Prestazioni speciali: brevi termini di spedizione; ritiro e consegna dei bagagli direttamente a casa.

• Bagagli: borse, valigie, zaini.
• Attrezzatura sciistica: sci, scarponi da sci, bastoni da sci, snowboard, slitte.
• Biciclette: biciclette o rimorchi per biciclette di dimensioni massime 2,0 m x 0,8 m x 1,0 m.
• E-bike: bicicletta elettrica con motore ausiliario elettrico e dimensioni massime di 2,0 m x 0,8 m x 1,0 m.
• Biciclette speciali: non compatibili con il normale dispositivo di sospensione. Di lunghezza superiore a 2 m e con dimensioni massime di 2,40 m x 0,9 m x A 1,1 m (LxLxA).

La registrazione di un gruppo è obbligatoria. 

• Saremo felici di inviarvi un’offerta su misura per le vostre esigenze, con termini di spedizione e ritiro. Vi preghiamo a tal fine di compilare il seguente modulo online «Richiesta di offerta bagagli per gruppi» nel modo più accurato possibile, almeno 5 giorni lavorativi prima della data del trasporto.
  
• Imballaggio: l’attrezzatura da sci, le biciclette e le biciclette speciali devono essere imballate in custodie private o dell’azienda di trasporto. Per spedire la bicicletta, utilizzate la sacca ufficiale delle FFS per il trasporto delle bici, la TranZbag.
  
• Oggetti soggetti a obbligo di imballaggio speciale: 
  • sci e scarponi da sci vanno imballati separatamente un paio per ciascun involucro utilizzando le apposite buste di plastica messe a disposizione dall’impresa di trasporto 
  • più paia in sacche personali fino a un peso massimo di 25 kg 
  • 1 snowboard per ciascun involucro di plastica dell’impresa di trasporto o più snowboard in sacche personali fino a un peso massimo di 25 kg 
• Il bagaglio da trasportare deve essere munito di etichetta recante nome, indirizzo e numero di telefono del proprietario e deve essere adeguatamente imballato.
• La responsabilità per la perdita, il calo, il danneggiamento e il ritardo è disciplinata dalla legge federale sul trasporto dei viaggiatori (LTV) e dall’ordinanza del Consiglio federale sul trasporto di viaggiatori in vigore.
  
• Se possibile, il bagaglio per gruppi porta a porta viene trasportato sempre su rotaia, ma per motivi logistici può essere trasportato anche completamente su strada. Sull’insieme delle offerte, attualmente il settore dei trasporti pubblici svolge in media il 70% del trasporto bagagli su rotaia e il 30% su strada.

Servizi aggiuntivi.

Nel campo «Osservazioni» della richiesta di offerta, i gruppi possono inoltre prenotare le seguenti prestazioni speciali:

• transfer da/verso l’hotel
  
• transfer da/verso l’autostazione
  
• deposito bagagli temporaneo
  
• ritiri/consegne al binario da/per carrozze definite
  
• consegna express.
  

Si applicano le principi tariffaria di ch-direct rispettivamente le tariffe per bagaglio di T602.
Servizio di spedizione/ritiro biciclette non disponibile in queste stazioni.
TranZbag – la sacca delle FFS per il trasporto delle bici.
Informazione alla clientela in caso di danneggiamento, ritardo o perdita del bagaglio trasportato.

Online.