L’abonnement de parcours est proposé pour les durées suivantes:

• 1 mois;
  
• 12 mois. 

• L’abonnement de parcours est disponible en 1^re et 2^e classes pour les adultes de 25 ans et plus. 
• Les enfants et les jeunes de leur 6^e à leur 25^e anniversaire bénéficient d’abonnements de parcours à prix réduit pour la 2^e classe. 
• Les enfants et les jeunes peuvent obtenir un abonnement de parcours pour la 1^re classe au prix de l’abonnement pour adultes.

• Si vous achetez un abonnement de parcours valable 12 mois, vous ne payez que pour 9 mois. 
• Les enfants et les jeunes de leur 6e à leur 25^e anniversaire profitent d’une réduction exclusive.

Si vous effectuez très régulièrement le même trajet, l’abonnement de parcours est l’abonnement qu’il vous faut.

Si le parcours que vous souhaitez effectuer se trouve dans une seule communauté tarifaire, il vous suffit de souscrire à un abonnement communautaire et non à un abonnement de parcours.

Si vous faites régulièrement la navette entre deux communautés tarifaires ou voyagez en dehors des limites de votre communauté tarifaire, l’abonnement modulable est fait pour vous.

Notez qu’à partir d’une certaine distance, l’abonnement général est plus avantageux. 

Premier achat en ligne.

Le numéro de client au format 000-000-000-0 est essentiel pour l’achat en ligne. Si p. ex. vous êtes/étiez titulaire d’un SwissPass ou que vous aviez un abonnement des transports publics dans les cinq dernières années, vous trouvez ce numéro sur votre carte et pouvez acheter l’abonnement de parcours en ligne.

Si vous aviez déjà un abonnement, mais que vous ne connaissez plus votre numéro de client, vous pouvez le demander à un point de vente desservi des des transports publics ou auprès du Contact Center CFF en appelant le 0848 44 66 88 (CHF 0.08/min).

Si vous souhaitez acheter en ligne un abonnement de parcours pour une autre personne, cette dernière doit également disposer d’un numéro de client.

Premier achat en ligne avec vérification d’identité.

Si vous n’êtes pas encore titulaire d’un abonnement ou d’un SwissPass, vous pouvez également acheter votre abonnement de parcours en ligne. Lors d’un premier achat, nous devons vérifier votre identité. Cette vérification d’identité s’effectue en ligne à l’aide de votre passeport ou d’une pièce d’identité et d’un smartphone avec appareil photo. 

Il est impossible d’effectuer un achat en ligne avec vérification d’identité pour une autre personne.

Questions sur la vérification d’identitéOuverture du lien dans une nouvelle fenêtre. 
Acheter ici un abonnement de parcours en ligne

Abonnement de parcours d’un mois:

L’abonnement peut être acheté en ligne, à un distributeur CFF ou à un point de vente desservi des transports publics. 

Abonnement de parcours de 12 mois:

L’abonnement peut être acheté en ligne ou à un point de vente desservi des transports publics.

Pour être assuré-e de toujours obtenir une offre adaptée (adultes, jeunes ou enfants) lors de vos achats en ligne, pensez à indiquer le numéro de client correspondant. Vous trouverez ce numéro au format 000-000-000-0 sur le SwissPass. 

Vous pouvez bien sûr acheter tout abonnement de parcours à un point de vente desservi des transports publics. Veuillez vous munir de votre SwissPass (si vous en possédez un) et de votre passeport ou carte d’identité. Si vous achetez l’abonnement de parcours pour une autre personne, celle-ci devra fournir les mêmes documents. 

Pour renouveler en ligne votre abonnement de parcours, cliquez sur le lien figurant dans le publipostage de renouvellement. 

L’abonnement de parcours d’une validité d’un mois peut également être renouvelé à un distributeur CFF.

L’abonnement de parcours pour un mois est également disponible aux distributeurs de billets CFF.

Premier achat en ligne d’un abonnement de parcours.

Si vous êtes déjà titulaire d’un SwissPass ou que vous aviez un autre abonnement des transports publics, votre photo sera reprise. Une nouvelle photo est nécessaire pour les adultes, si celle-ci date de plus de dix ans, pour les enfants et les jeunes jusqu’à 25 ans, si la photo date de plus de cinq ans.

Si vous achetez un abonnement de parcours pour la première fois et que vous n’avez jamais été titulaire ni d’un SwissPass ni d’un abonnement, vous pouvez envoyer votre photo d’identité au format numérique au terme du processus d’achat avec vérification de l’identité.

