Fragen und Antworten zum Fundservice.

Haben Sie einen Gegenstand im Zug oder am Bahnhof verloren? Hier finden Sie alle Antworten zu den häufig gestellten Fragen zum Fundservice – dem Fundbüro der SBB.

Fragen aus der Community.

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    Fundsachen SBB-Speisewagen im Ausland

    Habe heute, 16.8.21 um 12.30 mein Apple Laptop im Eurocity EC307 von Zürich HB nach Genova PP liegen lassen, weil der Zug im Bahnhof Milano-Lambrate aus nicht erklärten Gründen gestoppt wurde und alle Passagiere schnell auf einen R-Zug umsteigen sollten. Habe den Verlust jedoch noch auf dem Perron bemerkt und bin in den leeren Zug zurück an meinen Platz, wo jedoch kein Laptop mehr war. Bin ziemlich sicher, dass unsere nette Restaurant-Kellnerin, welche uns am Platz bedient hat den Laptop beim Abräumen zu sich genommen hat und wollte bei den Hotline der SBB kurz nachfragen, ob sie telefonisch erreichbar sei. Die Antwort war, dass die SBB für verlorene Gehenstände im Ausland nicht zuständig sei, SBB-Speisewagen-Besatzung hin oder her… weiss jemand wie ich die Dame trotzdem kontaktieren könnte? Sie wird uns ja kaum je finden, ausser über unsere Kreditkartennummer, was doch eher unwahrscheinlich ist….und das Fundbüro würde das Laptop nach Mailand zurückschicken, weil es dort verloren gegangen ist (Aussage SBB-Hotline)….

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    Vorgang verlorene Gegenstände

    Was für einen Vorgang gibt es bei wiedergefundene oder abgegebene Gegenstände und wie werden sie auf die Verlustmeldungen zugeordnetAußerdem frage ich mich noch ab welchen Zeitpunkten das Reinigungspersonal in die Züge kommt und die verlorenen Gegenstände entdecken können

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    MacBook Air gefunden | Name gefunden, aber keine Adresse/Tel.

    Sehr geehrte CommunityGestern habe ich im SBB Zug im leeren Wagon ein MacBook Air gefunden.Bei der SBB.ch habe ich gelesen, dass man einen Suchauftrag für verlorene Gegenstände aufgeben kann. Wo kann man einen starten, wenn man einen Gegenstand gefunden hat? Wäre das doch bitte etwas für die Zukunft der SBB, da sie selbst schreibt, dass sie immer weniger Ressourcen des Personals haben, um aktiv nach Gegenständen zu suchen oder sich zeitlich um diese zu kümmern da täglich ca. 500-700 Gegenstände gefunden werden.

    Das MacBook Air gehört einem Herr A. Fontana
    Er spricht wahrscheinlich französisch. Auf dem Bildschirmschoner ist die Tastatur Suisse Romand angewählt und ein Profilbild vorhanden. Junger Mann 20-35 Jahre, kurze schwarze Haare.Es wurde im Zug IC 21 gefunden, am 1. August ca. 19 Uhr. Auf der Strecke Bellinzona - Arth-Goldau. Das MacBook ging wahrscheinlich kurz vorher verloren. Es hat eine schwarze Mappe , gebraucht, zusätzlich.

    Das MacBook Air (#MacBook #MacBookAir , Notebook, Laptop) kann ich abgeben, sobald ich an einer bedienten SBB Stelle vorbeikomme.

    Beste Grüsse
    Alexandra

    -- 
    Google Traduction:Chère communautéHier, j'ai trouvé un MacBook Air dans le train vide du train CFF.Sur CFF.ch, j'ai lu que vous pouvez effectuer une demande de recherche d'objets perdus. Par où pouvez-vous commencer lorsque vous avez trouvé un article? Serait-ce quelque chose pour l'avenir des CFF, puisqu'elle écrit elle-même qu'elle dispose de moins en moins de ressources en personnel pour rechercher activement des articles ou pour s'en occuper à temps, puisqu'environ 500 à 700 articles sont trouvés chaque jour.Le MacBook Air appartient à M. A. Fontana
    Il parle probablement français. Le clavier Suisse Romand est sélectionné sur l'écran de veille et une photo de profil est disponible. Jeune homme de 20 à 35 ans, cheveux noirs courts.Il a été retrouvé dans le train IC 21, le 1er août vers 19 heures. Sur l'itinéraire Bellinzona - Arth-Goldau. Le MacBook a probablement été perdu peu de temps auparavant. Il a un dossier noir, utilisé, en plus.Je peux remettre le MacBook Air (#MacBook #MacBookAir, notebook, laptop) dès que je passe un point CFF desservi.Meilleures salutations
    Alexandra

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