Vous trouverez ci-après les conditions tarifaires ainsi que les conditions de voyage dans les différents pays. Sous réserve de modifications des prix, des offres et de l’horaire.
Vous trouverez des informations sur les pays non listés dans la rubrique «Aide et contact».
Les conditions s’appliquant aux voyages internationaux figurent sur le billet ou le document annexé contenant les détails du voyage (en cas d’achat en ligne).
Voici l’aide sur l’échange et le remboursement de billets internationaux sous la rubrique «Aide et contact».
Quelles que soient l’offre et les conditions, un billet téléchargé/imprimé n’est ni échangeable, ni remboursable. C’est pourquoi nous vous recommandons d’attendre le dernier moment pour le télécharger ou l’imprimer.
Réservez votre voyage en continu à partir de votre lieu d'embarquement et profitez d'offres économiques à partir de chaque arrêt en Suisse.
- Offre contingentée à prix échelonné.
- Prévente pendant les 180 jours précédant le départ.
- Les titres de transport comprennent la réservation de la place et le prix de transport.
- Valable uniquement pour le jour sélectionné et le train réservé.
- Réservation obligatoire.
- Jusqu'à 1 jour avant le départ: gratuit.
- Le jour du départ et après: pas d’échange ni de remboursement.
- Réduction pour les titulaires d’un abonnement demi-tarif ou d’un AG.
- Réduction pour les enfants de moins de 15 ans.
- Les enfants de moins de 6 ans sans place individuelle voyagent gratuitement.
- Offre contingentée à prix réduit et échelonné.
- Prévente pendant les 180 jours précédant le départ.
- Réservation obligatoire.
- Le billet est valable uniquement pour le jour et le train réservés.
- Aucune réduction supplémentaire (y c. demi-tarif, AG et enfants).
- Jusqu’à 15 jours avant le départ: gratuit.
- De 14 jours à 1 jour avant le départ: possible moyennant des frais à hauteur de 50% du prix du billet, avec un minimum de 15 francs par voyageur ou voyageuse.
- Le jour du départ et après: pas d’échange ni de remboursement.
- Offre contingentée à prix réduit et échelonné.
- Prévente pendant les 180 jours précédant le départ.
- Réservation obligatoire.
- Le billet est valable uniquement pour le jour et le train réservés.
- Aucune réduction supplémentaire (y c. demi-tarif, AG et enfants).
- Non échangeable/non remboursable.
- Prévente pendant les 180 jours précédant le départ.
- Les titres de transport comprennent la réservation de la place et le prix de transport.
- Est considéré comme un échange un report direct vers une catégorie de valeur égale ou supérieure.
- Prix fixe et flexibilité totale.
- Le meilleur confort, y compris un repas et service à la place.
- Accès flexible à tous les trains d’un jour donné ayant la même destination (sauf Découverte Business Première). Il est préférable d’échanger votre billet avant le départ: vous pourrez ainsi bénéficier d’une place assise réservée et de la restauration à la place.
- Échange sans frais possible avant le départ.
- Remboursement sans frais possible avant le départ.
- Première – offre normale (Flex).
- Le billet est valable uniquement pour le jour et le train réservés.
- Échange sans frais possible avant le départ.
- Remboursement sans frais possible avant le départ.
- Première – offre dégriffée Flex (Semi Flex).
- Offre contingentée.
- Le billet est valable uniquement pour le jour et le train réservés.
- Échange possible avant le départ, moyennant des frais.
- Remboursement possible avant le départ, moyennant des frais.
- Standard – offre normale (Flex).
- Échange sans frais possible avant le départ.
- Remboursement sans frais possible avant le départ.
- Standard – offre dégriffée Flex (Semi Flex).
- Offre contingentée.
- Le billet est valable uniquement pour le jour et le train réservés.
- Échange possible avant le départ, moyennant des frais.
- Remboursement possible avant le départ, moyennant des frais.
- Standard – offre dégriffée (Non Flex).
- Offre contingentée.
- Le billet est valable uniquement pour le jour et le train réservés.
- Pas d’échange ni de remboursement.
- Réduction pour les enfants de moins de 12 ans.
