Vous accédez à l’horaire numérique sur la page d’accueil du site CFF.ch ainsi que dans les applications Mobile CFF et CFF Preview, sous l’onglet «Planifier».

Sur CFF.ch.

1. Rendez-vous sur la page d’accueil CFF.ch.
2. Cliquez sur «Se connecter» et indiquez votre identifiant SwissPass.
3. Saisissez votre itinéraire, puis choisissez le voyage que vous souhaitez enregistrer.
4. Cliquez ensuite sur le cercle avec les trois points et sélectionnez «Enregistrer le voyage».
5. Faites défiler la page vers le bas jusqu’à «Mes voyages.» pour consulter les voyages que vous avez enregistrés. Si vous avez enregistré plus de trois voyages, cliquez sur «Afficher plus» pour les consulter.

Pour supprimer un voyage enregistré, sélectionnez le voyage enregistrée, puis cliquez sur «Supprimer le voyage».

Les voyages enregistrés sur CFF.ch s’affichent également dans l’appli Mobile CFF. Pour un fonctionnement optimal, vous devez installer la version la plus récente de l’appli Mobile CFF. Elle est disponible dans les magasins d’applications depuis le 21 février 2024. Veillez aussi à utiliser le même compte pour vous connecter.

Dans l’appli Mobile CFF.

Découvrez comment enregistrer un voyage sous:

Les jours suivants sont considérés comme des jours fériés généraux, valables dans toute la Suisse:

• 1^er et 2 janvier.
• Vendredi saint.
• Lundi de Pâques.
• Ascension.
• Lundi de Pentecôte.
• 1^er août.
• 25 et 26 décembre.

Vous trouverez une vue d’ensemble de la situation actuelle sur la page «Situation de l’exploitation et perturbations».

Si vous souhaitez être informé·e des changements en lien avec un voyage (changement de voie, retard ou suppression de train), vous pouvez vous abonner à ce voyage dans l’application Mobile CFF. Pour ce faire, faites glisser le voyage souhaité vers la droite. 

Vous pouvez aussi sélectionner un voyage, ouvrir l’aperçu détaillé, puis cliquer sur «Enregistrer le voyage».

Vos voyages enregistrés figurent dans l’onglet «Voyager». Une fois abonné·e à un voyage, vous recevrez toutes les informations et modifications le concernant, sous forme de notifications push. Assurez-vous donc d’avoir activé les notifications dans l’application (onglet «Profil» -> «Notifications»). Vous pouvez choisir de recevoir des notifications uniquement sur les perturbations (changement de voie, suppression, retard) ou sur les perturbations et les correspondances.

Si vous ne souhaitez plus recevoir de notifications sur un voyage, vous pouvez à tout moment vous désabonner. Pour cela, cliquez sur l’onglet «Voyager» et supprimez le voyage souhaité. Ainsi, vous ne recevrez plus aucune notification à propos de ce voyage.

• Retards.
• Retards avec correspondance critique.
• Retards indéterminés.
• Suppressions.
• Autres relations possibles.
• Changements de voie.
• Arrêts exceptionnels.
• Passages exceptionnels à un arrêt.

Informations saisies manuellement:

• Dérangements.
• Informations.
• Retards.
• Service de remplacement.
• Chantiers.
• Toutes les autres annonces.

• Moins de 3 minutes: aucun affichage(?)Afficher commentaire affichageException: si un autre train est proposé, les retards sont affichés dès la première minute. Fermer commentaire.
• Entre 3 et 20 minutes: à la minute près.
• Entre 21 et 90 minutes: arrondi à cinq minutes.
• Au-delà de 91 minutes: affichage de l’heure de départ recalculée.

Retard indéterminé: à l’heure actuelle, l’ampleur exacte du retard ne peut encore être estimée. Dès qu’une prévision plus fiable sera possible, celle-ci sera ajoutée.

