Haben Sie ein Foto des Verlustgegenstandes?

Dann können Sie dieses per E-Mail mit Angabe Ihrer Verlustmeldenummer (K2021/xxxxxx, V2021/xxxxxx) an folgende E-Mail-Adresse senden: fundservice@sbb.chLink öffnet in neuem Fenster.

Alle Karten, die sich im verlorenen Portemonnaie befinden, können in der Beschreibung aufgeführt werden. Es ist nicht nötig, die Karten einzeln als separate Kategorie zu erfassen.

Ski in Skisack oder Tragtaschen.

Erfassen Sie sowohl die Skis als auch separat den Skisack bzw. die Tragtasche (in der gleichen Verlustmeldung).

Verlustmeldung erfassen.

Sie haben im Zug oder am Bahnhof einen Gegenstand verloren? Geben Sie eine kostenlose Verlustmeldung auf, damit wir Ihren Gegenstand suchen können. Wir benachrichtigen Sie, sobald wir etwas gefunden haben.

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Inhalt

So kontaktieren Sie uns – wir sind gerne für Sie da.

Verlustmeldung national erfassen.

Sie haben einen Gegenstand im Zug oder Bahnhof verloren oder vergessen? Lesen Sie hier, wie Sie eine Verlustmeldung erfassen.

So funktioniert's:

Erfassen Sie eine Verlustmeldung: Zur Erfassung der Verlustmeldung
Beschreiben Sie Ihren Gegenstand von aussen nach innen (z.B. Tasche mit Marke und Aussehen, dann den Inhalt).
Kontrollieren Sie die angezeigten Treffervorschläge. Falls Ihr verlorener Gegenstand bereits angezeigt wird, folgen Sie den Anweisungen.
Sobald Ihr Gegenstand gefunden wurde, teilen wir Ihnen dies mit. Ausserdem erhalten Sie nochmals eine Benachrichtigung, sobald der Gegenstand abholbereit ist.
Bitte beachten Sie: Bei der Abholung fällt eine Rückgabegebühr an.

Zur Erfassung der Verlustmeldung

Verlustmeldung international erfassen.

Sie haben einen Gegenstand in einem internationalen Zug verloren oder vergessen? So gehen Sie vor.

So funktioniert's:

Erfassen Sie eine Verlustmeldung: Zur Erfassung der Verlustmeldung
Beschreiben Sie Ihren Gegenstand von aussen nach innen (z.B. Tasche mit Marke und Aussehen, dann den Inhalt).
Erfassen Sie auch eine Verlustmeldung bei der betroffenen Partnerbahn:
Bitte beachten Sie: Bei der Abholung fällt eine Rückgabegebühr an.

Zur Erfassung der Verlustmeldung

Tipps zur Erfassung der Verlustmeldung.

Mit der Angabe der Seriennummer (S/N), SIM-Karten-Nummer oder der IMEI-Nummer können wir Ihr elektronisches Gerät einwandfrei identifizieren/zuordnen. Die SIM-Karten-Nummer und allenfalls auch die IMEI-Nummer können Sie bei Ihrem Telefonanbieter/Verkäufer nachfragen. Die IMEI-Nummer finden Sie auch auf der Originalschachtel.

Auch die Modellangabe, die Beschreibung des Hintergrundbildes und die eingestellte Sprache helfen uns, Ihr Gerät zu finden.

Am meisten helfen Sie uns mit der Nennung der Schlüsselnummern. Häufig gibt es mehrere Exemplare des gleichen Schlüssels, sodass Sie die Nummer des verlorenen Exemplars in der Verlustmeldung eintragen können.

Besonders bei registrierten Hausschlüsseln und Gebäudeschlüsseln ist dies sehr hilfreich. Wir können Ihre/n Schlüssel dank diesem Nummernvergleich leichter zuordnen. Auch die exakte Beschreibung eines allfälligen Anhängers ist dienlich.

Fragen aus der Community.

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Autorenrolle: Neuer Autor

Publiziert: Montag

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Handy verloren

iPhone 13 Pro Gold ist im Zug Nummer 807 in Bern Bahnhof verloren gegangen.

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Autorenrolle: Pendler/in (Gold)

Publiziert: Montag

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Hallo @PajtimLink öffnet in neuem Fenster. Hast du eine Verlustmeldung gemacht? https://lostandfound.sbb.ch/home/sbb/SBB/app?Culturename=deLink öffnet in neuem Fenster.Gruss,
Roland

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Autorenrolle: Neuer Autor

Publiziert: vor einer Woche

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Smartphone OnePlus Nord IR 15 nach Luzern

Hallo, Ich habe mein Smartphone Oneplus in einer braunen Hülle im Zug WC verloren. Der Zug war am Samstagmorgen Zug IR15 Abfahrt 08h30 in Morges nach Luzern. Dabei eine Mastercard und 2 anderen Karten + ein Regenschirm. Hatàbe schon eine Meldung im SBB Fundbüro gemacht. Vielen Dank für Ihre Hilfe. Richard

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Publiziert: vor einer Woche

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Hallo @happyrich77Link öffnet in neuem Fenster. , Das tut mir leid zu hören, ich drücke dir die Daumen dass dein Telefon mit deinen 2 Kreditkarten gefunden werden. Wenn du schon eine Verlustmeldung im SBB Fundbüro ausgefüllt hast dann dauert es in der Regel 5 Arbeitstage bis du die erste Nachricht von uns erhältst. Bei weiteren Fragen kannst du dich gerne bei uns telefonisch melden: Tel. 0848 44 66 88 Ich wünsche dir alles gute
Liebe Grüsse MelanieD

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Autorenrolle: Neuer Autor

Publiziert: vor 3 Wochen

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Tasche verloren

Heute Nacht habe ich in Bus 19 meine Tasche verloren. Es war schwarz, Marke Kiko, mit einem goldenen Kettengriff. Das Wichtigste sind mein Portemonnaie mit italienischen und schweizerischen Dokumenten und die Hausschlüssel. Bitte nimm das Geld, aber lass mich danach meine Dokumente finden 🙏🏼🙏🏼🙏🏼🙏🏼🙏🏼🙏🏼

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Autorenrolle: Pendler/in (Gold)

Publiziert: vor 3 Wochen

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Hallo @Dana28Link öffnet in neuem Fenster. Ich empfehle dir, eine Verlustmeldung beim entsprechenden Busunternehmen zu machen. Vielleicht hat sie der Buschauffeur als Fundgegenstand an sich genommen oder wurde ihm abgegeben.Gruss,
Roland

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