L’abonnement de parcours est proposé pour les durées suivantes:

• 7 jours (sous forme papier);
• 1 mois sur le SwissPass;
• 12 mois sur le SwissPass. 

• Si vous achetez un abonnement de parcours valable 12 mois, vous ne payez que pour 9 mois. 
• Les enfants et les jeunes de moins de 25 ans profitent de rabais intéressants. 

Si le parcours que vous souhaitez effectuer se trouve dans une seule communauté tarifaire, il vous suffit de souscrire à un abonnement communautaire et non à un abonnement de parcours.

Abonnement de parcours d’un mois:

• vous devez être titulaire d’un SwissPass; 
• l’abonnement peut être acheté en ligne, à un distributeur CFF ou à un point de vente des transports publics. 

Abonnement de parcours de 12 mois:

• vous devez être titulaire d’un SwissPass; 
• l’abonnement peut être acheté en ligne ou à un point de vente des transports publics.

Pour être assuré-e de toujours obtenir une offre adaptée (adultes, jeunes ou enfants) lors de vos achats en ligne, pensez à indiquer le numéro de client correspondant. Vous trouverez ce numéro au format 000-000-000-0 sur le SwissPass. 

Si vous n’avez pas de SwissPass, vous pouvez vous procurer votre abonnement de parcours ainsi que le SwissPass à n’importe quel point de vente des transports publics. Veuillez présenter votre passeport ou une pièce d’identité, ainsi qu’une photo d’identité de bonne qualité.

Abonnement de parcours de 7 jours:

L’abonnement est établi sur papier. Vous pouvez vous le procurer auprès d’un point de vente des transports publics. Veuillez présenter votre passeport ou une pièce d’identité.

Pour renouveler en ligne votre abonnement de parcours d’un ou de 12 mois, cliquez sur le lien figurant dans le publipostage de renouvellement. 

L’abonnement de parcours d’une validité d’un mois peut également être renouvelé à un distributeur CFF.

L’abonnement de parcours ne peut être déposé.

Si vous souhaitez résilier et restituer votre abonnement de parcours durant sa période de validité, vous pouvez vous faire rembourser en vous rendant dans un point de vente des transports publics ou en téléphonant au Contact Center CFF au 0848 44 66 88 (CHF 0.08/min). Le montant du remboursement est calculé proportionnellement au nombre de jours d’utilisation. En outre, une franchise est prélevée.

Non, car l’abonnement de parcours ne peut être associé à un abonnement demi-tarif.

Non, pas dans tous les cas. À partir d’une certaine distance parcourue, il peut être plus rentable d’acheter un abonnement général.

Oui. Vous faites régulièrement la navette entre deux communautés tarifaires ou voyagez en dehors des limites de votre communauté tarifaire et souhaitez utiliser les transports publics locaux? L’abonnement modulable est la solution qu’il vous faut!

Si vous avez oublié votre SwissPass chez vous ou au travail, rendez-vous tout simplement dans l’appli Mobile CFF, sous «Mon SwissPass», pour l’afficher (condition: connexion possible avec le numéro de client associé).

Vous pouvez aussi obtenir une carte temporaire auprès d’un point de vente des transports publics, sur présentation d’une pièce d’identité officielle et moyennant des frais de cinq francs.

Aucun problème, vous pouvez faire remplacer votre SwissPass moyennant 30 francs. Nous sommes également à votre disposition pour vous aider à n’importe quel point de vente desservi. 

Oui, si l’intégralité du parcours est couverte par l’abonnement, vous bénéficiez d’au moins 10% de réduction ou d’une plus-value sur de nombreuses activités de loisirs.