La communauté tarifaire Unireso regroupe les trois entreprises de transport du canton de Genève (les CFF, les TPG et les Mouettes genevoises). Le même système tarifaire simple s’applique sur tout le périmètre Unireso. Un seul titre de transport suffit donc pour les déplacements.
Le billet complémentaire Léman Pass vous permet de compléter votre billet Unireso en cours de validité, votre carte journalière ou votre abonnement Unireso pour poursuivre votre voyage dans la zone limitrophe française souhaitée (voir plan de zones ci-dessous).
Le billet complémentaire est valable 90 minutes. Son prix dépend de la classe de voyage choisie et des zones sélectionnées.
Vous pouvez obtenir des renseignements et des réponses à vos questions en lien avec Unireso auprès du Contact Center CFF au 0848 44 66 88 (CHF 0.08/min, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7).
Nos conseillères et conseillers à la clientèle se feront également un plaisir de vous conseiller personnellement dans les Centres voyageurs CFF de Genève Cornavin, Genève-Aéroport, Genève Balexert et Genève-Eaux-Vives.
Pour les trajets au-delà de la communauté Unireso, les titres de transport Unireso sont valables jusqu’au dernier arrêt régulier du train ou du bus utilisé au sein de la communauté Unireso. Pour poursuivre le voyage jusqu’à votre destination, il vous faut un billet de raccordement régulier à partir de cet arrêt.
Le tarif communautaire Unireso comprend l’ensemble des dispositions relatives à l’achat et à la validation des titres de transport, au contrôle de billet, au remplacement, aux remboursements, aux irrégularités et à bien d’autres thèmes encore.
L’État de Genève prend en charge:
- le 100% de la valeur des abonnements annuels Unireso des jeunes jusqu’à 24 ans résidant dans le canton de Genève, à bas revenus et/ou en formation, ou résidant hors du canton de Genève et en formation à Genève;
- et le 50% de la valeur des abonnements annuels Unireso des personnes bénéficiaires de l’AVS ou de l’AI domiciliées dans le canton de Genève.
La prise en charge est applicable également aux abonnements annuels Léman Pass et modulables comprenant la zone 10 Unireso.
Bénéficiaires et conditions |
Prise en charge des abonnements Unireso par l’État de Genève |
Jeunes de moins de 18 ans résidant dans le canton de Genève |
100% |
Jeunes de 18 à 24 ans résidant dans le canton de Genève et en formation dans le canton de Genève |
100% |
Jeunes de 18 à 24 ans résidant dans le canton de Genève et en formation hors du canton de Genève |
100% |
Jeunes de 6 à 24 ans résidant hors du canton de Genève et en formation à Genève |
100% |
Jeunes de 18 à 24 ans résidant dans le canton de Genève et à bas revenus |
50% |
| Personnes bénéficiaires de l’AI résidant dans le canton de Genève | 50% |
Les conditions détaillées et les justificatifs à fournir lors de la demande de prise en charge sont disponibles sur unireso.com.
Titre de transport obligatoire.
Pour voyager en transports publics, il est obligatoire de posséder un billet ou un abonnement valable, même si ce dernier est entièrement ou partiellement pris en charge.
Enfants mineurs.
Les enfants mineurs doivent disposer de leur propre adresse e-mail pour commander une carte SwissPass et pour pouvoir effectuer les autres démarches ci-dessous.
Si vous n’avez jamais eu d’abonnement des transports publics, vous devez commander gratuitement en ligne une carte SwissPass sur laquelle sera enregistré votre nouvel abonnement. Vous aurez besoin pour cela d’une pièce d’identité officielle en cours de validité (p. ex. passeport ou carte d’identité), d’un smartphone équipé d’un appareil photo et d’une photo d’identité numérique récente et de bonne qualité.
Créer un compte SwissPass.
- Rendez-vous sur
swisspass.ch (le lien s’ouvre dans une nouvelle fenêtre). - Cliquez sur «Enregistrement» puis sur «Pas de numéro de client».
- Saisissez les informations demandées selon les instructions
- Procédez à la validation de votre compte selon les instructions.Aktivieren Sie die SwissPass-Kundennummer.
Activer ensuite un numéro de client·e SwissPass.
- En haut à droite de l’écran, cliquez sur l’icône avec vos initiales et sélectionnez «Données clients».
- En dessous de vos «Données personnelles», cliquez sur «Modifier».
- Cliquez sur «Confirmer votre identité» puis sur «Continuer».
- Procédez à la vérification de votre identité selon les instructions.
- Votre numéro de client·e SwissPass est maintenant affiché en dessous de vos «Données personnelles».
Acheter un abonnement.
Vous pouvez maintenant acheter un abonnement avec votre compte SwissPass et votre numéro de client·e SwissPass..
Recevoir la carte SwissPass.
Lors de l’achat de votre premier abonnement, vous recevrez une carte SwissPass provisoire. Votre carte SwissPass définitive vous sera envoyée dans un délai de 14 jours après l’achat de votre premier abonnement.
