Schritt 1 – App herunterladen.

Laden Sie die WU@SBB App aus dem App Store herunter. 

Schritt 2 – Registrierung und Identifikation.

Folgen Sie den Instruktionen und füllen Sie die Felder aus.

1. Registrieren Sie bis zu 5 Empfänger:innen.
2. Schliessen Sie die Registrierung ab und warten Sie auf das Bestätigungsmail.
3. Verifizieren Sie Ihre Identität online oder persönlich an einem nahegelegenen SBB, asm, RhB, SOB oder zb Schalter mit einem gültigen Ausweisdokument, das Sie für die Registrierung verwendet haben.
4. Die Kontoaktivierung kann bis zu 1 Werktag in Anspruch nehmen. Sie erhalten eine SMS, sobald Ihr Konto aktiviert wurde.
5. Die WU@SBB App ist nun aktiviert und kann genutzt werden.

Schritt 3 – Transaktion.

1. Geben Sie Ihre Angaben für den Geldtransfer ein.
2. Sie erhalten einen Code zur Transaktionsbestätigung via SMS auf Ihr Mobiltelefon.
   
3. Geben Sie den Bestätigungscode ein, um Ihre Transaktion abzuschliessen(?)Hinweis anzeigen abzuschliessenDer maximale Überweisungsbetrag pro Transaktion ist abhängig vom Bestimmungsland. Informieren Sie sich unter 0800 007 107 (WU Hotline).Hinweis schliessen.
4. Für die Bezahlung am Billettautomaten erhalten Sie einen QR-Code, der von Ihrer WU@SBB App generiert wird und eine Stunde lang gültig ist.

Mit dem Service «Direct to Wallet» überweisen Sie Geld direkt in die mobile Geldbörse von Empfänger:innen und profitieren erst noch von der attraktiven Sendegebühr ab CHF 2.90(?)Hinweis anzeigen CHF 2.90Western Union verdient auch an der Konvertierung von Währungen. Bitte vergleichen Sie bei der Auswahl Ihres Geldtransfer-Anbieters sowohl die Transfergebühren als auch die Wechselkursgebühren.Hinweis schliessen! Ihre Empfänger:innen können das so überwiesene Guthaben zur Bezahlung von Rechnungen, zum Aufladen von Telefonguthaben sowie zum Kauf von Waren und Dienstleistungen nutzen, oder auch Bargeld an einer Auszahlungsstelle von Western Union beziehen. 

Sie wollen Ihren Freunden und Bekannten den Geldempfang erleichtern? Dann nutzen Sie den Service «Direct to Wallet». Damit sparen Geldempfänger:innen den Weg zur nächsten Western Union Vertriebsstelle und erhalten den überwiesenen Betrag einfach, schnell und bequem in die mobile Geldbörse. 

Wie funktioniert «Direct to Wallet»?

• Voraussetzung für die Nutzung dieses Services ist, dass die empfangende Person sich bei ihrem Mobilfunkanbieter für ihre mobile Geldbörse – ein sogenanntes «M-Wallet» – registrieren lässt und der Service für das gewünschte Land angeboten wird.
• Sie benötigen für die Überweisung die vollständige Handynummer der empfangenden Person.
  
• Es gelten die attraktiven Sendegebühren von Western Union. Keine zusätzlichen Kosten beim Empfang(?)Hinweis anzeigen EmpfangWestern Union verdient auch an der Konvertierung von Währungen. Bitte vergleichen Sie bei der Auswahl Ihres Geldtransfer-Anbieters sowohl die Transfergebühren als auch die Wechselkursgebühren.Hinweis schliessen.
• Der maximale Überweisungsbetrag ist je Empfängerland unterschiedlich(?)Hinweis anzeigen unterschiedlichDer maximale Überweisungsbetrag pro Transaktion ist abhängig vom Bestimmungsland. Informieren Sie sich unter 0800 007 107 (WU Hotline).Hinweis schliessen.
• Nur wenige Minuten nach der Überweisung steht dem/der Empfänger:in der Betrag zur Verfügung(?)Hinweis anzeigen VerfügungAufgrund bestimmter Bedingungen der Transaktionen – etwa gesendeter Betrag, Bestimmungsland, Verfügbarkeit der Währungen, gesetzliche Auflagen, Legitimationsnachweise, Öffnungszeiten der Vertriebsstandorte, unterschiedliche Zeitzonen oder mehrerer dieser Optionen können sich Auszahlungen verzögern oder Dienste nicht verfügbar sein. Fallweise und unabhängig von der Höhe des Betrages können zusätzliche Angaben und Dokumente zur Transaktion verlangt werden.Hinweis schliessen.

Mit dem Service «Direct to Bank» überweisen Sie Geld direkt auf das Bankkonto der empfangenden Person und profitieren erst noch von der attraktiven Sendegebühr ab CHF 2.90(?)Hinweis anzeigen CHF 2.90Western Union verdient auch an der Konvertierung von Währungen. Bitte vergleichen Sie bei der Auswahl Ihres Geldtransfer-Anbieters sowohl die Transfergebühren als auch die Wechselkursgebühren.Hinweis schliessen!

