Votre carte SwissPass est perdue, abîmée ou volée? Vous pouvez commander une carte de remplacement pour 30 francs en ligne. Vous pouvez également la commander auprès du Contact Center CFF en appelant le 0848 44 66 88 (CHF 0.08/min, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7) ou à un point de vente desservi des transports publics.
Connectez-vous en haut de la page à l’aide de votre identifiant SwissPass. Si vous n’avez pas encore de compte SwissPass, vous pouvez en créer un sur swisspass.ch.
Commandez votre carte de remplacement SwissPass en sélectionnant l’offre «SwissPass de remplacement payant» en haut puis en cliquant sur le bouton «Acheter pour CHF 30.00». La nouvelle carte vous sera envoyée par la poste dans les 10 jours. Afin que vous puissiez recommencer à voyager dans les plus brefs délais, vous recevez également un SwissPass transitoire.