Ich bin in Zermatt und möchte nach Zug fahren, via Brig. (Standard-Verbindung ist via Visp.) Wenn ich diese Verbindung in der SBB Mobile App suche (mit der Via-Angabe) und dafür ein Billet kaufen möchte, wird mir angezeigt: Normalangebot
Zermatt - Zug
via Lötschberg • Bern • Olten • Zürich Ich kaufe dieses Billet. Eine andere sinnvolle Option (abgesehen von einer Tageskarte) gibt es nicht. Nach dem Kauf heisst es im Billet: Streckenbillett
Zermatt
via Lötschberg - Bern - Olten - Zürich
Zug Gemäss Aussage einer Zugbegleiterin der MGB sei ein so gelöstes Billet zwischen Visp und Brig nicht gültig. Wir kauften also zusätzlich noch eine Retourfahrt Visp - Brig. Für Verunsicherung sorgt, dass im Billet zwar diverse Vias aufgezählt sind, aber das explizit angefragte nicht. Andererseits wird aber das Billet für genau diese Verbindung angeboten. Fragen: Ist das so gelöste Billet gültig für den Abschnitt Visp - Brig? Falls nein: Warum wird dieses Billet als „Normalangebot“ für die angefragte Strecke angeboten, noch dazu ohne Warnung, dass es für die gewählte Verbindung gar nicht gültig ist?! Falls nein: Wie müsste man das Billet lösen, damit es via Brig gültig ist? Warum erscheint das explizit angefragte Via nicht in der Billetbeschreibung? Via Lötschberg ist ja klar… Besten Dank für Erläuterungen.
