购买和使用电子车票的一般商业条款和条件。
前言。
通过 SBB.ch、SBB Mobile 应用程序（包括预览版）或支付宝/微信 SBB 小程序购买车票（以下简称“电子车票”）的乘客需要遵循瑞士运输公司的收费标准。
瑞士运输公司的“T600 普通乘客收费标准”（下文简称“600 收费标准”）、“国内 SBB 服务 T610 收费标准”和国际客运服务“铁路旅客和行李运输国际标准费率 （TCV）”（下文简称“719 收费标准”）可以在配备工作人员的销售点或 SBB.ch 上查看。
下列条款摘自上述收费标准，其中涵盖用于监管电子车票持有者和以瑞士联邦铁路 SBB（下文简称“SBB”）为代表的瑞士运输公司（下文简称“LTC”）间关系的重要条款。
这些条款不适用于地方性交通系统或个别运输公司（LTC）的车票报价单。SBB 网站上保存的收费标准，sbb.ch/en/tariff 优先于其他所有条款。
所有电子车票都集中存储在一个档案中，且可以获取副本（请参阅 600 收费标准第 41.06 款）。
关于提供身份证明义务的相关条款。
在对电子车票进行检票时必须提供身份证明。这是因为该车票为个人所有，因此不可转让。只有在乘车人向检票员出示本人有效的官方身份证明（护照或身份证）时，方为有效车票。
在瑞士境内的旅行中，可以出示有效的半价通行证（Half Fare Travelcard）或 GA 通行证代替官方身份证明。对于打折票，必须出示相应的授权 （例如半价通行证 – Half Fare Travelcard）。如果通行证和 SwissPass 相关联，则只有在检票员要求时才需要出示 SwissPass。
用于宠物狗和自行车的车票必须印有宠物狗/自行车随行人员的姓名和出生日期。
该数据由客户/用户自己输入。基于数据保护的原因，该信息不会与原始数据同步。因此，客户有责任更新旅伴的数据。
关于有效性的条款。
总则。
如为电子车票，则需在购票和订票时指定出行日期。每条线路所购车票只在一个日历日内有效。有效期可能与在售票处或售票机上购买的车票不同。
如为多日有效的车票，则必须在购票或订票时指定的返程日返回。
最多可以在出发前 6 个月内购买瑞士和欧洲车票。
提前预订前往瑞士车票的截止时间
提前预订前往欧洲车票的截止时间
特惠票/特惠票升座。
特惠票/特惠票升座是一种电子车票，只能在特定的火车上使用，并且价格也有相应优惠。这两种票只能出电子车票。它们为个人所有，仅在票上打印的日期、列车（列车号）和线路上有效。预订的车票/特惠票升座不可固定座位（座位预订）。
限量特惠票/特惠票升座的价格每天都会浮动。特惠票只适用于一、二等座的单程出行，最多只能在列车发车前一小时购买。购买后不得更改车座等级或线路。可以为宠物狗购买特惠票，但不可给自行车购买。可以获得家庭折扣（青少年和儿童联程卡）。
检票条款。
在检票屏上进行检票。
如有要求，则必须将移动设备交给检票员进行检票。检票员有权操作移动设备，以便做好检票工作。
乘客必须在旅程开始（列车实际发车）前持有车票。必须在列车实际发车前完成全部购票或订票过程，并且车票必须显示在屏幕上或移动设备的应用程序中。否则，乘客必须按照 600 收费标准第 12.7 款的规定缴纳附加费（不含票价）。在 SBB Mobile iOS 应用程序（包括预览版）或在支付宝/微信 SBB 小程序中为自己或第三方购买的电子车票，可以根据需要存储在“苹果钱包”或支付宝/微信小程序中。以苹果钱包或支付宝/微信小程序中的“乘车券”或二维码的形式通过 WhatsApp、iMessage、短信、电子邮件或微信转发给第三方的所有车票只有在遵循了提供身份证明相关规定的情况下方为有效车票。
纸质车票检票。
持票人必须能够出示 A4 纸张大小的纸质车票，且其中含有所有有待检票的票务信息。必须使用激光或喷墨打印机采用高分辨率的竖向排版将车票按全尺寸（无缩放）打印在未经使用的白色标准 A4 纸张上。通过传真或其他设备打印或复印的车票将被认定为无效车票。票面右上方的 OT 号码（由 12 位数字组成）必须完整且清晰可见。
SBB 发送的电子邮件确认函不可作为票据。可以撕下下方三分之一处的广告。无法完整辨认的车票为无效车票。根据 600 收费标准第 6 款的规定，该情况将被视为无有效票乘车。
退款条款。
电子车票可按照 T600.9 的规定予以退票。适用某些特定条款和例外情况。
车站退款。
退款时，您可以在车站出示移动设备上的电子车票或打印出来的车票。但特惠票无法在车站退款。
数据保护条款。
请查阅我们的数据隐私政策，sbb.ch/en/data-privacy。
收入保障/打击滥用举措。
为保障收入，需要用到和处理客户和通行证持有者的数据（检查车票或通行证的有效性、收款、打击滥用举措等）。瑞士运输公司有权在整个检票过程中处理与乘客或缔约方有关的所有数据（车票和检票数据，以及在适当的情况下，与任何滥用有关的敏感数据），并与其他运输公司（在国际车票或通行证的情况下还包括其他国家的运输公司）共享这些数据，以检查有效性和防止滥用。
乘客和缔约方需注意，在发现任何滥用和伪造的情况下，瑞士运输公司有权将相关的个人和客户数据（如可以，将不再作匿名和敏感信息处理）提供给受该滥用行为影响的所有内部人员以及外部运输公司，以防止进一步的滥用。此外，也可能会与内部和外部运输公司共享有过犯罪记录的乘客或缔约方的个人和客户数据，特别是出于预防目的。在这种情况下，我们保证将按照数据保护法的规定访问敏感的个人与客户数据。SBB 有权分析促销代码的个人使用情况。
收费标准和本一般条款和条件将随时作出更改。
本一般条款和条件应适用于其最终版本。LTC 可能会随时修改自己的收费标准，因此本一般条款和条件也会随时随之更新。如果本一般条款和条件发生任何变化，则 SBB 将以适当方式提前通知乘客和/或缔约方。
适用法律和管辖地。
只适用瑞士法律。除非瑞士民事管辖权法另有规定，否则履行地、债务执行地（后者仅适用于居住在国外的人员）以及与本协议有关的任何争议的专属管辖地应是伯尔尼。