Wie kann ich auf SBB.ch gekaufte Produkte oder Services bezahlen?

Für den Online-Kauf haben Sie folgende Zahlungsmöglichkeiten: Rechnung: Monatsrechnung (ausgenommen sind GA, Halbtax-Abo, E-Gutscheine, internationale Billette, Sitzplatzreservationen). Mehr Info zur Monatsrechnung Kreditkarten: Mastercard (z.B. Swiss Bankers Travel, Swiss Bankers Life usw.). Visa. American Express Schweiz. Diners Club. MyOne. Debit-Karten: PostFinance Card. Debit Mastercard. Visa Debit. Reka-Card. Debit-Karten von anderen Anbietern werden nicht akzeptiert. Prepaid-Karten: Mastercard. Visa. Prepaid-Karten von anderen Anbietern werden nicht akzeptiert. Andere Zahlungsmittel: E-Gutschein. TWINT.

Wie kann ich in der App SBB Mobile bezahlen?

Für den Online-Kauf haben Sie folgende Zahlungsmöglichkeiten: Rechnung: Monatsrechnung. Mehr Info zur Monatsrechnung Kreditkarten: Mastercard (z.B. Swiss Bankers Travel, Swiss Bankers Life usw.). Visa. American Express Schweiz. Diners Club. MyOne. Debit-Karten: PostFinance Card. Debit Mastercard. Visa Debit. Reka-Card. Debit-Karten von anderen Anbietern werden nicht akzeptiert. Prepaid-Karten: Mastercard. Visa. Prepaid-Karten von anderen Anbietern werden nicht akzeptiert. Andere Zahlungsmittel: TWINT.

Wie kann ich am Billettautomaten bezahlen?

Folgende Zahlungsmöglichkeiten stehen Ihnen am Billettautomaten zur Auswahl: Münzen CHF. Banknoten CHF. Banknoten EUR. Reka. Maestro. PostFinance-Card. V Pay. Kreditkarten (Mastercard, Visa, American-Express, myOne, Diners und JCB). Apple Pay. Samsung Pay. TWINT. SBB Geschenkkarte. Bitte beachten Sie: Retourgeld erhalten Sie immer in Schweizer Franken. Die neuen Automaten geben Retourgeld bis max. 100 Franken in Noten und Münzen aus. Bei den älteren Automaten ist die Geldrückgabe auf 20 Franken in Münzen beschränkt. Pro Verkauf können max. 35 Münzen und 15 bzw. 19 Banknoten/Reka-Checks eingegeben werden. Bitcoins, Giftcards, Paysafecard, Prepaid-Guthaben, Telefonkarten und Western-Union Transaktionen können nicht mit Kreditkarten und Reka bezahlt werden. Bitte beachten Sie die Anzeigen am Automaten.

Wie kann ich einen E-Gutschein einlösen?

Auf SBB.ch können Sie einen E-Gutschein kurz vor Kaufabschluss – auf dem Zahlungsscreen – einlösen. Sie können den ganzen Betrag oder Teile damit zahlen. Falls noch ein Restbetrag übrig bleibt, begleichen Sie diesen mit einem anderen Zahlungsmittel. In der App SBB Mobile können E-Gutscheine momentan noch nicht eingelöst werden.

Muss ich mich registrieren, um auf SBB.ch oder in der App SBB Mobile ein Billett zu kaufen?

Nein – mit Ausnahme vom Kauf eines GA, Halbtax oder einer Gruppenreise. Wir empfehlen Ihnen aber eine Registrierung. Dadurch profitieren Sie von folgenden Vorteilen: Ihre Daten (Adresse und Zahlungsmittel) sind bereits hinterlegt und müssen bei Ihrem nächsten Online-Kauf nicht mehr neu eingegeben werden. Sie können Ihr Zahlungsmittel bequem hinterlegen und als Standard festlegen. Dieses wird dann bei jedem Kauf auf SBB.ch oder in der App SBB Mobile verwendet. Sie können Ihr Login auch in der App SBB Mobile verwenden und dort Billette kaufen. Sie können Billette für die Schweiz direkt online und teilweise gebührenfrei erstatten lassen. Falls Sie nur gelegentlich online bei der SBB einkaufen, können Sie nach der Angebotswahl auch die Option «Kauf ohne Login» wählen. Mit dieser Option müssen Sie jedoch bei jedem Einkauf erneut Ihre Adresse und Ihr Zahlungsmittel eingeben.

Hilfe zu Zahlungsmöglichkeiten.

Sie möchten wissen, welche Zahlungsmöglichkeiten auf SBB.ch, in der App SBB Mobile oder am Billettautomaten zur Auswahl stehen? Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zum Thema Zahlungsmittel.

Für den Online-Kauf haben Sie folgende Zahlungsmöglichkeiten:

Rechnung:

Monatsrechnung (ausgenommen sind GA, Halbtax-Abo, E-Gutscheine, internationale Billette, Sitzplatzreservationen).

