La Prepaid Card des transports publics est un crédit prépayé que vous, ou la personne qui la reçoit en cadeau, pouvez utiliser pour payer des prestations des transports publics en Suisse. Vous recevez la Prepaid Card des transports publics sous forme de carte. 

Sa valeur peut aller de 10 francs à 3000 francs. Lors de l’achat, le montant minimum est de 10 francs et le montant maximal de 3000 francs. En cas de rechargement, le solde ne doit pas dépasser 3000 francs. Le rechargement est possible à partir de 10 centimes. 

Vous pouvez acheter la Prepaid Card des transports publics auprès des points de vente desservis des entreprises de transport participantes. Vous pouvez également la commander sur cff.ch/prepaid-card (montant minimum de chargement: 10 francs).

Le crédit expire cinq ans après la dernière utilisation, c’est-à-dire après la dernière opération de chargement ou de débit effectuée avec la Prepaid Card. Important: les demandes d’autorisation et la vérification du solde ne comptent pas comme une utilisation de la carte.

Vous pouvez utiliser la Prepaid Card des transports publics chez toutes les entreprises de transport participantes pour payer des prestations des transports publics. 

Vous pouvez utiliser la Prepaid Card des transports publics pour les prestations des transports publics suivantes: achat de billets, offres dégriffées, abonnements et offres RailAway (ces dernières doivent exclusivement être achetées auprès des points de vente desservis des entreprises de transport participantes), et paiement à bord des voitures-restaurants des CFF et dans les Bistros CFF.

Oui, vous pouvez utiliser la Prepaid Card dans diverses boutiques en ligne et applications. Vous payez ainsi comme avec une carte de paiement normale, en saisissant le numéro de la carte et le code CVV. Veuillez noter que le solde de la Prepaid Card doit couvrir l’intégralité du montant à payer dans le panier. Si ce n’est pas le cas, rechargez la Prepaid Card en conséquence. 

Oui.

Veuillez noter que le solde de la Prepaid Card doit couvrir l’intégralité du montant à payer dans le panier. Si ce n’est pas le cas, rechargez la Prepaid Card en conséquence. 

Vous ne pouvez utiliser qu’une seule Prepaid Card par opération de paiement en ligne ou au distributeur de billets. Vous pouvez toutefois réunir ces montants peu élevés sur une même Prepaid Card en utilisant les autres cartes pour la recharger. 

Vous pouvez vérifier le solde en ligne. 

Non.

Le solde est automatiquement mis à jour. Si vous souhaitez le faire vérifier, contactez-nous et nous examinerons votre demande.

Vous pouvez recharger votre Prepaid Card en ligne jusqu’à un solde de 3000 francs. Pour le rechargement, vous pouvez utiliser une autre Prepaid Card comme moyen de paiement. (Vous pouvez ainsi charger différentes Prepaid Cards présentant des soldes peu élevés sur une seule et même carte.) En outre, vous pouvez utiliser tous les autres moyens de paiement reconnus par les CFF.

Vers le rechargementOuverture du lien dans une nouvelle fenêtre.
Vers les moyens de paiement

Les Prepaid Cards perdues ou volées ne peuvent malheureusement être ni remplacées, ni bloquées, ni remboursées.

La Prepaid Card ne peut pas être restituée.

Non. Aucune donnée personnelle n’est collectée ni enregistrée. La Prepaid Card est anonyme.