Puoi consultare l’orario direttamente nella pagina iniziale di FFS.ch e nella scheda «Pianifica» delle app Mobile FFS e Preview FFS.

Su FFS.ch.

1. Apri la pagina iniziale di FFS.ch.
2. Seleziona «Accedi» ed entra con il tuo login SwissPass.
3. Inserisci la tratta che desideri e seleziona il collegamento che vuoi salvare.
4. Fai clic su «Salva il viaggio».
5. Scorri in basso fino ad arrivare alla sezione «I miei viaggi» per vedere i viaggi che hai salvato. Se hai salvato più di tre viaggi, premi su «Carica altro» per visualizzarli.

Per cancellare i viaggi salvati, apri il collegamento che desideri eliminare e fai clic su «Cancella viaggio». 

I viaggi salvati su FFS.ch sono visualizzati anche nell’app Mobile FFS. Perché la sincronizzazione funzioni correttamente, occorre scaricare l’ultima versione dell’app Mobile FFS disponibile negli store dal 21 febbraio 2024. Inoltre, è necessario aver effettuato l’accesso con lo stesso account.

Nell’app Mobile FFS.

Per scoprire come salvare un viaggio, segui il link sottostante.

Sono considerati giorni festivi nazionali:

• 1° e 2 gennaio.
• Venerdì Santo.
• Lunedì di Pasqua.
• Ascensione.
• Lunedì di Pentecoste.
• 1° agosto.
• 25 e 26 dicembre.

Una panoramica generale dell’attuale situazione è disponibile alla pagina «Situazione dell’esercizio e perturbazioni».

Se desideri ricevere informazioni su variazioni riguardanti il tuo collegamento, come cambiamenti di binario, ritardi o soppressioni, con l’app Mobile FFS puoi attivare le notifiche per questo collegamento. Per farlo, fai scorrere il collegamento desiderato verso destra. 

In alternativa, seleziona il collegamento desiderato, visualizza i dettagli e fai clic su «Salva il viaggio».

I collegamenti così salvati sono visualizzati nell’area «Viaggi». Abbonandoti a un itinerario, in futuro riceverai informazioni sugli sviluppi attuali riguardanti tale tratta mediante notifiche push. Assicurati di aver attivato le notifiche nell’app su «Profilo» -> «Notifiche» Puoi attivare le notifiche per le informazioni su cambiamenti di binario, soppressioni e ritardi o anche sui cambi.

Se non desideri più ricevere queste informazioni su un itinerario salvato, puoi disattivare le notifiche sul collegamento in qualsiasi momento. Per farlo, vai nell’area «Viaggi» e cancella il collegamento corrispondente. Dopodiché non riceverai più alcuna notifica al riguardo.

• Ritardi
• Ritardi con cambio critico
• Ritardi imprecisati
• Soppressioni
• Collegamenti alternativi
• Cambiamenti di binario
• Fermate straordinarie
• Transiti straordinari a una fermata

Registrazione manuale di:

• Perturbazioni
• Informazioni
• Ritardi
• Servizio sostitutivo
• Cantieri
• Tutte le altre segnalazioni

• Sotto i 3 minuti: nessuna indicazione(?)Visualizzare nota indicazioneEccezione: se una corsa è proposta come alternativa, i ritardi vengono indicati già a partire da un minuto. Chiudere nota.
  
• Da 3 a 20 minuti: a intervalli di un minuto.
• Da 21 a 90 minuti: arrotondamento a 5 minuti.
• Da 91 minuti: viene mostrato il nuovo orario di partenza calcolato.

Ritardo imprecisato: al momento non è ancora possibile stimare l’entità esatta del ritardo. Non appena sarà possibile elaborare una previsione più attendibile, questa verrà aggiunta.

I canali online reperiscono i dati tramite un percorso diverso da quello dei tabelloni d’informazione nelle stazioni. Il tempo necessario all’elaborazione e al trasferimento dei dati sui canali online determina un ritardo di 1-2 minuti.

