Verlustmeldung erfassen.
Sie haben im Zug oder am Bahnhof einen Gegenstand verloren? Geben Sie eine kostenlose Verlustmeldung auf, damit wir Ihnen den Gegenstand zuweisen können, wenn er gefunden wird. Erstellen Sie auch dann eine Verlustmeldung, wenn Sie die Möglichkeit haben, Ihren Gegenstand zu orten. Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihren Gegenstand zuweisen können.
Verlustmeldung national erfassen.
Sie haben einen Gegenstand im Zug oder Bahnhof verloren oder vergessen? Lesen Sie hier, wie Sie eine Verlustmeldung erfassen.
So funktioniert's:
- Erfassen Sie eine Verlustmeldung: Zur Erfassung der VerlustmeldungLink öffnet in neuem Fenster.
- Beschreiben Sie Ihren Gegenstand von aussen nach innen (z.B. Tasche mit Marke und Aussehen, dann den Inhalt).
- Kontrollieren Sie die angezeigten Treffervorschläge. Falls Ihr verlorener Gegenstand bereits angezeigt wird, folgen Sie den Anweisungen.
- Sobald Ihr Gegenstand gefunden wurde, teilen wir Ihnen dies mit. Ausserdem erhalten Sie nochmals eine Benachrichtigung, sobald der Gegenstand abholbereit ist.
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Bitte beachten Sie, dass bei der Abholung eine Gebühr erhoben wird.
- Standard CHF 20.–, mit Generalabonnement CHF 10.–.
- Elektronische (Handy, Laptop, Tablett/iPad) oder sperrige (Velo, E-Scooter, Kinderwagen) Gegenstände: Standard CHF 25.– / mit Generalabonnement CHF 15.–.
Verlustmeldung international erfassen.
Sie haben einen Gegenstand in einem internationalen Zug verloren oder vergessen? So gehen Sie vor.
So funktioniert's:
- Erfassen Sie eine Verlustmeldung: Zur Erfassung der VerlustmeldungLink öffnet in neuem Fenster.
- Beschreiben Sie Ihren Gegenstand von aussen nach innen (z.B. Tasche mit Marke und Aussehen, dann den Inhalt).
- Erfassen Sie auch eine Verlustmeldung bei der betroffenen Partnerbahn:
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Bitte beachten Sie, dass bei der Abholung eine Gebühr erhoben wird.
- Standard CHF 20.–, mit Generalabonnement CHF 10.–.
- Elektronische (Handy, Laptop, Tablett/iPad) oder sperrige (Velo, E-Scooter, Kinderwagen) Gegenstände: Standard CHF 25.– / mit Generalabonnement CHF 15.–.