Rückerstattung von Billetten.

Alles zur Rückerstattung von nicht oder nur teilweise benützten Fahrausweisen, welche Sie auf SBB.ch oder in der App bezogen haben. Bitte beachten Sie: Am Schalter oder Billettautomaten gekaufte Billette können nur an einem bedienten Bahnhof erstattet werden.

In der App oder auf SBB.ch gekaufte nationale Billette (ohne Sparangebote).

Nationale Billette, die mit Login in der App oder auf SBB.ch zum Normalpreis gekauft wurden, können vor Geltungsbeginn ohne Gebühr erstattet/umgetauscht werden. Wurde das Billett als Gastkauf (ohne Login) erworben, fällt eine Gebühr für die Erstattung an.

Mit Login gekaufte Billette Schweiz (ohne Sparangebote).

Als Gast (ohne Login) gekaufte Billette Schweiz (ohne Sparangebote).

Sparbillette und Spartageskarten Schweiz.

Internationale Fahrausweise.

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  • Erstattungsantrag für Online-Billette.

    Sie möchten ein online oder in der App gekauftes nationales Billett (ohne Sparangebote) erstatten lassen? Bitte füllen Sie dazu das Online-Formular aus.

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  • Erstattungsantrag für Sparbillette.

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  • Erstattungsantrag für Freizeitangebote.

    Sie möchten ein online gekauftes Freizeitangebot erstatten lassen? Bitte füllen Sie dazu das Online-Formular aus.

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