Nel traffico ferroviario svizzero, con ritardo imprecisato si intende l’impossibilità di prevedere quando il veicolo proseguirà la sua corsa oppure quando arriverà o si arresterà a una fermata successiva.  

Possibili cause di un ritardo imprecisato:

• Un treno ha un problema tecnico non temporalmente definibile in una stazione o lungo la tratta.
• Perturbazione non temporalmente definibile nell’infrastruttura (ad es. rottura di rotaia, guasto alla linea di contatto ecc.) con interruzione completa della tratta.
• Calamità naturale (ad es. franamento) con interruzione completa della tratta. 
• Emergenza medica.

Puoi scaricare autonomamente la conferma. Ecco come funziona:

1. Cerca il collegamento in ritardo nell’orario online sul sito FFS.ch. 
2. Clicca poi sul collegamento e seleziona dal menu (tre puntini) la voce «Conferma di ritardo». 
3. Puoi ora scaricare un documento in formato PDF in cui il ritardo viene confermato ufficialmente.

Per quali imprese di trasporto ricevo una conferma di ritardo?

Offriamo conferme del ritardo per le imprese di trasporto seguenti:

• FFS
• Zentralbahn
• SOB
• Thurbo
• BLS
• TPF
• RegionAlps

Per tutte le altre imprese di trasporto, occorre rivolgersi al servizio clienti dedicato.

Le modifiche pianificate legate ai cantieri sono rese note tempestivamente e in anticipo nell’orario. Se un messaggio relativo a un cantiere indica che l’orario è stato modificato, si può presumere che le modifiche corrispondenti siano visibili nell’orario e che i collegamenti interessati siano stati aggiornati. Tuttavia, oltre ai cantieri, possono verificarsi interruzioni non pianificate a breve termine dovute a perturbazioni. Per questo motivo consigliamo sempre di verificare il collegamento nell’orario online o nell’app Mobile FFS prima della partenza.

Questo può essere dovuto ai seguenti motivi:

• Soppressione del treno, ad esempio a causa di cantieri;
• I dati sull’orario del traffico viaggiatori internazionale non sono attuali, poiché questi dati non possono essere aggiornati con la stessa frequenza di quelli svizzeri.

Il calcolo dell’orario è molto complesso. Per i risultati della ricerca vengono applicate le regole seguenti:

• Priorità 1: il collegamento più rapido.
• Priorità 2: il collegamento più comodo (il minor numero possibile di cambi).
• Priorità 3: il collegamento con le migliori categorie di treno (ad es. un IC ha la priorità su una S-Bahn).

I risultati della ricerca ottenuti con il calcolo di base possono essere influenzati anche da:

• Impostazioni personalizzate, per visualizzare ad esempio un «via», collegamenti con possibilità di portare la bici, collegamenti senza barriere.
• Percorsi alternativi preferiti: nell’orario vengono mostrati ad esempio i due possibili itinerari per la tratta Berna–Briga (uno attraverso la galleria del Lötschberg e uno attraverso la linea di montagna).

Tutte le consultazioni dell’orario considerano i dati in tempo reale. Di conseguenza possono essere calcolati percorsi alternativi.

Poiché le fermate hanno dimensioni diverse, anche il tempo necessario per passare dal punto A al punto B è diverso.

Di conseguenza, nell’orario per ciascuna fermata sono registrati tempi diversi per cambiare mezzo di trasporto. Normalmente si calcolano due minuti. Nelle stazioni più grandi tuttavia il tempo per il cambio è maggiore. Ad esempio, alla stazione centrale di Zurigo è di sette minuti.

• Puoi modificare il tempo per il cambio su FFS.ch in base alle tue esigenze.
• Vai su «Impostazioni» e seleziona l’opzione che desideri in corrispondenza di «Tempo di cambio individuale»: puoi aumentare il tempo per il cambio del 50% o del 100% (cioè raddoppiarlo). 

Attenzione: nell’app Mobile FFS / Preview FFS non puoi adattare il tempo per il cambio.