Mehr Info zur Monatsrechnung

Kreditkarten:

Mastercard (z.B. Swiss Bankers Travel, Swiss Bankers Life usw.).
Visa.
American Express Schweiz.
Diners Club.
MyOne.

Debit-Karten:

PostFinance Card.
Debit Mastercard.
Visa Debit.
Reka-Card.

Debit-Karten von anderen Anbietern werden nicht akzeptiert.

Prepaid-Karten:

Mastercard.
Visa.
Prepaid-Karten von anderen Anbietern werden nicht akzeptiert.

Andere Zahlungsmittel:

E-Gutschein.
TWINT.

Für den Online-Kauf haben Sie folgende Zahlungsmöglichkeiten:

Rechnung:

Monatsrechnung.

Mehr Info zur Monatsrechnung

Kreditkarten:

Mastercard (z.B. Swiss Bankers Travel, Swiss Bankers Life usw.).
Visa.
American Express Schweiz.
Diners Club.
MyOne.

Debit-Karten:

PostFinance Card.
Debit Mastercard.
Visa Debit.
Reka-Card.

Debit-Karten von anderen Anbietern werden nicht akzeptiert.

Prepaid-Karten:

Mastercard.
Visa.
Prepaid-Karten von anderen Anbietern werden nicht akzeptiert.

Andere Zahlungsmittel:

TWINT.

Folgende Zahlungsmöglichkeiten stehen Ihnen am Billettautomaten zur Auswahl:

Münzen CHF.
Banknoten CHF.
Banknoten EUR.
Reka.
Maestro.
PostFinance-Card.
V Pay.
Kreditkarten (Mastercard, Visa, American-Express, myOne, Diners und JCB).
Apple Pay.
Samsung Pay.
TWINT.
SBB Geschenkkarte.

Bitte beachten Sie:

Retourgeld erhalten Sie immer in Schweizer Franken.
Die neuen Automaten geben Retourgeld bis max. 100 Franken in Noten und Münzen aus.
Bei den älteren Automaten ist die Geldrückgabe auf 20 Franken in Münzen beschränkt.
Pro Verkauf können max. 35 Münzen und 15 bzw. 19 Banknoten/Reka-Checks eingegeben werden.
Bitcoins, Giftcards, Paysafecard, Prepaid-Guthaben, Telefonkarten und Western-Union Transaktionen können nicht mit Kreditkarten und Reka bezahlt werden.

Bitte beachten Sie die Anzeigen am Automaten.

Auf SBB.ch können Sie einen E-Gutschein kurz vor Kaufabschluss – auf dem Zahlungsscreen – einlösen. Sie können den ganzen Betrag oder Teile damit zahlen. Falls noch ein Restbetrag übrig bleibt, begleichen Sie diesen mit einem anderen Zahlungsmittel.
In der App SBB Mobile können E-Gutscheine momentan noch nicht eingelöst werden.

Auf SBB.ch:

Tragen Sie Ihren Promo-Code auf sbb.ch/kaufen im Feld «Promo-Code eingeben» ein und klicken Sie auf «Einlösen». Folgen Sie den Anleitungsschritten.

Alternativ können Sie den Promo-Code auch direkt im Warenkorb vor dem Klick auf «Kaufen» (Schritt 3: Bezahlung) im Feld «Zahlungsmittel (E-Gutschein / Promo-Code)» eingeben.

Bitte prüfen Sie vor dem definitiven Kauf, ob der Gegenwert Ihres Promo-Codes abgezogen wurde. Nachträglich kann der Promo-Code nicht mehr angerechnet werden.

Beachten Sie bitte, dass einige Promo-Codes nur für gewisse Angebote eingelöst werden können.

In der App SBB Mobile:

Scrollen Sie im Feld «Billettoptionen» vor der Bezahlung ganz nach unten und geben Sie den Code unter «Promo-Code einlösen» ein. Folgen Sie den Anleitungsschritten.

Bitte prüfen Sie vor dem definitiven Kauf, ob der Gegenwert Ihres Promo-Codes abgezogen wurde. Nachträglich kann der Promo-Code nicht mehr angerechnet werden.

Beachten Sie bitte, dass einige Promo-Codes nur für gewisse Angebote eingelöst werden können.

Haben Sie im Anschluss an Ihren Kauf auf SBB.ch oder in der App kein Mail mit Download-Link erhalten und ist das gekaufte Billett auf SBB.ch in Ihrem Benutzerkonto nicht unter «Bestellungen» beziehungsweise in der App nicht unter der Kachel «Reisen und Billette» vorhanden, wurde die Buchung nicht abgeschlossen und Ihr Zahlungsmittel nicht belastet.

Bei weiteren Fragen zu Ihrem Zahlungsmittel wenden Sie sich bitte an Ihre Bank.

