Hilfe zu Ihren Abo-Rechnungen, Zahlungen und Mahnungen.

Haben Sie eine Frage zu einer Rechnung, Mahnung oder Betreibung für Ihr Abo auf dem SwissPass? Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen.

Rechnung und Zahlung.

Mahnung und Betreibung.

Fragen aus der Community.

  • Link öffnet in neuem Fenster.

    Autorenrolle: Neuer Autor

    0 'Gefällt mir'-Angaben

    Kauf Halbtax-Abo mit Treuerabatt anstatt Verlängerung

    Guten Tag
    Ich habe mir eben im Ticket-Shop ein Halbtax-Abo mit Treuerabatt gekauft. Muss ich jetzt den bestehenden Vertrag kündigen oder wird das neue Halbtax-Abo automatisch als bezahlen der Rechnung des bestehenden Vertrags gesehen?

  • Link öffnet in neuem Fenster.

    Autorenrolle: Neuer Autor

    0 'Gefällt mir'-Angaben

    Streckenabo Monat mit Byjuno Monatsrechnung

    Hi zusammenEvtl. blöde Frage, bin aber selber unsicher. Dachte daher fragen schadet nichts 🙂Ich verwende Byjuno schon seit längerem für EasyRide Fahrten. Nun habe ich zum ersten Mal ein Streckenabo auf Monatsbasis mit der Monatsrechnung bezogen. Gültigkeit des Abos ist ab 19.04. Die Rechnung selbst von Byjuno habe ich erhalten und ist Fällig per 05.05. Daher meine Frage: Ist das Abo bereits ab 19.04. gültig, auch wenn ich effektiv dieses erst im Mai bezahle (gemäss Fälligkeit Rechnung)?Möchte nur bösche Überraschungen vermeiden 🙂 Vielen Dank!    

  • Link öffnet in neuem Fenster.

    Autorenrolle: Neuer Autor

    0 'Gefällt mir'-Angaben

    Kann man in der 1. Klasse neben der Tür stehen während Corona. wenn andere Abteile zu voll sind?

    Ich habe am 21. November eine Rechnung für eine Fahrt von Meilen nach Männedorf mit der S7 in der 1. Klasse über 75 CHF erhalten.Ich würde gerne diese Rechnungsforderung aus folgenden Gründen reklamieren:
    - Ich bin bereits Jahresabonnent und habe zusätzlich noch ein Halbtax-Abo
    - Ich bin dann ins andere Abteil gegangen und es war zufälligerweise die 1. Klasse und war nicht so überfüllt wie das andere Abteil, um Social Distance zu halten. Ich stand daher in der 1. Klasse, da ich in der aktuellen Situation versuche, überfüllte Abteile im Zug zu vermeiden.Als ich im 1. Klasse-Abteil stand, wurde ich kontrolliert und ich finde es extrem hart, dass mir 75 CHF für nur 3 Stationen Fahrt in Rechnung gestellt werden, und dies auch in Anbetracht der Tatsache, dass ich ein Halbtax und ein Jahresabonnement habe.Was meint Ihr dazu?

Hilfreich?

Haben Sie eine Antwort auf Ihre Frage gefunden?

Sie möchten mit uns Kontakt aufnehmen?

  • Via Chat fragen.

    In diesem Chat beantworten wir Ihre Fragen rund um den öffentlichen Verkehr.

    Unsere Öffnungszeiten:
    Mo–Fr: 8 bis 20 Uhr
    Sa–So: 9 bis 18 Uhr

  • Contact Center SBB.

    Tel. 0848 44 66 88
    (CHF 0.08/Min.)
    Mo–Fr: 8 bis 20 Uhr

     

    Jetzt anrufen Link öffnet in neuem Fenster.
  • SBB Community.

    Nutzen Sie das Expertenwissen der Community für Ihre Fragen und Anliegen rund um die SBB und das Bahnfahren.

    Zur SBB Community Link öffnet in neuem Fenster.

Ähnliche Themen.