Affinché su Mobile FFS e ffs.ch tu possa trovare sempre i migliori collegamenti disponibili, i dati relativi all’orario vengono aggiornati regolarmente. A tale scopo teniamo conto sia degli adeguamenti all’orario dovuti a cantieri sia delle corse speciali in caso di eventi.

Al contempo, ampliamo la quantità di informazioni in tempo reale immesse nel sistema per darti aggiornamenti rapidi e competenti, come per i cambi di binario o di formazione in caso di perturbazione.  

I dati previsti rispecchiano lo stato teorico dell’orario: così dovrebbe essere l’orario. I dati effettivi, invece, mostrano lo stato attuale del traffico: così è il traffico ferroviario al momento, incluse eventuali perturbazioni. Per calcolare il tuo collegamento vengono combinate entrambe le categorie di dati.

I dati relativi al cambiamento d’orario annuale (in vigore sempre la seconda domenica di dicembre) sono disponibili con circa sei mesi di anticipo e da quel momento vengono aggiornati con cadenza regolare.

I collegamenti provvisori sono contrassegnati con l’indicazione «PF Orario provvisorio, si prega di ricontrollarlo prima del viaggio». Consigliamo quindi di verificarli nuovamente poco prima di intraprendere il viaggio pianificato.

Sono peraltro possibili modifiche anche durante il periodo d’orario in corso, ad esempio a causa di cantieri o di corse supplementari in occasione di grandi eventi. Questi adeguamenti vengono apportati all’orario in via continuativa.

In Svizzera, nell’orario sono integrati i dati di tutte le imprese di trasporto. Per i viaggi internazionali, acquisiamo i dati dalla banca dati europea degli orari ferroviari.

Ad eccezione delle compagnie di navigazione, delle ferrovie di montagna e di alcune piccole compagnie di autobus, la maggior parte delle aziende di trasporto pubblico in Svizzera fornisce informazioni in tempo reale

Tutte le imprese di trasporto pubbliche in Svizzera forniscono informazioni per viaggiare senza barriere

La proposta di fermate, indirizzi e attrazioni turistiche dipende dai criteri seguenti:

1. Numero di parti di nome corrispondenti fra richiesta e nome della fermata. Esempio: immissione «mün mät» per «Münchenbuchsee, Mätteli».
2. Corrispondenza del numero di caratteri. 
   Esempio: immissione «Langen Kantonalbank» per «Langenthal, Tell/Kantonalbank». «Langnau am Albis, Zürcher Kantonalbank» ha una ponderazione minore, in quanto il testo è più lungo.
3. La ponderazione del volume del traffico.
   Se una fermata presenta un numero di corse più elevato viene mostrata per prima.
   Esempio: se si immette «Zürich», nell’elenco «Zürich HB» compare prima di «Zürich Flughafen» o «Zürich Altstetten».
4. Trend delle località.
   Se le fermate sono già state richieste una volta, vengono indicate in alto come scelta rapida.

L’app Mobile FFS e l’orario online su FFS.ch mostrano le stesse informazioni in caso di cambio. Solo la visualizzazione è leggermente diversa.

Cambio nella stessa fermata.

Nell’orario compare la scritta «Cambiare», senza indicazione temporale e metrica.

Esempio: da «Bern, binario 4» a «Bern, binario 10». 

Cambio nella stessa località, ma con un altro mezzo di trasporto.

Nell’orario compare la scritta «Percorso a piedi» con l’indicazione temporale, ma senza quella dei metri.

Esempio: da «Luzern, binario 3 » a «Luzern, Bahnhof, corsia B ».

Nota: se nella fermata compare anche il termine «Bahnhof», si intende una fermata di autobus o tram all’esterno della stazione ferroviaria. 

Esempio: fermata «Luzern» = stazione ferroviaria. «Luzern, Bahnhof» = fermata di autobus/tram.

Viaggio da/verso indirizzo.

Nell’orario compare la scritta «Percorso a piedi», con l’indicazione temporale e quella metrica, in quanto sono presenti coordinate geografiche.

