nuova finestra.. Per disdire il tuo abbonamento puoi anche rivolgerti ai punti vendita serviti o contattare telefonicamente il Contact Center FFS.

Importante: se il tuo AG è collegato come AG di base a un altro AG (ad es. all’AG Duo del/la vostro/a partner), dopo la sua disdetta vengono annullati anche gli AG associati. Gli AG di base possono essere: AG Adulti, AG Giovani, AG per 25enni, AG Senior o AG per viaggiatori disabili.

Se il tuo AG è un AG di base (AG Adulti, AG Giovani, AG per 25enni, AG Senior o AG per viaggiatori disabili), dopo la disdetta vengono annullati anche tutti gli AG associati (ad es. AG Duo, AG Famiglia Ragazzi, AG Famiglia Giovani, AG Famiglia Adulti).

Se qualcuno della tua famiglia ha ancora bisogno di un AG, può acquistarne un altro.

In caso di disdetta del tuo AG, ti viene fornita una conferma della disdetta allo sportello FFS, per posta o per e-mail. Inoltre, puoi visualizzare e scaricare la conferma della disdetta nel tuo conto clienti su swisspass.chIl link si apre in una nuova finestra..