- Les cartes Junior et Enfant accompagné permettent aux enfants de moins de 16 ans de bénéficier d’un tarif préférentiel.
- Les titulaires d'un abonnement demi- tarif ou AG bénéficient, sur la ligne transfrontalière, au départ de toutes les gares d'embarquement Lyria, d'une réduction en pourcentage sur le prix normal.
Veuillez noter qu'un billet acheté en Suisse pour l'Italie, après un échange au guichet en Italie, ne peut être modifié que via Trenitalia (guichet) et ne peut généralement plus être remboursé.
Conditions / échange / remboursement:
- Prévente pendant les 180 jours précédant le départ
- Réservation obligatoire
- Le billet est valable uniquement pour le jour et le train réservés
- Échange sans frais possible avant le départ, pour un autre jour ou un autre horaire. Trajet non modifiable.
- Remboursement possible avant le départ, moyennant des frais correspondant à 20% du prix du billet. Aucun remboursement possible après le départ.
Réductions:
- Avec l’abonnement demi-tarif et l’AG, réduction habituelle sur la partie suisse du trajet.
- Réduction pour les enfants accompagnés de moins de 16 ans.
- Les enfants accompagnés, titulaires d’une carte Junior ou d’une carte Enfant accompagné, bénéficient également de la réduction habituelle sur la partie suisse du parcours.
Conditions / échange / remboursement:
- Prévente de 180 à trois jours précédant le départ
- Réservation obligatoire.
- Le billet est valable uniquement pour le jour et le train réservés.
- Échange possible avant le départ, moyennant des frais. Vous réglez la différence par rapport à l’offre normale. Les réductions de l’abonnement demi-tarif ou de l’AG ne peuvent être prises en compte.
- Après le départ, ni échangeable, ni remboursable.
Réductions:
Non cumulable avec d’autres réductions (notamment l’abonnement demi-tarif et l’AG).
Conditions / échange / remboursement:
- Prévente pendant les 180 à 7 jours précédant le départ.
- Réservation obligatoire.
- Le billet est valable uniquement pour le jour et le train réservés.
- Pas d’échange ni de remboursement.
Veuillez noter que pour les voyages en trains régionaux, l'enregistrement est obligatoire. L'enregistrement est automatisé à l'heure de départ prévue. Une connexion Internet est nécessaire pour le contrôle des titres de transport.
Les conditions d’échange ou de remboursement d’un billet sont souvent très variables. Elles dépendent de la région d’Italie dans laquelle le train régional circule. Chacune définit ses propres conditions tarifaires et les impose aux vendeurs tiers, tels que les CFF.
En général, un billet ne peut être remboursé que son prix est supérieur à 10 euros. Un billet dont le prix par personne est supérieur à 11 euros sera remboursé après déduction de frais correspondant à 20% du prix payé.
Ces informations sont données à titre indicatif.
Conditions / échange / remboursement.
- Prévente pendant les 180 jours précédant le départ.
- Réservation obligatoire.
- Billet valable uniquement pour le jour et le train réservés.
- Avant le départ, échange sans frais et remboursement moyennant 20% du prix du billet. Après le départ: non remboursable.
Réductions.
Les enfants de moins de 15 ans voyagent à prix réduit.
Conditions / échange / remboursement.
- Offre contingentée à prix réduit et échelonné.
- Prévente pendant les 180 jours précédant le départ.
- Billet valable uniquement pour le jour et le train réservés.
- Non cumulable avec d’autres réductions.
- Échange possible avant le départ, pour une offre normale de même valeur. Non remboursable.
Conditions / échange / remboursement.
- Offre contingentée à prix réduit et échelonné.
- Prévente pendant les 180 jours précédant le départ.
- Billet valable uniquement pour le jour et le train réservés.
- Non cumulable avec d’autres réductions.
- Pas d’échange ni de remboursement.
Le trafic à grande vitesse italien propose des offres spéciales: tarifs pour petits groupes («Insieme»), ou encore prix spéciaux pour voyager avec des enfants («Bimbi Gratis»). Pour connaître les conditions relatives à ces offres, consulter www.trenitalia.com.