Zu meinen Bestellungen im Benutzerkonto

Auf SBB.ch:

Ihr Billett sehen Sie auf SBB.ch in Ihrem Benutzerkonto unter «Bestellungen». Wird das Billett dort gelistet, wurde der Kauf erfolgreich abgeschlossen. Falls das soeben gekaufte Billett nicht aufgeführt ist, wählen Sie «Bestellungen suchen» (Datum eventuell anpassen). Haben Sie kein Bestätigungsmail erhalten und wird Ihr gekauftes Billett nicht angezeigt, konnte der Kauf nicht abgeschlossen werden und Ihr Zahlungsmittel wurde nicht belastet.

Zu meinen Bestellungen im Benutzerkonto

Auf SBB Mobile:

Auf der App sehen Sie Ihre gekauften Billette in der Kachel «Billette & SwissPass». Wird das Billett dort gelistet, wurde der Kauf erfolgreich abgeschlossen. Falls das soeben gekaufte Billett nicht aufgeführt ist, aktualisieren Sie die Ansicht, indem Sie mit dem Finger die Seite nach unten ziehen. Haben Sie kein Bestätigungsmail erhalten und wird Ihr gekauftes Billett nicht angezeigt, konnte der Kauf nicht abgeschlossen werden und Ihr Zahlungsmittel wurde nicht belastet.

Nein – mit Ausnahme vom Kauf eines GA, Halbtax oder einer Gruppenreise. Wir empfehlen Ihnen aber eine Registrierung. Dadurch profitieren Sie von folgenden Vorteilen:

Ihre Daten (Adresse und Zahlungsmittel) sind bereits hinterlegt und müssen bei Ihrem nächsten Online-Kauf nicht mehr neu eingegeben werden.
Sie können Ihr Zahlungsmittel bequem hinterlegen und als Standard festlegen. Dieses wird dann bei jedem Kauf auf SBB.ch oder in der App SBB Mobile verwendet.
Sie können Ihr Login auch in der App SBB Mobile verwenden und dort Billette kaufen.
Sie können Billette für die Schweiz direkt online und teilweise gebührenfrei erstatten lassen.

Falls Sie nur gelegentlich online bei der SBB einkaufen, können Sie nach der Angebotswahl auch die Option «Kauf ohne Login» wählen. Mit dieser Option müssen Sie jedoch bei jedem Einkauf erneut Ihre Adresse und Ihr Zahlungsmittel eingeben.

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Autorenrolle: Neues Mitglied

Publiziert: Mittwoch

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Busse als Ratenzahlung

Kann man eine Busse als Ratenzahlung bezahlen und wie ist das Vorgehen?

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Autorenrolle: Moderator

Publiziert: Donnerstag

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Hallo @Twoggs97Link öffnet in neuem Fenster. Sollst du weitere Fragen haben, dann wende dich am schnellsten direkt an unseren Service Center Einnahmen. Telefonnummer ist 0848 00 11 33 (Mo-Fr 8.00 - 17.00 Uhr). Wir wünschen dir einen schönen Tag. EllenvS.

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Autorenrolle: Neues Mitglied

Publiziert: Dienstag

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Rechnung bezahlt, trotzdem eine Mahnung

Ich musste eine Busse von 90 Franken bezahlen, weil ich das EasyRide zu spät aktiviert hatte.Auf der ersten Zahlungserinnerung war eine Frist angegeben. Diese verpasste ich knapp. Ich überwies die 90 Franken einen Tag nach Ablauf der Frist.Einen Tag Später erhielt ich eine Mahung in höhe von 130 Franken (90Fr + 40Fr Mahngebühr).Soll ich die 40 Franken jetzt noch zusätzlich überweisen? Werden die dann automatisch zu den bereits überwiesenen 90 Franken dazu gerechnet?

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Autorenrolle: Moderator

Publiziert: Mittwoch

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Hallo @yanluetolfLink öffnet in neuem Fenster. Danke für deine Anfrage. Am besten frag direkt beim SBB Service Center Einnahmen nach: eventuell hat sich deine Zahlung mir der 2. Mahnung gekreuzt, deswegen haben sie die Rechnung in Höhe von CHF 130.00 anstatt nur CHF 40.00. Gerne teile ich dir die Telefonnummer mit: 0848 00 11 33 (Ortstarif/Montag - Freitag 8.00 - 17.00 Uhr) Ich wünsche dir einen schönen Tag Gruss EleonoraS

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Autorenrolle: Neues Mitglied

Publiziert: 02.09.2021

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Mit Handy ein Billett lösen

Auf meinem Handy habe ich den Swiss Pass und die Fahrplan-App. Kann ich damit unterwegs auch ein Billett für eine mitreisende Person lösen und bezahlen. Wenn ja, wie? Danke.

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Autorenrolle: Vielfahrer/in

Publiziert: 03.09.2021

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Hallo @ri4628etLink öffnet in neuem Fenster. Dazu musst du in der SBB Mobile App jede mitreisende Person neu erfassen:"Hamburger" oben links anclickenEinstellungen > Reisende > Reisende erfassenAllenfalls Halbtaxabo anclickenIm Zug müssen die Mitreiseden nei einer Kontrolle ihren Swisspass (Halbtaxabo) vorweisen.Gruss, Reto

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