Les canaux en ligne utilisent les données via d’autres voies que celles des tableaux d’affichage dans les gares. Le temps de traitement et de transfert des données engendre un décalage d’une à deux minutes sur les canaux en ligne.

En matière de trafic ferroviaire suisse, un «retard indéterminé» désigne une situation qui ne permet pas de prévoir quand le véhicule poursuivra sa marche, arrivera à un arrêt ou en repartira.  

Causes possibles d’un «retard indéterminé»

• En gare ou pendant la marche, un train pâtit d’un problème technique dont la durée ne peut être déterminée.
• Un dérangement d’une durée indéterminée, liée à l’infrastructure (p. ex. rupture de rail, dérangement à la ligne de contact), implique une interruption totale de ligne.
• Des événements naturels (p. ex. glissement de terrain) impliquent une interruption totale de ligne. 
• Il y a une urgence médicale.

Vous pouvez télécharger vous-même la confirmation. Voici comment procéder:

1. Cherchez la relation accusant un retard dans l’horaire en ligne sur CFF.ch. 
2. Cliquez sur le train et sélectionnez ensuite «Confirmation de retard» dans le menu (trois points). 
3. Vous pouvez maintenant télécharger un PDF qui vous confirme le retard.

Quelles sont les entreprises de transport qui envoient une confirmation de retard?

Nous proposons des confirmations de retard pour les entreprises de transport suivantes:

• CFF
• Zentralbahn
• SOB
• Thurbo
• BLS
• TPF
• RegionAlps

Pour toutes les autres entreprises de transport, veuillez vous adresser au service clientèle de l’entreprise concernée.

Les modifications prévues pour cause de travaux sont intégrées en amont et le plus rapidement possible dans l’horaire. Si une annonce de chantier vous informe que l’horaire a été adapté, vous pouvez partir du principe que les modifications dont il est question figurent déjà dans l’horaire et que les correspondances concernées ont été actualisées. Toutefois, il est possible que des perturbations sans lien avec des chantiers entraînent des changements de dernière minute. C’est pourquoi nous vous recommandons de toujours vérifier l’heure de votre train avant son départ, dans l’horaire en ligne ou dans l’application Mobile CFF.

Plusieurs explications sont possibles.

• Le train a été supprimé, par exemple en raison de travaux.
• Les données d’horaire des trains de voyageurs internationaux ne sont pas à jour. En effet, les données d’horaire des trains en provenance de l’étranger ne peuvent pas être actualisées aussi régulièrement que celles des trains au départ de la Suisse.

Le calcul de l’horaire est très complexe. Les règles ci-après influent sur les résultats de la recherche.

• Priorité 1: la relation la plus rapide.
• Priorité 2: la relation la plus confortable (le moins de correspondances possible).
• Priorité 3: la relation avec les meilleures catégories de train (p. ex. un IC a la priorité sur un RER).

Ces résultats issus du calcul de base peuvent être affinés par les critères de recherche ci-après.

• Paramètres personnalisés pour afficher par exemple «via», des moyens de transport permettant le transport des vélos ou des relations accessibles aux personnes à mobilité réduite.
• Préférences d’itinéraires: p. ex. pour le trajet Bern–Brig, affichage dans l’horaire de deux itinéraires possibles (1× via tunnel du Lötschberg 1× via la ligne de faîte).

Toutes les consultations de l’horaire prennent en compte les données en temps réel. Des itinéraires alternatifs peuvent donc être calculés.

Le temps de parcours à pied d’un point A à un point B varie selon les arrêts.

Par conséquent, les temps de changement enregistrés dans l’horaire pour passer d’un moyen de transport à un autre ne sont pas toujours les mêmes. En général, 2 minutes sont prévues. Mais dans les grandes gares, le temps de changement peut être plus long et atteindre par exemple 7 minutes, comme à la gare centrale de Zurich.

Vous avez aussi la possibilité de personnaliser le temps de changement sur CFF.ch.

• Cliquez sur «Paramètres», puis activez la «Recherche avancée».
• Vous pouvez ensuite rallonger le temps de changement de 50% ou de 100% (soit deux fois plus de temps). 