Si vous souhaitez renouveler votre photo avant l’expiration de sa durée de validité (10 ans pour les personnes de 25 ans et plus, 5 ans pour les personnes de moins de 25 ans), veuillez vous adresser à un point de vente desservi des transports publics. La nouvelle photo sera prise directement sur place. Vous obtiendrez une nouvelle carte SwissPass avec la nouvelle photo. Cette opération coûte 30 francs.

Achat en ligne avec le SwissPass.

Pour un premier achat en ligne avec le SwissPass, vous devez fournir les éléments suivants.

• Carte de débit ou de crédit (PostFinance Card / PostFinance Pay, Mastercard, Visa, Reka-Card, American Express, Diners, JCB ou myOne), Twint. (La carte de crédit doit être établie au nom de la/des partie(s) contractante(s))
• Passeport ou carte d’identité.
• Lors de l’achat en ligne, vous pouvez enregistrer les données pour les documents suivants: Passeport ou carte d’identité de Suisse, d’Allemagne, d’Autriche, de France, d’Italie ou du Liechtenstein. 

Premier achat en ligne avec vérification d’identité.

Avec la vérification d’identité, vous pouvez uniquement acheter un abonnement de parcours pour vous-même. Les éléments ci-après sont nécessaires.

• Smartphone avec appareil photo.
• Carte de débit ou de crédit (PostFinance Card / PostFinance Pay, Mastercard, Visa, Reka-Card, American Express, Diners, JCB ou myOne), Twint.
• Photo d’identité récente de bonne qualité au format numérique.
• Passeport ou carte d’identité.

Liste des pièces d’identité acceptéesOuverture du lien dans une nouvelle fenêtre.
Questions sur la vérification d’identitéOuverture du lien dans une nouvelle fenêtre.

Point de vente des transports publics.

Pour un premier achat dans un point de vente des transports publics, vous avez besoin d’un passeport/d’une pièce d’identité. Soit la vôtre, soit celle de l’autre personne (par exemple si, en tant que parent, vous achetez un abonnement de parcours pour un enfant ou pour une autre personne).

Achat au distributeur de billets (uniquement abonnement de parcours pour 1 mois).

Pour un premier achat au distributeur de billets CFF, vous avez besoin d’un SwissPass. 

Vous êtes déjà titulaire d’un SwissPass.

Votre abonnement de parcours est intégré au SwissPass dès son premier de jour de validité. 

Il s’agit de votre premier SwissPass.

Votre abonnement de parcours sur le SwissPass vous parviendra par courrier en une dizaine de jours. Si votre abonnement de parcours est valide avant, un SwissPass transitoire est mis à votre disposition. En cas d’achat en ligne, vous obtenez un document PDF que vous pouvez imprimer. 

L’abonnement de parcours ne peut être déposé.

Si vous souhaitez résilier et restituer votre abonnement de parcours durant sa période de validité, vous pouvez vous faire rembourser en vous rendant dans un point de vente desservi des transports publics ou en téléphonant au Contact Center CFF au 0848 44 66 88 (CHF 0.08/min). Le montant du remboursement est calculé proportionnellement au nombre de jours d’utilisation. En outre, une franchise est prélevée.

Non, car l’abonnement de parcours ne peut être associé à un abonnement demi-tarif.

Non, pas dans tous les cas. À partir d’une certaine distance parcourue, il peut être plus rentable d’acheter un abonnement général.

Oui. Vous faites régulièrement la navette entre deux communautés tarifaires ou voyagez en dehors des limites de votre communauté tarifaire et souhaitez utiliser les transports publics locaux? L’abonnement modulable est la solution qu’il vous faut!

Si vous avez oublié votre SwissPass chez vous ou au travail, affichez-le tout simplement dans l’application Mobile CFF sous «Billets et Abonnements» (à condition de pouvoir vous connecter avec le numéro de client associé). Lors de la présentation du SwissPass Mobile, un justificatif d’identité peut être demandé. Veuillez donc vous munir d’une pièce d’identité officielle (carte d’identité, passeport ou permis de conduire).

Vous pouvez aussi obtenir une carte temporaire auprès d’un point de vente des transports publics, sur présentation d’une pièce d’identité officielle et moyennant des frais de cinq francs.

Aucun problème, vous pouvez faire remplacer votre SwissPass moyennant 30 francs. Nous sommes également à votre disposition pour vous aider à n’importe quel point de vente desservi. 

Oui, si le trajet complet de votre excursion est compris dans votre abonnement de parcours, vous bénéficiez de réductions pouvant atteindre 50% sur de nombreuses activités de loisirs.

Informations et aide pour l’achat en tant que curateur ou curatrice