Trasferimento a piedi e con autobus/tram.

Nell’orario è visualizzata l’indicazione «A piedi+bus» o «A piedi+tram» con l’indicazione temporale, ma senza quella metrica.

Su tp-info.ch sono indicati tutti i simboli utilizzati nell’orario.

L’orario online (FFS.ch) mostra se una corsa in treno è priva di barriere. Nelle «Impostazioni» è possibile filtrare lo stato privo di barriere in base alle opzioni seguenti.

• Mostra tutti i collegamenti.
• Solo i collegamenti senza navetta.
• Solo i collegamenti senza prenotazione.
• Solo collegamenti senza assistenza.

Significato delle icone:

1. Salita/discesa autonoma.
2. Salita/discesa con aiuto del personale.
3.  Salita/discesa con personale, preavviso necessario.
4.  In navetta alla fermata accessibile, preavviso necessario.

Se l’intero collegamento mostra lo stato «Solo collegamenti senza assistenza», è possibile viaggiare senza aiuto. 

Per altri collegamenti bisogna eventualmente chiedere aiuto per la salita e/o la discesa. In questo caso è disponibile il nostro personale; l’assistenza può essere prenotata presso il Contact Center Handicap, telefonando al numero 0800 007 102 (senza addebito di costi dalla Svizzera, dalle 5.00 alle 24.00).

Ulteriori informazioni sul tema «Viaggiare senza barriere» sono disponibili nell’opuscolo «In viaggio senza barriere. Viaggiatori con mobilità ridotta nei trasporti pubblici» oppure direttamente online.

Un treno è chiamato a sezione multipla se, dopo una determinata tratta, si suddivide in due composizioni separate, che proseguono per stazioni diverse. In breve: un treno con due destinazioni. È possibile riconoscere i treni a sezioni multiple dal simbolo della freccia che si dirama riportato sotto i dettagli del treno nell’app Mobile FFS come pure su FFS.ch.

Tramite la ricerca ampliata su FFS.ch nonché su Mobile FFS è possibile selezionare tipi di treni specifici. La selezione influisce sul collegamento proposto. In linea di principio per la ricerca di collegamento generale (senza limitazioni) viene preferito il collegamento più comodo e più rapido.

• Su FFS.ch, dopo aver inserito il luogo di partenza e la destinazione, basta cliccare su «Impostazioni», per restringere la ricerca a determinati mezzi di trasporto.
• Per aprire la ricerca ampliata nell’app Mobile FFS nella tua richiesta d’orario, clicca sul simbolo con i tre cerchi sulle tre lineette nel margine a destra.

La mancata visualizzazione del collegamento desiderato su FFS.ch può avere diverse cause:

• Non è possibile rispettare il tempo necessario per il cambio (oppure quello specifico tramite le impostazioni).
• È disponibile un collegamento più rapido e più comodo.
• La selezione è stata limitata tramite «Impostazioni».

Per visualizzare anche l’eventuale collegamento desiderato, prova a selezionare «Collegamenti alternativi» e poi «Includi altre località di partenza e destinazioni nelle vicinanze». Motivo: alcune fermate possono risultare spostate a causa della presenza di cantieri.  

• È possibile escludere i treni ad assetto variabile tramite le «Impostazioni» et «Confort die Viaggio» su FFS.ch.
• Questa limitazione del collegamento non è possibile tramite l’app Mobile FFS.

Puoi richiedere l’integrazione dell’orario in modo semplice e rapido.

Trovi orari tascabili, affissi delle partenze e cartine sinottiche delle linee nonché orari tascabili personali per qualsiasi tratta alla pagina «Orari in PDF».

Tutti gli orari dell’orario ufficiale svizzero sono riportati al sito tp-info.ch.

A causa del forte calo della domanda degli ultimi anni dovuto all’offerta di versioni d’orario digitali, l’orario ufficiale non viene più stampato. Lo trovi però ancora in formato PDF al sito quadri-orario.ch/it.