Barrierefreiheit auf SBB.ch.

Neue Technologien machen es möglich: Auf SBB.ch sind Sie barrierefrei unterwegs. 

Im März 2019 hat die Stiftung «Zugang für alle» die Barrierefreiheit von SBB.ch zertifiziert. Dazu hat ein unabhängiges Team von Accessibility-Spezialisten geprüft, ob die Webseiten barrierefrei zugänglich sind und die Standards für eine Zertifizierung einhalten. 

Konformitätserklärung.

  • Barrierefreie Website Konformität WCAG 2 AA plus zertifiziert durch  Zugang für alle.

Die Konformität mit den Stufen A und AA der «Richtlinien für barrierefreie Webinhalte, WCAG 2.0» wurde anhand einer definierten Stichprobe für die Website festgestellt. Die Tests erfolgten in einer Testumgebung mit repräsentativen, assistierenden Technologien.

SBB.ch wurde auf Basis von HTML, CSS, JavaScript entwickelt, die wiederum einen barrierefreien Zugang auf die Website unterstützen.

Ausnahmen.

Noch sind nicht alle Inhalte auf SBB.ch barrierefrei. Betroffen sind insbesondere ältere Anwendungen und Dokumente, die extern bereitgestellt oder programmiert wurden. Diese sind entsprechend gekennzeichnet und nicht Bestandteil der Zertifizierung. Aktuell nicht barrierefrei sind:

  • Bereich Geschäftskunden
  • Freizeitfinder
  • Fahrplanzusatzfunktionen
  • SBB Change (Geldwechsel)
  • Fundbüro
  • Kulanzshop
  • Sicherheitsscreens
  • Zug & Hotel (Internationale Städtereisen)
  • Touch Fahrplan
  • WhatsBroadcast
  • Netmetrix Umfrage auf der Website
  • Hotelbuchung
  • Datatrans
  • Gruppenreisen-Rechner
  • Diverse Seiten im Bereich Reisegepäck
  • Terminbuchungen für Beratungen
  • Internationaler Sparpreisfinder
  • Ältere oder komplexe PDF-Dateien sowie solche von Drittanbietern
Mehr über barrierefreies Reisen mit der SBB

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SBB AG.

Personenverkehr

Handicap

Spitalweg 19

3902 Brig-Glis

SBB Call Center Handicap 0800 007 102Link öffnet in neuem Fenster.

gratis

Die Öffnungszeiten des SBB Call Center Handicap wurden aufgrund der Coronavirus Situation geändert. Das SBB Call Center Handicap ist täglich telefonisch von 6.00 bis 21.00 Uhr unter der Nummer 0800 007 102 Uhr oder per Email auf mobil@sbb.ch erreichbar. Diese aussenordentliche Massnahme wird mindestens bis 26. April gültig sein. Weitere Informationen stehen unter sbb.ch/handicap unter Aktuelles zur Verfügung.