Trovi tutte le informazioni sugli abbonamenti presenti sul tuo SwissPass nel tuo account cliente su swisspass.ch nella scheda «Abbonamenti». Devi registrarti una sola volta e collegare il tuo SwissPass con il tuo account cliente. A tal fine, compila tutti i campi necessari su swisspass.ch alla voce «Registra». I dati necessari sono riportati sul tuo SwissPass.

In alternativa, trovi le informazioni sugli abbonamenti presenti sul tuo SwissPass nell’app Mobile FFS. A tal fine, clicca su «Biglietti & SwissPass» nella barra del menu in alto nell’app e poi su «Mostra l’abbonamento».

Le informazioni circa la validità degli abbonamenti presenti sul tuo SwissPass sono riportate nel tuo account cliente su swisspass.ch nella scheda «Abbonamenti».

In alternativa, trovi queste informazioni nell’app Mobile FFS. A tal fine, clicca su «Biglietti & SwissPass» nella barra del menu in alto nell’app e poi su «Mostra l’abbonamento».

La gamma di abbonamenti di comunità presenti sullo SwissPass viene costantemente ampliata. Se il tuo abbonamento di comunità non è ancora presente sullo SwissPass, ti preghiamo di consultare il sito web della relativa comunità.

Un elenco degli abbonamenti di comunità già integrati nello SwissPass è disponibile nel sito swisspass.ch alla sezione «Guida», selezionando «Abbonamenti» e poi «Abbonamento di comunità».

Il tuo abbonamento può avere il seguente stato:

• non valido: l’abbonamento è temporaneamente bloccato;
• depositato: l’abbonamento è depositato. Non puoi utilizzare temporaneamente il tuo abbonamento;
• valido: l’abbonamento è valido.

Maggiori informazioni sulla differenza tra partner contrattuale e persona che viaggia.

Hai ricevuto una conferma d’acquisto per e-mail perché hai comprato su FFS.ch un abbonamento per i trasporti pubblici (ad es. abbonamento generale, metà-prezzo, seven25). Questa procedura è prevista dal punto di vista legale perché tu abbia una prova del tuo acquisto.