- Prévente jusqu’à 365 jours maximum (jusqu'au prochain changement d'horaire au maximum).
- Billet pour un aller simple en 1re ou 2e classe.
- La voyageuse ou le voyageur principal (en haut à droite sur le billet) doit être présent pendant toute la durée du voyage.
- Echange / remboursement possible jusqu'à un jour avant le 1er jour de validité, exclu ensuite.
- Les enfants de moins de 15 ans munis d'une Carte Junior ou d'une Carte Enfant accompagné peuvent accompagner gratuitement une personne âgée d’au moins 16 ans qui possède un titre de transport valable.
- Réduction pour les enfants voyageant seuls, jusqu’à leur 15e anniversaire.
- Les réservations de places sont réglées séparément.
- Non échangeable/non remboursable.
- Prévente jusqu’à 365 jours maximum (jusqu'au prochain changement d'horaire au maximum).
- Offre contingentée.
- Billet pour un aller simple en 1re ou 2e classe.
- La voyageuse ou le voyageur principal (en haut à droite sur le billet) doit être présent pendant toute la durée du voyage.
- Le billet est valable uniquement pour le jour et le train réservés.
- Échange possible jusqu'à un jour avant le 1ᵉʳ jour de validité / pas de remboursement.
- Les enfants de moins de 15 ans peuvent accompagner gratuitement une personne âgée d’au moins 15 ans titulaire d’un titre de transport en cours de validité.
- Réduction pour les enfants voyageant seuls, jusqu’à leur 15e anniversaire.
- Offre non cumulable avec d’autres réductions (y c. abonnement demi-tarif ou AG).
- Paiement séparé des réservations de places.
- Pas d’échange ni de remboursement.
- Prévente jusqu’à 365 jours maximum (jusqu'au prochain changement d'horaire au maximum).
- Offre contingentée.
- Billet pour un aller simple en 1re ou 2e classe.
- La voyageuse ou le voyageur principal (en haut à droite sur le billet) doit être présent pendant toute la durée du voyage.
- Le billet est valable uniquement pour le jour et le train réservés.
- Pas d’échange ni de remboursement.
- Les enfants de moins de 15 ans peuvent accompagner gratuitement une personne âgée d’au moins 15 ans qui possède un titre de transport valable.
- Réduction pour les enfants voyageant seuls, jusqu’à leur 15e anniversaire.
- Offre non cumulable avec d’autres réductions (y c. abonnement demi-tarif ou AG).
- Les réservations de places sont réglées séparément.
- Non échangeable/non remboursable.
- Prévente pendant les 180 jours précédant le départ.
- Billet pour un aller simple en 1re ou 2e classe.
- Echange / remboursement possible jusqu'à un jour avant le 1er jour de validite, exclu ensuite.
- Les enfants de moins de 15 ans munis d'une Carte Junior ou d'une Carte Enfant accompagné peuvent accompagner gratuitement une personne âgée d’au moins 16 ans qui possède un titre de transport valable.
- Réduction pour les enfants voyageant seuls, jusqu’à leur 15e anniversaire.
- Les réservations de places sont réglées séparément.
- Non échangeable/non remboursable.
- Prévente pendant les 180 jours précédant le départ.
- Offre contingentée.
- Billet pour un aller simple en 1re ou 2e classe.
- Le billet est valable uniquement pour le jour et le train réservés.
- Echange possible jusqu'à un jour avant le 1er jour de validite / pas de remboursement.
- Les enfants de moins de 15 ans peuvent accompagner gratuitement une personne âgée d’au moins 15 ans titulaire d’un titre de transport en cours de validité.
- Réduction pour les enfants voyageant seuls, jusqu’à leur 15e anniversaire.
- Offre non cumulable avec d’autres réductions (y c. abonnement demi-tarif ou AG).
- Paiement séparé des réservations de places.
- Pas d’échange ni de remboursement.
- Prévente pendant les 180 jours précédant le départ.
- Offre contingentée.
- Billet pour un aller simple en 1re ou 2e classe.
- Le billet est valable uniquement pour le jour et le train réservés.
- Pas d’échange ni de remboursement.