Info: l’appli Mobile CFF/CFF Preview ne vous permet pas de personnaliser le temps de changement.

Nous mettons régulièrement à jour nos données d’horaire afin que Mobile CFF et CFF.ch vous proposent toujours les meilleures relations. Nous tenons compte des changements d’horaire en cas de travaux ainsi que des trains spéciaux mis en place pour des événements particuliers.

Nous accroissons en permanence le volume d’informations fournies en temps réel afin de pouvoir vous informer de manière rapide et compétente en cas de dérangement, de changement de voie ou de modification dans la composition du train. 

Les données théoriques reflètent l’état de l’horaire planifié. Les données réelles reflètent l’état actuel du trafic: c’est la situation réelle, tenant compte des éventuels dérangements. Les deux niveaux de données sont combinés pour le calcul de vos relations.

Les données d’horaire pour le changement d’horaire annuel (le 2^e dimanche de décembre) sont disponibles environ six mois à l’avance et sont régulièrement mises à jour à partir de cette date.

Les horaires provisoires sont signalés par la mention «PF Horaire provisoire. Vérifier l’horaire avant le voyage». Nous vous recommandons de vérifier de tels horaires peu avant votre voyage.

Des adaptations sont également possibles pendant la période d’horaire en cours, par exemple en raison de chantiers ou de courses supplémentaires lors de grandes manifestations. Ces adaptations sont intégrées au fur et à mesure dans l’horaire.

En Suisse, les données d’horaire de toutes les entreprises de transport sont intégrées à l’horaire. Pour les voyages internationaux, nous tirons les données de la base de données européenne d’horaire.

À l'exception des compagnies de navigation, des remontées mécaniques et de quelques petites compagnies de bus, la majorité des sociétés de transports publics en Suisse fournissent des informations en temps réel

Tous les enterprises de transport public en Suisse livrent informations pour voyager sans barrières

Les arrêts, adresses et curiosités proposés dépendent des critères ci-après.

1. Nombre de parties du nom qui coïncident entre la requête et le nom de l’arrêt. Exemple: saisie de «mün mät» pour «Münchenbuchsee, Mätteli».
2. Concordance de la longueur des caractères. 
   Exemple: saisie de «Langen Kantonalbank» pour «Langenthal, Tell/Kantonalbank». Moindre pondération de «Langnau am Albis, Zürcher Kantonalbank» car le texte est plus long.
3. Pondération du trafic.
   Un arrêt desservi par un nombre élevé de trains apparaît tout en haut de la liste.
   Exemple: lors de la saisie de «Zürich», «Zürich HB» est affiché avant «Zürich Flughafen» ou «Zürich Altstetten».
4. Historique des arrêts.
   Les arrêts demandés plusieurs fois sont affichés pour une sélection rapide.

Pendant le changement, l’appli Mobile CFF et l’horaire en ligne sur CFF.ch fournissent les mêmes informations, seul l’affichage diffère un peu.

Changement au même arrêt.

Signalé dans l’horaire par la mention «Changement», sans indication de temps ni de distance.

Exemple: de «Bern, voie 4» à «Bern, voie 10».  

Changement au même endroit, mais autre moyen de transport.

Signalé dans l’horaire avec la mention «Parcours à pied», y compris indication de temps, mais sans la distance.

Exemple: de «Luzern, voie 3» à «Luzern, Bahnhof, quai B».

Remarque: si l’arrêt porte la mention «, Bahnhof», cela signifie qu’il s’agit d’un arrêt de bus ou de tram à l’extérieur de la gare ferroviaire. 

Exemple: arrêt «Zürich» = gare ferroviaire. «Zürich, Bahnhofplatz/HB»= arrêt de bus/tram.

Trajet de/vers + adresse.

Signalé dans l’horaire avec la mention «Parcours à pied», y compris indication de temps et de distance car les coordonnées géographiques sont disponibles.

