Se avete smarrito la vostra carta d'identità, segnalatelo immediatamente alla polizia e presentate il rapporto di polizia quando richiedete un nuovo documento. Il documento smarrito non è valido e deve essere ritirato. Anche se ad esempio il documento si trova nel portafoglio che vi è stato consegnato, viene dichiarato non valido.

I passaporti/le carte d’identità straniere vengono inviati settimanalmente all’ambasciata/al consolato competente.

Qui trovi le istruzioni dettagliate per la registrazione di una notifica di smarrimento:

• Standard = CHF 20.– per oggetto.
• Con abbonamento generale = CHF 10.– per oggetto.
• Oggetti elettronici (cellulare, laptop, tablet/iPad) o ingombranti (bicicletta, monopattino elettrico, passeggino) standard = CHF 25.–.
• Oggetti elettronici (cellulare, laptop, tablet/iPad) o ingombranti (bicicletta, monopattino elettrico, passeggino) con abbonamento generale = CHF 15.–.
• Modifica della stazione di ritiro dopo la notifica = CHF 10.– per ogni oggetto.

Se l’oggetto smarrito viene ritrovato, ti comunicheremo dove potrai ritirarlo e a partire da quando. Non è possibile ritirarlo il giorno stesso; a seconda della stazione il ritiro potrà avvenire entro 1-3 giorni. Questo processo non può essere accelerato. Presta sempre attenzione agli orari di apertura.

Qui trovi le istruzioni dettagliate per verificare lo stato della notifica di smarrimento:

Qui trovi le istruzioni dettagliate per la registrazione di un ordine di ricerca rapido a pagamento:

Trascorso il termine di conservazione previsto dalla legge, gli oggetti trovati e non ritirati vengono affidati all’azienda fundsachenverkauf.ch GmbH e venduti pubblicamente. Puoi informarti sulla vendita degli oggetti trovati e sulle prossime aste al sito: fundsachenverkauf.chIl link si apre in una nuova finestra..

Se trovi un oggetto smarrito in treno o in stazione, puoi consegnarlo a uno sportello servito. Sulle pagine dedicate alle nostre stazioni è disponibile una panoramica degli orari di apertura degli sportelli in stazione.

Se hai perso qualcosa mentre viaggiavi su una delle seguenti imprese di trasporto, ti basterà inserire una notifica di smarrimento su FFS.ch.

• Aare Seeland mobil (ASM)Il link si apre in una nuova finestra.
• Baselland Transport AG (BLT)Il link si apre in una nuova finestra.
• Basler Verkehrs-Betriebe (BVB)Il link si apre in una nuova finestra.
  
• Bergbahn Lauterbrunnen–Mürren AG (BLM)Il link si apre in una nuova finestra.
• Berner Oberland Bahnen AG (BOB)Il link si apre in una nuova finestra.
• BLS AGIl link si apre in una nuova finestra.
• Bus Ostschweiz AG (BOS) (WilMobil, RTB e Bus Sarganserland-Werdenberg)Il link si apre in una nuova finestra.
• Chemin de fer Montreux Oberland bernois SA (MOB)Il link si apre in una nuova finestra.
• Ferrovie federali svizzere FFS
• Firstbahn AGIl link si apre in una nuova finestra.
• Harderbahn AGIl link si apre in una nuova finestra.
• Jungfraubahn AG (JB)Il link si apre in una nuova finestra.
• Matterhorn Gotthard Bahn (MGB)Il link si apre in una nuova finestra.
• AutoPostale SAIl link si apre in una nuova finestra.
• RegionAlpsIl link si apre in una nuova finestra.
• Rhätische Bahn (RhB)Il link si apre in una nuova finestra.
• Sihltal Zürich Uetliberg Bahn (SZU)Il link si apre in una nuova finestra.
• Südostbahn (SOB)Il link si apre in una nuova finestra.
• Thurbo AGIl link si apre in una nuova finestra.
• Tilo SAIl link si apre in una nuova finestra.
• Transport publics de la région lausannoise (TL)Il link si apre in una nuova finestra.
• Transports publics fribourgeois Holding (TPF) SAIl link si apre in una nuova finestra.
• Wengernalpbahn AG (WAB)Il link si apre in una nuova finestra.
• Zentralbahn AG (ZB)Il link si apre in una nuova finestra.

Sì. Per l’invio di un oggetto ritrovato all’estero vengono addebitate le spese di spedizione effettive e una tassa di restituzione una tantum di CHF 70.–. Tali costi devono essere pagati in anticipo. Per la spedizione si applicano le condizioni del corriere. Eventuali dazi doganali, commissioni di importazione o tasse amministrative successive sono a carico del destinatario.

I passaporti non possono essere inviati e verranno recapitati alla relativa ambasciata in Svizzera.