Preview FFS: tutte le novità in anteprima.

Nell’app Preview FFS testiamo insieme alla clientela funzioni nuove e innovative che vorremmo proporre nell’app Mobile FFS. Per farlo, collaborano con noi ogni giorno 250 000 clienti.

La nuova funzione di Preview FFS: l’assistente di viaggio.

Grazie alla riconfigurazione dell’assistente di viaggio, poniamo le basi per un servizio di assistenza completo e sicuro direttamente nell’app. Ti forniamo supporto e informazioni lungo tutto l’itinerario: da casa, durante ogni fase del viaggio e fino a destinazione, anche in caso di perturbazioni, offrendoti un vero e proprio servizio di assistenza porta a porta.

  • Quando acquisti biglietti, il viaggio viene registrato nella scheda «Viaggi».
  • Anche se non acquisti un biglietto, puoi comunque salvare manualmente un viaggio nell’orario.
  • La cartina, dotata di zoom dinamico, è l’elemento centrale per l’itinerario di viaggio e l’assistenza durante cambi e percorsi a piedi.
  • Tutte le tappe del viaggio (passate, attuali e future) sono facilmente accessibili facendo scorrere il dito (swipe) e contengono tutte le informazioni principali.
  • Puoi consultare ogni tappa del viaggio per visualizzare ulteriori informazioni utili, ad esempio la formazione del treno, informazioni sul cambio, i numeri di linea, le indicazioni sulla direzione ecc.
  • Gli annunci di perturbazione, come ritardi o cambi di binario, sono rappresentati in modo chiaro e ben visibile.
  • Attivando le notifiche Push su Preview FFS, ricevi in modo proattivo aggiornamenti su eventuali ritardi, perturbazioni e cambi durante il viaggio.
  • Grazie al modulo di feedback integrato, puoi fornire il tuo parere e contribuire al miglioramento delle funzioni.

Aggiornamenti in Preview FFS: novità nell’orario.

  • Ora è possibile salvare i viaggi tramite l’icona a forma di stella.
  • La pianificazione del viaggio è completata dal pulsante della cartina, che fornisce una visione d’insieme del viaggio.
  • Nel riepilogo è possibile visualizzare il viaggio selezionato direttamente nella modalità viaggio, compresa la cartina dell’intero percorso o di singole tratte. Così potrai orientarti al meglio per pianificare il viaggio e disporre di informazioni aggiuntive e di una rappresentazione dettagliata di tutte le tappe.

«Esplora»: idee per viaggi nel tempo libero e le vacanze.

Questa è un’istruzione in formato video. Segue la spiegazione sotto forma di testo.

Grazie alla funzione «Esplora» trovi idee per le tue vacanze o per i tuoi viaggi nel tempo libero in Svizzera e nei Paesi limitrofi. Puoi inoltre raffrontare i prezzi e acquistare direttamente biglietti e prenotazioni. Scoprila anche tu!

  • Confronta i prezzi in tutta semplicità nel calendario.
  • Seleziona una data per l’andata o una data da-a per il viaggio di ritorno.
  • Registra le persone che viaggeranno con te.
  • Seleziona il collegamento e l’offerta desiderata.
  • Prenota i posti a sedere (potrai selezionare i posti nella carrozza in un secondo momento).
  • Verifica i tuoi dati di viaggio e concludi l’acquisto.
  • Durante il viaggio trovi tutte le informazioni nella scheda «Viaggi».

«Informazioni a bordo» per viaggiare in tutta praticità.

La funzione «Informazioni a bordo» (On-Baord-Informationen, OBI) ti accompagna in tempo reale: oltre alle informazioni rilevanti in merito al viaggio in corso, hai a disposizione una vasta gamma di strumenti innovativi. In quanto utente di Preview FFS, puoi utilizzare le «Informazioni a bordo» in anteprima. 

OBI: tutto pronto per l’utilizzo?

  • Le «Informazioni a bordo» funzionano tramite il riconoscimento Bluetooth, dunque devi autorizzare l’utilizzo del Bluetooth per Preview FFS nelle impostazioni del dispositivo.
  • La funzione è disponibile sui treni dotati di tecnologia beacon. Al momento, questa è presente sui seguenti treni FFS: InterCity, InterRegio, EuroCity.
  • Le «Informazioni a bordo» si trovano nella sezione «Viaggi individuali» della scheda «Viaggi» e sono segnalate dal simbolo «Live».

Mappa con la posizione attuale e itinerario completo del treno.

Segui il tuo viaggio in tempo reale.

  • Controlla la posizione attuale del treno sulla mappa.
  • Lasciati ispirare e visualizza l’itinerario completo del treno.

Informazioni relative al tuo treno: fermate successive, orari d’arrivo e disagi al traffico ferroviario.

L’assistente di viaggio con tutte le indicazioni rilevanti.

  • Ottieni informazioni sulla fermata successiva del treno, sull’orario e sul binario d’arrivo.
  • La funzione fornisce anche le indicazioni necessarie in caso di disagi al traffico durante il viaggio.

Possibilità di condividere con un’altra persona la propria posizione sul treno, per incontrarsi più facilmente.

Hai un appuntamento in treno? Nessun problema!

Con le «Informazioni a bordo» puoi condividere la carrozza del treno in cui ti trovi. 

Ecocalcolatore per l’intero itinerario del treno.

Viaggia in treno nel rispetto dell’ambiente.

Scopri i dettagli del tuo risparmio in termini di energia, emissioni di CO2 e tempo rispetto a un viaggio in auto.

Informazioni su negozi, servizi e orari di apertura nella stazione d’arrivo successiva (se presenti su FFS.ch).

Fai acquisti direttamente all’arrivo in stazione.

Ricevi informazioni sui negozi e servizi presenti nella stazione d’arrivo successiva.

Cosa ne pensi della funzione «Informazioni a bordo»?

Dai il tuo feedback e aiutaci a sviluppare la funzione.

Sempre un passo avanti con Preview FFS.

Ti piacerebbe scoprire sempre in anteprima le ultime funzioni dell’app FFS? Allora scarica subito la nostra app Preview FFS dall’app store. Con Preview FFS sviluppiamo e testiamo il futuro delle nostre app assieme a te e a tutti gli altri clienti Preview. 

Dai il tuo feedback alla Community FFS.

Testa e valuta le nuove funzioni e inviaci il tuo feedback e le tue proposte di miglioramento tramite la Community FFS. I tuoi suggerimenti contribuiranno in modo determinante a rendere Mobile FFS ancora più accattivante e facile da usare.

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Le risposte alle domande più frequenti sull’app Preview FFS sono disponibili nella sezione di aiuto e contatto.

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