Obtenir une carte SwissPass dans un point de vente.
Vous pouvez aussi obtenir gratuitement une carte SwissPass dans un point de vente des transports publics. Veuillez vous munir pour cela d’une pièce d’identité officielle en cours de validité et d’une photo d’identité récente de bonne qualité (physique ou numérique sur votre smartphone).
Personnes de moins de 25 ans.
Si vous avez moins de 25 ans et que vous remplissez les conditions, vous pouvez profiter d’une prise en charge de votre abonnement Unireso par l’État de Genève. Pour cela, vous devez déposer en ligne une demande de prise en charge sur unireso.com/abo et télécharger les justificatifs nécessaires.
Votre demande sera examinée dans un délai maximal de 10 jours ouvrables. Pendant votre demande de prise en charge, vous pourrez choisir d’acheter votre abonnement auprès des tpg ou des CFF. Si vous choisissez l’achat de votre abonnement auprès des CFF, vous recevrez un bon de réduction. Vous pourrez ensuite acheter votre abonnement en faisant valoir votre bon de réduction, en ligne, dans un Centre voyageurs CFF ou sur un distributeur de billets CFF.
Personnes bénéficiaires de l’AVS.
Si vous êtes bénéficiaire de l’AVS et que vous remplissez les conditions, vous pouvez profiter de la prise en charge par l’État de Genève sur présentation de votre dernière attestation fiscale de rente AVS ou de votre première décision de rente AVS de l’année en cours, lors de l’achat de votre abonnement Unireso dans un Centre voyageurs CFF. Il ne vous est pas nécessaire de déposer une demande de prise en charge.
Vous pouvez également déposer en ligne une demande de prise en charge sur unireso.com/abo et télécharger les justificatifs nécessaires.
Votre demande sera examinée dans un délai maximal de 10 jours ouvrables. Pendant votre demande de prise en charge en ligne, vous pourrez choisir d’acheter votre abonnement auprès des tpg ou des CFF. Si vous choisissez l’achat de votre abonnement auprès des CFF, vous recevrez un bon de réduction. Vous pourrez ensuite acheter votre abonnement en faisant valoir votre bon de réduction, en ligne, dans un Centre voyageurs CFF ou sur un distributeur de billets CFF.
Personnes bénéficiaires de l’AI.
Si vous êtes bénéficiaire de l’AI et que vous remplissez les conditions, vous pouvez profiter de la prise en charge par l’État de Genève sur présentation d’un justificatif de rente lors de l’achat de votre abonnement Unireso dans un Centre voyageurs CFF. Il ne vous est pas nécessaire de déposer une demande de prise en charge.
Vous pouvez acheter en ligne votre abonnement Unireso ou Léman Pass comprenant la zone 10 Unireso. Veuillez vous munir de votre compte SwissPass, de votre numéro de client·e SwissPass et de votre bon de réduction.
A noter que les abonnements modulables comprenant la zone 10 Unireso ne peuvent être achetés que dans un point de vente desservi des transports publics.
Acheter un abonnement Unireso.
- Connectez-vous
ici à l’aide de votre identifiant SwissPass. - Indiquez votre lieu de départ et votre lieu d’arrivée. Pour plus de facilité, indiquez une gare ferroviaire de départ et une gare ferroviaire d’arrivée, p. ex. Satigny–Versoix ou Genève–Chêne-Bourg. Quel que soit le parcours que vous indiquez, vous obtiendrez un abonnement zone 10 Unireso valable pour l’ensemble des transports publics du canton de Genève.
- Indiquez la date de début de validité de votre abonnement.
- Sous «via direct», cliquez sur «Dès CHF 400.00».
- Sous «Titulaire de l’abonnement» sélectionnez votre profil et cliquez sur «Continuer».
- Approuvez les «Conditions générales» et saisissez votre bon de réduction sous «Moyens de paiement» / «Bon de réduction».
- Cliquez sur «Acheter maintenant».
Acheter un abonnement Léman Pass.
- Connectez-vous
ici à l’aide de votre identifiant SwissPass. - Définissez votre abonnement selon les instructions. Votre abonnement doit comprendre la zone 10 Léman Pass.
- Appuyez sur «Acheter pour CHF XX».
- Saisissez votre code de réduction sous «Moyens de paiement»/«Bon de réduction».
- Cliquez sur «Acheter maintenant».
Acheter un abonnement Unireso ou Léman Pass sur un distributeur de billets CFF.
Vous pouvez également acheter votre abonnement Unireso ou Léman Pass comprenant la zone 10 Unireso sur un distributeur de billets CFF. En scannant le code QR de votre carte SwissPass vous accédez directement à l’étape «Ajouter un abonnement». Procédez ensuite selon les instructions et faites valoir votre bon de réduction dans les moyens de paiement.
Vous pouvez également acheter votre abonnement Unireso ou Léman Pass comprenant la zone 10 Unireso dans un Centre voyageurs CFF. Veuillez vous munir de votre carte SwissPass et de votre bon de réduction.
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