Fragen und Antworten zum Fundservice.

Haben Sie einen Gegenstand im Zug oder am Bahnhof verloren? Hier finden Sie alle Antworten zu den häufig gestellten Fragen zum Fundservice – dem Fundbüro der SBB.

Fragen aus der Community.

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    Ohrring verloren

    Hallo,Am Sonntag 20.03 bin ich von Pigina Clugin - Chur - Zürich - Bern gereist und habe mittlerweile einen Ohrring verloren. Es ist ein goldener Ohrring mit einem runden Anhänger, auf dem jemand von der Seite abgebildet ist. Er ist der Schutzgott. Wenn das jemand gefunden hat, würde ich mich gerne melden!!!   

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    Fundsachen SBB-Speisewagen im Ausland

    Habe heute, 16.8.21 um 12.30 mein Apple Laptop im Eurocity EC307 von Zürich HB nach Genova PP liegen lassen, weil der Zug im Bahnhof Milano-Lambrate aus nicht erklärten Gründen gestoppt wurde und alle Passagiere schnell auf einen R-Zug umsteigen sollten. Habe den Verlust jedoch noch auf dem Perron bemerkt und bin in den leeren Zug zurück an meinen Platz, wo jedoch kein Laptop mehr war. Bin ziemlich sicher, dass unsere nette Restaurant-Kellnerin, welche uns am Platz bedient hat den Laptop beim Abräumen zu sich genommen hat und wollte bei den Hotline der SBB kurz nachfragen, ob sie telefonisch erreichbar sei. Die Antwort war, dass die SBB für verlorene Gehenstände im Ausland nicht zuständig sei, SBB-Speisewagen-Besatzung hin oder her… weiss jemand wie ich die Dame trotzdem kontaktieren könnte? Sie wird uns ja kaum je finden, ausser über unsere Kreditkartennummer, was doch eher unwahrscheinlich ist….und das Fundbüro würde das Laptop nach Mailand zurückschicken, weil es dort verloren gegangen ist (Aussage SBB-Hotline)….

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    Vorgang verlorene Gegenstände

    Was für einen Vorgang gibt es bei wiedergefundene oder abgegebene Gegenstände und wie werden sie auf die Verlustmeldungen zugeordnetAußerdem frage ich mich noch ab welchen Zeitpunkten das Reinigungspersonal in die Züge kommt und die verlorenen Gegenstände entdecken können

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