- Les enfants de moins de 15 ans peuvent accompagner gratuitement une personne âgée d’au moins 15 ans qui possède un titre de transport valable.
- Réduction pour les enfants voyageant seuls, jusqu’à leur 15e anniversaire.
- Offre non cumulable avec d’autres réductions (y c. abonnement demi-tarif ou AG).
- Les réservations de places sont réglées séparément.
- Non échangeable/non remboursable.
Quelles que soient l’offre et les conditions, un billet téléchargé/imprimé n’est ni échangeable, ni remboursable. C’est pourquoi nous vous recommandons d’attendre le dernier moment pour le télécharger ou l’imprimer.
- Prévente pendant les 180 jours précédant le départ.
- Billet pour un aller simple en 1re ou 2e classe.
- Échange et remboursement possibles jusqu'à un 1 jour avant le départ. Ensuite, aucun échange ni remboursement.
- Les enfants de moins de 15 ans munis d'une Carte Junior ou d'une Carte Enfant accompagné peuvent accompagner gratuitement une personne âgée d’au moins 16 ans qui possède un titre de transport valable. Les réservations de places sont payantes.
- Réduction pour les enfants voyageant seuls, jusqu’à leur 15e anniversaire.
- Les petits groupes de 2 à 5 voyageurs bénéficient d’une réduction.
- Les réservations de places sont réglées séparément.
- Réservation obligatoire pour la Business Class (1re classe) du Railjet.
- Non échangeable/non remboursable.
- Réduction réduit pour un aller simple en 1re ou 2e classe.
- Prévente pendant les 180 jours précédant le départ.
- Offre contingentée.
- Le billet est valable uniquement pour le jour et le train réservés.
- Les enfants de moins de 15 ans peuvent accompagner à prix réduits une personne âgée d’au moins 15 ans qui possède un titre de transport valable.
- Offre non cumulable avec d’autres réductions (y c. abonnement demi-tarif ou AG).
- Jusqu’à 15 jours avant le départ: gratuit.
- De 14 jours à 1 jour avant le départ: possible moyennant des frais à hauteur de 50% du prix du billet, avec un minimum de 15 francs par voyageur ou voyageuse.
- Le jour du départ et après: pas d’échange ni de remboursement.
- Réduction réduit pour un aller simple en 1re ou 2e classe.
- Prévente pendant les 180 jours précédant le départ.
- Offre contingentée.
- Le billet est valable uniquement pour le jour et le train réservés.
- Les enfants de moins de 15 ans peuvent accompagner gratuitement une personne âgée d’au moins 15 ans qui possède un titre de transport valable.
- Offre non cumulable avec d’autres réductions (y c. abonnement demi-tarif ou AG).
- Non échangeable/non remboursable.
Toutes les conditions énoncées sous «France» s’appliquent.
Prix normal.
Conditions / échange / remboursement.
- Prévente pendant les 180 jours précédant le départ
- Les titres de transport comprennent la réservation de la place et le prix de transport
- Le billet est valable uniquement pour le jour et le train réservés
- Échange et remboursement possibles avant le départ moyennant des frais
Réductions.
- Réduction pour les enfants de moins de 12 ans, les juniors de moins de 26 ans et les seniors à partir de 60 ans
- Mini-groupe: 3, 4 ou 5 personnes voyageant ensemble (offre contingentée)
Conditions / échange / remboursement.
- Offre à prix réduit contingentée
- Prévente pendant les 180 jours précédant le départ
- Les titres de transport comprennent la réservation de la place et le prix de transport
- Le billet est valable uniquement pour le jour et le train réservés
- Disponible uniquement en 2e classe
- Les places sont contingentées
- Non échangeable/non remboursable
Toutes les conditions énoncées sous «Allemagne» s’appliquent.
Exception: Réduction pour les enfants voyageant seuls, jusqu’à leur 12e anniversaire
Les conditions énoncées sous «Paris–Bruxelles (Eurostar)» s’appliquent.
Toutes les conditions énoncées sous «Allemagne» s’appliquent.
- Prévente pendant les 180 jours précédant le départ.
- Billet pour un aller simple en 1re ou 2e classe.
