Hilfe zu Ihren Abo-Rechnungen und Zahlungen.

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Rechnungen für Ihre Abos auf dem SwissPass.

Fragen aus der Community.

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    Haltaxabo im Verlust

    Guten Tag ich schreibe im Auftrag von meiner Schwester Lena Castelli (ist seit März 2021 im Altersheim). Seit der Züglete findet sie ihr Halbtaxabo nicht mehr, auch ist nicht klar ob dieses noch gültig wäre! Können sie abklären ob es noch ein gütliges Abo gibt? Wenn ja bitte ein neues Abo an meine Schwester senden - falls nicht bezahlt mit entsprechender Rechnung an folgende Adresse: Lena Castelli Domicil Hausmatte 3032 Hinterkappelen (alte Adresse war:Lena Castelli Kappelenring 22 a 3032 Hinterkappelen. Mit besten Dank für Ihre Abklärung und mit freundlichen Grüssen Heidi Richard

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    Busse erhalten trotz SwisspassAbo

    Hallo miteinanderIch bin verärgert und dieses unfaire Handeln lässt mich einfach nicht los. Es ist so: mein Partner hat vor ca. 1 Monat sein Swisspass Abo "verloren" und hat es erst im Zug gemerkt, dass er ihn nicht mehr dabei hat. Da er ohne Abo an diesem Tag Zug gefahren ist erhielt er eine Busse von 160 Fr. ! Später ging er am Schalter um sofort ein neuer Swisspass zu lösen 40.- Gebühren ok. Er kommt nach Hause und siehe da das Abo hat er nicht verloren sondern zu Hause wieder gefunden. ca 3 Tage später ging er am Schalter und wollte sogar die Busse bezahlen. So wollte er die Busse direkt bezahlen die Dame am Schalter sagte er müsse auf die Rechnung warten. Die Rechnung kam also erst 1 Monat später also erst am Samstag 4.Juli war Sie im Briefkasten aber 30. Juni in Rechnung gestellt. Auf der Rechnung wurden sogar Mahngebühren von 40.- verrechnet obwohl vorher noch nie eine Rechnung kam!! So muss er diesen Betrag von unglaublichen 200Fr. innert 10 Tagen bezahlen (sind ja nicht mal mehr 10 Tagen- Rechnung zu spät erhalten!!) Soorry aber ich sehe keine Fairness hier. So muss er sich auch noch bestrafen lassen obwohl er gar nichts falsch gemacht hat. Nur weil er sein Swisspass fälschlicherweise zu Hause "verloren" hat. Vielen Dank SBB !!Ihre "treue" Kundin

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    Rechnung Halbtax

    Guten Abend zusammen,ich habe erstmals für das Jahr 2020 ein Halbtax Abo mit dem Bestellformular beantragt. Die Rechnung habe ich zwischenzeitlich erhalten. Die Rechnung werde ich am SBB Schalter bar bezahlen.Nun meine Fragen an die Halbtax Profis unter Euch 😉Wenn ich meine Rechnung am SBB Schalter bezahlt habe, wie erhalte ich danach meine Karte?Gibt es aktuell 25 Franken Aktionen für Erstbesteller des Halbtax? Besten Dank und liebe Grüße,Tina

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