Condizioni.

• La durata di validità del pass bici è di 12 mesi dalla data di emissione.
• Il pass bici viene integrato nello SwissPass personale di chi possiede la bicicletta, pertanto l’abbonamento non è trasferibile ad altre persone.
• Il pass bici non ha una classe specifica ed è valido nella classe del titolo di trasporto del viaggiatore.
• Il pass bici vale per trasporti illimitati (carico in proprio della bicicletta) sulla rete della maggior parte delle imprese di trasporti pubblici.

Nuovo acquisto.

Il pass bici viene caricato sul tuo SwissPass personale. Se non possiedi ancora uno SwissPass, ordinalo telefonicamente al Contact Center FFS 0848 44 66 88 (CHF 0,08/min.) o in un punto vendita servito dei trasporti pubblici. Importante: ricorda che per il primo ordine servono un documento d’identità e una fototessera recente e di alta qualità.

Se possiedi già uno SwissPass – ad esempio per il tuo abbonamento generale o metà-prezzo – puoi acquistare tranquillamente il pass bici online o in qualsiasi punto vendita servito.

Rinnovo.

Puoi rinnovare comodamente il tuo pass bici online o in un punto vendita servito. Per il rinnovo online usa il link che trovi nell’e-mail di promemoria.

SwissPass dimenticato.

Se hai dimenticato a casa o in ufficio il tuo SwissPass con pass bici integrato, puoi visualizzarlo in tutta semplicità nell’app Mobile FFS nel riquadro «Biglietti e SwissPass» (condizione: login con numero cliente associato).

In alternativa, presentando in un punto vendita dei trasporti pubblici un documento d’identità e pagando una tassa di 5 franchi puoi acquistare una carta temporanea.

Sostituzione dello SwissPass.

SwissPass smarrito o danneggiato? Non c’è problema. Ordina direttamente online o in un punto vendita servito uno SwissPass sostitutivo al costo di 30 franchi. 

Se prima dello scadere del secondo mese di abbonamento non hai più bisogno del pass bici, hai la possibilità di restituirlo. Restituendolo prima della fine del primo mese di abbonamento ti viene rimborsato il 50% del prezzo di acquisto, entro la fine del secondo mese di abbonamento ricevi invece il 25%. In seguito non avrai più diritto ad alcun rimborso.

• Bambini e ragazzi di età inferiore ai 16 anni possono portare gratuitamente la bici, a patto che siano accompagnati da una persona di almeno 16 anni.
• Bambini e ragazzi in possesso di un AG Ragazzi o di un AG Famiglia Ragazzi possono portare gratuitamente la bici anche senza accompagnamento.
• Le biciclette dei bambini sotto i 6 anni sono considerate bagaglio a mano e possono essere trasportate gratuitamente.