- Echange / remboursement possible jusqu'à un jour avant le 1er jour de validite, exclu ensuite.
- Les enfants de moins de 15 ans munis d'une Carte Junior ou d'une Carte Enfant accompagné peuvent accompagner gratuitement une personne âgée d’au moins 16 ans qui possède un titre de transport valable.
- Réduction pour les enfants voyageant seuls, jusqu’à leur 15e anniversaire.
- Les réservations de places sont réglées séparément.
- Non échangeable/non remboursable.
- Prévente pendant les 180 jours précédant le départ.
- Offre contingentée.
- Billet pour un aller simple en 1re ou 2e classe.
- Le billet est valable uniquement pour le jour et le train réservés.
- Echange possible jusqu'à un jour avant le 1er jour de validite / pas de remboursement.
- Les enfants de moins de 15 ans peuvent accompagner gratuitement une personne âgée d’au moins 15 ans titulaire d’un titre de transport en cours de validité.
- Réduction pour les enfants voyageant seuls, jusqu’à leur 15e anniversaire.
- Offre non cumulable avec d’autres réductions (y c. abonnement demi-tarif ou AG).
- Paiement séparé des réservations de places.
- Pas d’échange ni de remboursement.
- Prévente pendant les 180 jours précédant le départ.
- Offre contingentée.
- Billet pour un aller simple en 1re ou 2e classe.
- Le billet est valable uniquement pour le jour et le train réservés.
- Pas d’échange ni de remboursement.
- Les enfants de moins de 15 ans peuvent accompagner gratuitement une personne âgée d’au moins 15 ans qui possède un titre de transport valable.
- Réduction pour les enfants voyageant seuls, jusqu’à leur 15e anniversaire.
- Offre non cumulable avec d’autres réductions (y c. abonnement demi-tarif ou AG).
- Les réservations de places sont réglées séparément.
- Non échangeable/non remboursable.
Toutes les conditions énoncées sous «Autriche» s’appliquent.
Quelles que soient l’offre et les conditions, un billet téléchargé/imprimé n’est ni échangeable, ni remboursable. C’est pourquoi nous vous recommandons d’attendre le dernier moment pour le télécharger ou l’imprimer.
- Prévente pendant les 180 jours précédant le départ
- Billet pour un aller simple en 1re ou 2e classe
- Echange / remboursement possible jusqu'à un jour avant le 1er jour de validite, exclu ensuite.
- Les enfants de moins de 15 ans munis d'une Carte Junior ou d'une Carte Enfant accompagné peuvent accompagner gratuitement une personne âgée d’au moins 15 ans qui possède un titre de transport valable. Les réservations de places sont payantes
- Réduction pour les enfants voyageant seuls, jusqu’à leur 15e anniversaire.
- Les petits groupes de 2 à 5 voyageurs bénéficient d’une réduction.
- Les réservations de places sont réglées séparément.
- Réservation obligatoire pour la Business Class (1re classe) du Railjet.
- Non échangeable/non remboursable.
- Réduction réduit pour un aller simple en 1re ou 2e classe
- Prévente pendant les 180 jours précédant le départ
- Offre contingentée.
- Le billet est valable uniquement pour le jour et le train réservés
- Les enfants de moins de 15 ans peuvent accompagner à prix réduits une personne âgée d’au moins 15 ans qui possède un titre de transport valable.
- Offre non cumulable avec d’autres réductions (y c. abonnement demi-tarif ou AG).
- Echange possible jusqu'à un jour avant le 1er jour de validite / pas de remboursement.
- Réduction réduit pour un aller simple en 1re ou 2e classe
- Prévente pendant les 180 jours précédant le départ
- Offre contingentée.
- Le billet est valable uniquement pour le jour et le train réservés
- Les enfants de moins de 15 ans peuvent accompagner gratuitement une personne âgée d’au moins 15 ans qui possède un titre de transport valable.
- Offre non cumulable avec d’autres réductions (y c. abonnement demi-tarif ou AG).
- Non échangeable/non remboursable
Quelles que soient l’offre et les conditions, un billet téléchargé/imprimé n’est ni échangeable, ni remboursable. C’est pourquoi nous vous recommandons d’attendre le dernier moment pour le télécharger ou l’imprimer.
