Per ordinare un trasporto di bagagli o biciclette per gruppi, compilare il «Modulo di ordinazione Bagaglio per gruppi porta a porta» nel modo più accurato possibile non più tardi di 7 giorni prima del primo trasporto.

Valgono i seguenti orari di ritiro e consegna e le seguenti tempistiche.

• Forfait per gruppi a partire da 10 persone e fino a 50 bagagli/biciclette: 500.–.
  Ritiro dalle 8.00 del mattino (dalle 7.00 a Wengen e Zermatt e 7.30 a Grindelwald) con consegna lo stesso giorno entro le 19.00 (19.30 a Zermatt).
• Forfait per ragazzi e giovani fino a 25 anni in gruppi a partire da 10 persone e fino a 30 bagagli/biciclette: 100.–.
  Ritiro nella giornata in corso con consegna non prima di due giorni successivi.

• Bagagli: Borse, valigie, sacche, casse fino a 23 kg.
• Equipaggiamento da sci: Sci, scarponi da sci, bastoni da sci e snowboard imballati nelle apposite sacche e slittini fino a 23 kg. 
• Biciclette, e-bike, rimorchi per bici, bici speciali come tandem, biciclette reclinate o a tre ruote.

La registrazione di un gruppo è obbligatoria. 

• Per punti di servizio s’intendono gli indirizzi postali in Svizzera e nel Liechtenstein raggiungibili direttamente con un mezzo di trasporto. Per gli altri indirizzi, il trasportatore definisce un luogo di consegna adeguato quando invia la notifica il giorno prima. Non è possibile consegnare e/o ritirare il bagaglio allo sportello ferroviario.
• Obbligo di imballaggio:
  • Sci, scarponi da sci e snowboard vanno imballati separatamente (un paio per ciascun involucro) nelle apposite buste di plastica messe a disposizione dai trasporti pubblici. L’imballaggio va effettuato prima della consegna all’impresa di trasporto. Le buste per l’imballaggio dei bagagli possono essere acquistate in anticipo presso una stazione con servizio bagagli.
  • Le sacche da sci e da snowboard private non devono superare i 23 kg di peso.
  • Le biciclette e le e-bike vanno imballate nelle apposite buste di plastica messe a disposizione dai trasporti pubblici oppure in una TranZBag o in una custodia per bicicletta con ruote. Le buste di plastica per le biciclette sono messe a disposizione dal trasportatore.
  • Non è consentito imballare insieme gli oggetti.
• Il bagaglio da trasportare deve essere munito di etichetta recante nome, indirizzo e numero di telefono del proprietario e deve essere adeguatamente imballato.
• La responsabilità per la perdita, la minorazione, il danneggiamento e il ritardo è disciplinata dalla legge federale sul trasporto dei viaggiatori (LTV) e dall’ordinanza del Consiglio federale sul trasporto di viaggiatori in vigore.
• Se possibile, il bagaglio per gruppi porta a porta viene trasportato sempre su rotaia, ma per motivi logistici può essere trasportato anche completamente su strada. Sull’insieme delle offerte, attualmente il settore dei trasporti pubblici svolge in media il 70% del trasporto bagagli su rotaia e il 30% su strada.
• Si applicano i principi tariffari dell'Alliance SwissPass rispettivamente le tariffe per bagaglio di T602.