Ti preghiamo di comunicarci il tuo nuovo indirizzo tramite il modulo di modifica riportato di seguito. In futuro ti contatteremo tramite questo nuovo indirizzo.

Hai due possibilità per cambiare il tuo nome:

1. Modifica in autonomia nell’account cliente (gratuita).
   Accedi al tuo account cliente su swisspass.ch. Seleziona «Dati cliente» in alto a destra vicino al logo con le tue iniziali. Fai clic sotto «Dati personali» su «Cambia» e «Avvia la verifica dell’identità».
   Riceverai automaticamente una carta SwissPass con il tuo nuovo nome. La carta è gratuita e ti sarà inviata per posta.
   Ai dati clienteIl link si apre in una nuova finestra.
2. Modifica in un punto vendita dei trasporti pubblici (a pagamento).
   Per modificare il tuo nome in un Centro viaggiatori, porta con te un documento d’identità ufficiale valido. La carta SwissPass sostitutiva costa 30 franchi e ti verrà inviata per posta.

Sì, il tuo SwissPass rimane valido. Tuttavia, se compri spesso biglietti tramite l’app Mobile FFS o su FFS.ch, ti consigliamo di richiedere una carta sostitutiva. Questo semplifica il controllo dei biglietti sul treno.

Se modifichi il tuo nome autonomamente nel tuo account cliente su swisspass.ch (v. domanda «Come posso modificare il mio nome?»), la carta sostitutiva è gratuita. Se richiedi il cambio del nominativo in un Centro viaggiatori FFS, ha un costo di 30 franchi.