Sie wollen Ihren Freunden und Bekannten den Geldempfang erleichtern? Dann nutzen Sie den Service «Direct to Bank». Damit sparen Geldempfänger:innen den Weg zur nächsten Vertriebsstelle von Western Union und erhalten den überwiesenen Betrag einfach, schnell und bequem aufs Bankkonto. 

Wie funktioniert «Direct to Bank»?

• Voraussetzung für die Nutzung dieses Services ist, dass die empfangende Person über ein Bankkonto verfügt und der Service für das gewünschte Land angeboten wird.
• Sie benötigen für die Überweisung die Bankkontoangaben der empfangenden Person.
• Es gelten die attraktiven Sendegebühren von Western Union. Keine zusätzlichen Kosten beim Empfang(?)Hinweis anzeigen EmpfangWestern Union verdient auch an der Konvertierung von Währungen. Bitte vergleichen Sie bei der Auswahl Ihres Geldtransfer-Anbieters sowohl die Transfergebühren als auch die Wechselkursgebühren.Hinweis schliessen.
• In den meisten Ländern werden die Beträge dem Konto von Empfänger:innen binnen einem Werktag gutgeschrieben(?)Hinweis anzeigen gutgeschriebenAufgrund bestimmter Bedingungen der Transaktionen – etwa gesendeter Betrag, Bestimmungsland, Verfügbarkeit der Währungen, gesetzliche Auflagen, Legitimationsnachweise, Öffnungszeiten der Vertriebsstandorte, unterschiedliche Zeitzonen oder mehrerer dieser Optionen können sich Auszahlungen verzögern oder Dienste nicht verfügbar sein. Fallweise und unabhängig von der Höhe des Betrages können zusätzliche Angaben und Dokumente zur Transaktion verlangt werden.Hinweis schliessen.

Mit dem Service «Direct to Card» überweisen Sie Geld direkt auf eine Zahlkarte und profitieren erst noch von der attraktiven Sendegebühr ab CHF 2.90(?)Hinweis anzeigen CHF 2.90Western Union verdient auch an der Konvertierung von Währungen. Bitte vergleichen Sie bei der Auswahl Ihres Geldtransfer-Anbieters sowohl die Transfergebühren als auch die Wechselkursgebühren.Hinweis schliessen!

Sie wollen Ihren Freunden und Bekannten den Geldempfang erleichtern? Dann nutzen Sie den Service «Direct to Card». Damit sparen Geldempfänger:innen den Weg zur nächsten Vertriebsstelle von Western Union und erhalten den überwiesenen Betrag einfach, schnell und bequem auf die Zahlkarte. 

Wie funktioniert «Direct to Card»?

• Voraussetzung für die Nutzung dieses Services ist, dass die empfangende Person eine berechtigte Zahlkarte verfügt und der Service für das gewünschte Land angeboten wird.
• Sie benötigen für die Überweisung die Zahlkarten-Nummer der empfangenden Person.
• Es gelten die attraktiven Sendegebühren von Western Union. Keine zusätzlichen Kosten beim Empfang(?)Hinweis anzeigen EmpfangWestern Union verdient auch an der Konvertierung von Währungen. Bitte vergleichen Sie bei der Auswahl Ihres Geldtransfer-Anbieters sowohl die Transfergebühren als auch die Wechselkursgebühren.Hinweis schliessen.
• Der maximale Überweisungsbetrag ist je Empfängerland unterschiedlich(?)Hinweis anzeigen unterschiedlichDer maximale Überweisungsbetrag pro Transaktion ist abhängig vom Bestimmungsland. Informieren Sie sich unter 0800 007 107 (WU Hotline).Hinweis schliessen.
• Nur wenige Minuten nach der Überweisung steht den Empfänger:innen der Betrag zur Verfügung(?)Hinweis anzeigen VerfügungAufgrund bestimmter Bedingungen der Transaktionen – etwa gesendeter Betrag, Bestimmungsland, Verfügbarkeit der Währungen, gesetzliche Auflagen, Legitimationsnachweise, Öffnungszeiten der Vertriebsstandorte, unterschiedliche Zeitzonen oder mehrerer dieser Optionen können sich Auszahlungen verzögern oder Dienste nicht verfügbar sein. Fallweise und unabhängig von der Höhe des Betrages können zusätzliche Angaben und Dokumente zur Transaktion verlangt werden.Hinweis schliessen.

Zahlung am Billetautomaten.

1. Gehen Sie zum nächstgelegenen SBB Billettautomaten, der mit einem Scanner ausgerüstet ist.
2. Scannen Sie Ihren QR-Code.
3. Bezahlen Sie entweder bar (CHF), über TWINT, mit einer Zahlkarte oder Mastercard/Visa.
4. Sie erhalten eine Quittung auf dem Bildschirm und auf Papier mit der Western Union Transaktionsnummer (Money Transfer Control Number – MTCN).
5. Teilen Sie diese Nummer der Person mit, an welche die Transaktion geht.
6. Erledigt!

Zahlung in der App. 

1. Bezahlen Sie direkt in der App entweder mit Ihrer PostFinance Card, über TWINT oder Mastercard/Visa.
2. Teilen Sie die Transaktionsnummer (Money Transfer Control Number – MTCN) der Person mit, an welche die Transaktion geht.
3. Erledigt!