Il existe des abonnements communautaires pour

• 7 jours (sous forme papier, uniquement disponible dans certaines communautés tarifaires);
• 1 mois sur le SwissPass;
• 12 mois sur le SwissPass.

• Si vous achetez un abonnement communautaire pour 12 mois, vous pouvez obtenir une réduction allant jusqu’à 3 factures mensuelles, selon la communauté.
• Les enfants et les jeunes de moins de 25 ans profitent de rabais intéressants.
• Les autres réductions diffèrent selon la communauté tarifaire. 

Si le trajet souhaité se trouve dans une communauté tarifaire, vous obtenez automatiquement un abonnement communautaire. Les abonnements de parcours sont uniquement disponibles dans les régions sans communauté tarifaire ou si vous voyagez en partie au-delà d’une communauté.

Abonnement communautaire pour 1 mois:

• Vous devez posséder un SwissPass.
• Vous pouvez acheter l’abonnement en ligne, aux distributeurs de billets ou aux points de vente des transports publics de la communauté en question.

Abonnement communautaire pour 12 mois:

• Vous devez posséder un SwissPass.
• Vous pouvez acheter l’abonnement en ligne ou aux points de vente des transports publics de la communauté en question.

Pour être assuré-e de toujours obtenir une offre adaptée (adultes, jeunes ou enfants) lors de vos achats en ligne, pensez à indiquer le numéro de client correspondant. Vous trouverez ce numéro au format 000-000-000-0 sur le SwissPass.

Acheter un abonnement communautaire en ligne
Comment obtenir un SwissPass

Si vous ne possédez pas de SwissPass, vous en obtiendrez un avec votre abonnement communautaire à l’un des points de vente des transports publics de chaque communauté. Veuillez apporter un passeport ou une carte d’identité et une photo d’identité de bonne qualité.

Abonnement communautaire pour 7 jours:

L’abonnement est émis sous forme papier. Vous pouvez l’obtenir dans un point de vente des transports publics ou à un distributeur de billets de la communauté en question.

Important: si vous ne possédez pas de carte SwissPass et n’en avez pas besoin, vous devez quand même apporter un passeport ou une carte d’identité ainsi qu’une photo d’identité de bonne qualité lors de votre première commande (uniquement possible à un point de vente). Votre abonnement sera ainsi émis sur une carte de base.

Pour renouveler en ligne votre abonnement communautaire de 1 ou 12 mois, cliquez sur le lien figurant dans le publipostage de renouvellement.

Vous pouvez également renouveler un abonnement communautaire d’une durée de validité d’un mois en ligne, dans l’appli correspondante ou encore à un distributeur de billets d’une communauté.

L’abonnement communautaire ne peut pas être déposé.

Si vous souhaitez résilier et restituer votre abonnement communautaire durant sa période de validité, vous pouvez vous faire rembourser en vous rendant dans un point de vente des transports publics ou en téléphonant au Contact Center CFF au 0848 44 66 88 (CHF 0.08 /min). Le montant du remboursement est calculé proportionnellement au nombre de jours d’utilisation. En outre, une franchise est prélevée.

Non, car vous ne pouvez pas combiner un abonnement communautaire avec un abonnement demi-tarif.

Vous faites régulièrement la navette entre deux communautés tarifaires ou voyagez en dehors des limites de votre communauté tarifaire et souhaitez utiliser les transports publics locaux? L’abonnement modulable est la solution qu’il vous faut.

Si vous avez oublié votre SwissPass chez vous ou au travail, rendez-vous tout simplement dans l’appli Mobile CFF et cliquez sur «Mon SwissPass» pour l’afficher (condition: connexion possible avec le numéro de client associé).

Vous pouvez aussi obtenir une carte à validité provisoire auprès d’un point de vente sur présentation d’une pièce d’identité officielle et moyennant des frais de cinq francs.

Aucun problème, vous pouvez commander un SwissPass de remplacement pour 30 francs. Nous pouvons également vous aider à un point de vente desservi.

Oui, dans la mesure où il couvre tout le tronçon parcouru, vous pouvez bénéficier de 10% de rabais ou d’une valeur ajoutée pour de nombreux plaisirs de loisirs.