- Prévente pendant les 180 jours précédant le départ
- Billet pour un aller simple en 1ʳᵉ ou 2ᵉ classe
- Échange / remboursement possible jusqu'à un jour avant le 1ᵉʳ jour de validité, exclu ensuite.
- Les enfants de moins de 15 ans munis d'une Carte Junior ou d'une Carte Enfant accompagné peuvent accompagner gratuitement une personne âgée d’au moins 15 ans qui possède un titre de transport valable. Les réservations de places sont payantes.
- Réduction pour les enfants voyageant seuls, jusqu’à leur 15ᵉ anniversaire.
- Les petits groupes de 2 à 5 voyageurs bénéficient d’une réduction.
- Les réservations de places sont réglées séparément.
- Réservation obligatoire pour la Business Class (1ʳᵉ classe) du Railjet.
- Non échangeable/non remboursable.
- Réduction réduit pour un aller simple en 1ʳᵉ ou 2ᵉ classe
- Prévente pendant les 180 jours précédant le départ
- Offre contingentée.
- Le billet est valable uniquement pour le jour et le train réservés
- Les enfants de moins de 15 ans peuvent accompagner à prix réduits une personne âgée d’au moins 15 ans qui possède un titre de transport valable.
- Offre non cumulable avec d’autres réductions (y c. abonnement demi-tarif ou AG).
- Échange possible jusqu'à un jour avant le 1ᵉʳ jour de validité / pas de remboursement.
- Réduction réduit pour un aller simple en 1ʳᵉ ou 2ᵉ classe
- Prévente pendant les 180 jours précédant le départ
- Offre contingentée.
- Le billet est valable uniquement pour le jour et le train réservés
- Les enfants de moins de 15 ans peuvent accompagner gratuitement une personne âgée d’au moins 15 ans qui possède un titre de transport valable.
- Offre non cumulable avec d’autres réductions (y c. abonnement demi-tarif ou AG).
- Non échangeable/non remboursable
- Prévente pendant les 180 jours précédant le départ.
- Billet pour un aller simple en 1ʳᵉ ou 2ᵉ classe.
- Échange / remboursement possible jusqu'à un jour avant le 1ᵉʳ jour de validité, exclu ensuite.
- Les enfants de moins de 15 ans munis d'une Carte Junior ou d'une Carte Enfant accompagné peuvent accompagner gratuitement une personne âgée d’au moins 16 ans qui possède un titre de transport valable.
- Réduction pour les enfants voyageant seuls, jusqu’à leur 15ᵉ anniversaire.
- Les réservations de places sont réglées séparément.
- Non échangeable/non remboursable.
- Prévente pendant les 180 jours précédant le départ.
- Offre contingentée.
- Billet pour un aller simple en 1ʳᵉ ou 2ᵉ classe.
- Le billet est valable uniquement pour le jour et le train réservés.
- Échange possible jusqu'à un jour avant le 1ᵉʳ jour de validité / pas de remboursement.
- Les enfants de moins de 15 ans peuvent accompagner gratuitement une personne âgée d’au moins 15 ans titulaire d’un titre de transport en cours de validité.
- Réduction pour les enfants voyageant seuls, jusqu’à leur 15e anniversaire.
- Offre non cumulable avec d’autres réductions (y c. abonnement demi-tarif ou AG).
- Paiement séparé des réservations de places.
- Pas d’échange ni de remboursement.
- Prévente pendant les 180 jours précédant le départ.
- Offre contingentée.
- Billet pour un aller simple en 1re ou 2e classe.
- Le billet est valable uniquement pour le jour et le train réservés.
- Pas d’échange ni de remboursement.
- Les enfants de moins de 15 ans peuvent accompagner gratuitement une personne âgée d’au moins 15 ans qui possède un titre de transport valable.
- Réduction pour les enfants voyageant seuls, jusqu’à leur 15e anniversaire.
- Offre non cumulable avec d’autres réductions (y c. abonnement demi-tarif ou AG).
- Les réservations de places sont réglées séparément.
- Non échangeable/non remboursable.