Changement avec parcours à pied + bus/tram.

Signalé dans l’horaire avec la mention «Parcours à pied + bus» ou «Parcours à pied + tram», y compris indication de temps mais sans la distance.

Le site tp-info.ch explicite tous les symboles utilisés dans l’horaire.

L’horaire en ligne (CFF.ch) indique si votre voyage en train est accessible. La «Paramètres» vous permet de filtrer votre recherche selon les statuts d’accessibilité ci-après.

• Afficher tous les horaires.
• Uniquement les horaires sans navette.
• Uniquement les horaires sans annonce préalable.
• Uniquement les horaires sans assistance.

Signification des icônes:

1. Accès autonome.
2. Accès avec aide du personnel roulant.
3.  Accès avec aide du personnel, inscription requise.
4.  Navette jusqu’au prochain arrêt accessible, inscription requise.

Si la relation complète affiche le statut «Uniquement les horaires sans assistance», vous pouvez donc voyager sans assistance. 

Pour les autres relations, vous aurez éventuellement besoin d’une assistance pour monter et descendre du train. Notre personnel est à votre disposition: réservation de l’assistance auprès du Contact Center Handicap, numéro de téléphone 0800 007 102 (gratuit en Suisse, de 5h00 à 24h00).

Vous trouverez des informations complémentaires sur le thème «En route sans barrières» dans la brochure «Voyager sans barrières. Voyageurs à mobilité réduite dans les transports publics» ou directement en ligne.  

Après un trajet donné, un train à destinations multiples est scindé en deux compositions desservant chacune une gare de destination différente. En bref: un train avec deux destinations. Les trains à destinations multiples sont reconnaissables au symbole en forme de flèche ramifiée présent dans l’appli Mobile CFF ainsi que sur CFF.ch dans les détails du train.

Sur CFF.ch et sur Mobile CFF il est possible de sélectionner des types de trains spéciaux et ainsi d’affiner la recherche de relations. La recherche générale (sans limitation) privilégie par défaut la relation la plus confortable et la plus rapide.

• Sur CFF.ch, cliquez tout simplement sur «Paramètres», après avoir saisi les lieux de départ et de destination. Puis vous pouvez limiter la recherche à certains moyens de transport.
• Dans l’appli Mobile CFF, touchez le symbole avec les trois cercles sur les trois lignes, à droite de votre recherche d’horaire, afin d’ouvrir la recherche avancée pour limiter la recherche à certains moyens de transport.

Il existe plusieurs raisons pour lesquelles la relation de votre choix ne s’affiche pas sur CFF.ch.

• Le temps de correspondance est inférieur au temps minimum requis (ou défini via les paramètres).
• Une relation plus rapide et plus confortable est disponible.
• Vous avez limité la sélection via les «Paramètres».

Pour essayer malgré tout d’afficher la relation souhaitée, sélectionnez l’option «Autres horaires» dans les paramètres et optez pour «Afficher des horaires avec d’autres lieux de départ et d’arrivée, situeés à proximité». Motif: la présence de chantiers peut engendrer des déplacements temporaires des arrêts.  

• Sur CFF.ch, vous pouvez exclure les trains pendulaires via les «Paramètres» en choisissant «Confort».
• Cette exclusion n’est pas possible sur l’appli Mobile CFF.

Vous pouvez demander l’intégration de l’horaire très rapidement et facilement.

Vous trouverez les horaires de poche, les affiches des départs et les plans du réseau de lignes, ainsi que les horaires de poche personnalisés pour un trajet déterminé sur la page «Horaires au format PDF».

Tous les horaires de l’indicateur officiel des horaires suisses peuvent être consultés sur tp-info.ch.

En raison de la très forte baisse de la demande au cours des dernières années, due aux nouvelles formes d’horaire numériques proposées, l’indicateur officiel des horaires n’est plus imprimé. Cependant, vous pouvez toujours le trouver sous forme de fichier PDF sur tableaux-horaires.ch.