Reklamation Bahnhof.

Sie haben eine Reklamation oder Beschwerde zu einem Bahnhof? Geben Sie uns Feedback zu: Schalter, Kundeninformation am Bahnhof, Sauberkeit am Bahnhof, Infrastruktur, Personal am Bahnhof oder Billettautomat.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback nehmen. Bitte berichten Sie mir im untenstehenden Formular von Ihrem Anliegen.

Jacqueline Head

SBB Kundendienst

Wir sind bestrebt, uns ständig zu verbessern und sind Ihnen dankbar für Ihr Feedback.

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Anrede

Schicken Sie uns ein Foto oder andere Dateien zu Ihrem Anliegen. 

Um Ihr Anliegen möglichst rasch bearbeiten zu können, bitten wir Sie, uns Ihre Quittungen im Anhang mitzusenden.

Beachten Sie dazu folgende Vorgaben:

  • Bei Beträgen bis CHF 100.00, genügt ein Scan der Quittung für die Bearbeitung. 
  • Auf der Quittung müssen Ihr Name, Vorname sowie das aktuelle Datum ersichtlich sein. Schreiben Sie diese Angaben vor dem Scannen mit Kugelschreiber auf die Quittung.
  • So können wir Ihre Belege unter Ihrem Namen für die Revision hinterlegen.
  • Der Scan muss in Farbe sein.

Texte, Bilder und Videos können für interne Zwecke verwendet werden. 

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