En vous connectant sur CFF.ch ou dans l’appli Mobile CFF avec votre identifiant SwissPass, vous pouvez configurer votre profil pour acheter vos billets plus rapidement, consulter vos commandes, demander des remboursements et bénéficier de nombreux autres avantages.
En définissant votre moyen de paiement préféré à utiliser de manière standard, vous payez vos achats de manière simple et rapide.
Sur la base des données que vous avez enregistrées, vous faites vos achats et remplissez des formulaires plus rapidement.
En étant connecté·e sur CFF.ch ou dans l’appli Mobile CFF avec votre identifiant SwissPass, vous pouvez demander le remboursement d’offres dégriffées jusqu’à 30 minutes après l’achat et les autres billets, avant le début de leur validité.
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Les commandes et achats antérieurs sont enregistrés de manière centralisée dans votre profil. Vous pouvez, si vous le souhaitez, afficher ou imprimer à nouveau les billets achetés.
Lorsque vous utilisez également votre identifiant SwissPass pour l’application Mobile CFF, les voyages enregistrés et les billets achetés sont disponibles dans votre profil sur CFF.ch.
- Sélectionnez «Rester connecté» lors de votre connexion pour ne plus avoir à entrer vos données lors de vos prochaines visites.
- En cas de problème au moment de finaliser une transaction, vous pouvez vérifier dans vos commandes si votre achat a abouti ou non.
- Le moyen de paiement «Achat sur facture mensuelle» vous est directement proposé lors du processus de paiement.
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