Der SBB Sprachassistent wurde per Dezember 2022 eingestellt.

«Hey Google, frage SBB: Wann fährt der nächste Zug von Bern nach Luzern?» Der SBB Sprachassistent gab Ihnen Auskunft zum Fahrplan und zu Billettpreisen. Nach einem Markttest wurde er jedoch per Dezember 2022 eingestellt und steht nicht mehr zur Verfügung.

Der Entscheid von Google, ab Juni 2023 die Integration von Drittapplikationen auf Google Assistant nicht weiter zu unterstützen, hat einen weiteren Betrieb verunmöglicht. Zudem blieben die Nutzungszahlen während des mehrmonatigen Markttests hinter den Erwartungen zurück. Als feststand, dass der SBB Sprachassistent eingestellt wird, wurde eine Integration in die App SBB Inclusive geprüft. Interessenvertreter der potenziellen Nutzenden haben der sprachgesteuerten Fahrplanauskunft jedoch nur einen geringen Mehrwert zugeschrieben, der die hohen Kosten einer Integration nicht rechtfertigt.

Der SBB Sprachassistent basierte auf Google Actions und stand auf Smart Speakers, Smart Displays und Mobiltelefonen (mit Google Assistant) zur Verfügung. Neben Auskunft zum Fahrplan und zu Billettpreisen war es auch möglich, Billette direkt über den SBB Sprachassistenten zu kaufen. Wie der SBB Sprachassistent funktionierte, erfahren Sie im Video.

Video-Legende: Erfahren Sie im Video, wie der SBB Sprachassistent funktionierte.

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