Mobile CFF.

Se simplifier la vie avec Mobile CFF: fini les excuses.

L’appli permet de rechercher l’horaire de manière simple et personnalisée, et deux clics suffisent pour acheter un billet. Vous pouvez à présent acheter vos billets via «Facture mensuelle», le moyen de paiement le plus apprécié de Suisse. Saviez-vous que vous bénéficiez de billets à prix réduit sur l’appli, p. ex. de la carte journalière dégriffée ou de billets dégriffés? Découvrez vous-même les fonctions pratiques de Mobile CFF.

Fonctions de Mobile CFF.

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Légende vidéo: SwissPass Mobile: affichage électronique de vos abonnements.
Avec SwissPass Mobile, vous pouvez présenter tous les abonnements des transports publics qui figurent sur votre carte SwissPass. Par exemple l’abonnement général, l’abonnement communautaire ou encore l’abonnement Voie 7.
Lors d’un contrôle, il vous suffit de sélectionner l’appli Mobile CFF et de montrer l’écran SwissPass Mobile au contrôleur. Ce dernier lira alors le code QR affiché avec son appareil de contrôle.

Légende vidéo: Un horaire tactile.
Consulter l’horaire est un jeu d’enfants: il vous suffit de sélectionner du doigt les gares de départ et d’arrivée sur votre écran – vous n’avez plus rien à saisir. Vous achetez ensuite le billet en quelques secondes, en balayant l’écran du doigt. Vous pouvez également personnaliser l’horaire avec vos propres photos.

Légende vidéo: Un processus d’achat rapide.
Jusqu’à CHF 40.–, votre mot de passe ne vous sera pas demandé pour acheter un billet. Vous pouvez ainsi effectuer votre achat rapidement et en toute simplicité.

Légende photo: Accédez aux cartes journalières en un clin d’œil.
Si vous voyagez souvent avec la carte journalière ou avec la carte journalière dégriffée, vous pouvez désormais vous procurer celle-ci sans consulter l’horaire. Il vous suffit pour cela de cliquer sur la case «Cartes journalières Suisse» sur la page d’accueil et de sélectionner l’offre de votre choix. Vous pouvez également acheter un surclassement journalier ou encore une carte journalière pour vélo, pour enfant ou pour chien.

Légende vidéo: Achat de billets communautaires en 2 clics.
Si vous souhaitez vous rendre dans des villes ou agglomérations avec les transports publics de proximité, les plus proches arrêts de la société de transport correspondante apparaîtront sur la page d’accueil de l’appli grâce à la localisation GPS. Vous verrez ainsi automatiquement l’arrêt qui vous intéresse s’afficher à l’écran, et pourrez acheter votre billet communautaire en toute simplicité.

Légende vidéo: Votre assistant de voyage.
De quelle voie votre train part-il? Votre train a-t-il peut-être du retard? Y a-t-il des travaux ou des changements de voies? La nouvelle fonction d’assistant de voyage vous tient informé avant et pendant votre voyage, et se charge même de vous réveiller lorsque vous devez changer de train. Si votre correspondance n’est plus assurée en raison d’un retard, une liaison alternative vous est automatiquement proposée. Ces informations sont disponibles pour les trains circulant en Suisse, mais aussi à destination de la France, de l’Allemagne et de l’Autriche. Les trams et bus circulant dans les grandes villes suivront très prochainement.

Légende vidéo: Une page d’accueil personnalisée.
En quelques clics, vous accédez encore plus rapidement aux fonctions que vous utilisez le plus souvent. Vous pouvez bien entendu déterminer l’ordre d’apparition de vos favoris sur la page d’accueil.

Légende vidéo: Achat de billets pour d’autres passagers.
Si vous voyagez en compagnie d’autres personnes, vous pouvez acheter leurs billets en même temps que le vôtre. Vous pouvez même enregistrer leurs données dans l’appli (nom, date de naissance et carte de réduction, p. ex. demi-tarif) pour gagner du temps. Au prochain achat, il vous suffira de sélectionner les personnes enregistrées pour ajouter aussitôt leurs billets à votre achat.

Légende photo: Affichage des billets sur tous les appareils.
Si vous achetez votre billet depuis chez vous ou du bureau sur CFF.ch, vous n’aurez plus à l’imprimer. Lors du contrôle des billets, vous pourrez simplement le montrer sur votre smartphone.

Légende photo: Enregistrement de zones d’abonnement pour les billets de raccordement.
Enregistrez votre abonnement sous «Mes réglages» > «Mes abonnements communautaires» ou sélectionnez le billet de raccordement sous «Choix du billet», puis cliquez sur «Gérer un abonnement communautaire» pour ajouter vos zones.

Légende photo: Signaler avaries et salissures.
Si vous découvrez des salissures à la gare ou dans le train, des distributeurs de billets défectueux ou des indications erronées sur les tableaux de départ, vous pouvez nous les signaler à partir de maintenant grâce à la fonction «Réparation et nettoyage» de Mobile CFF. Vous nous aidez ainsi à assurer la propreté et des dérangements de courte durée de la technique dans les gares et les trains. Afin d’améliorer l’exactitude des signalements et la rapidité de réparation, nous utilisons des appareils photo pour l’identification visuelle des numéros des distributeurs de billets et des voitures.

Partagez vos voyages actuels ou prévus via WhatsApp. Ajoutez un voyage à votre liste en balayant l’écran vers la gauche. Sur l’écran d’accueil, sélectionnez le voyage correspondant et cliquez sur le symbole «+» dans le coin supérieur droit, puis sur «Partager». Vous pouvez ensuite choisir l’application sur laquelle vous souhaitez partager cette information.
Exportez facilement depuis l’assistant de voyage les déplacements inscrits dans votre calendrier. Ajoutez d’abord une liaison à vos voyages en balayant l’écran vers la gauche. Sur l’écran d’accueil, sélectionnez la liaison correspondante et cliquez ensuite sur le symbole «+» dans le coin supérieur droit puis sur «Ajouter au calendrier».
Numériser la carte de crédit au lieu d’en saisir les données: dans le menu, allez sur «Mes réglages» – «Modifier le moyen de paiement» – «Enregistrer moyen de paiement», cliquez sur la carte souhaitée (Visa, Mastercard, etc.) puis sur l’icône appareil photo (numérisation) à droite du numéro de carte.
Pour enregistrer votre PostFinance Card, vous avez besoin de votre lecteur de carte jaune.
Vous pouvez également utiliser le Touch ID/l’empreinte digitale pour autoriser les achats de billets.
Acheter des billets internationaux avec le téléphone portable: accéder au site www.cff.ch par le biais du navigateur du téléphone portable, sélectionner la version Desktop en bas de la page, se connecter, acheter le billet international et l’afficher dans l’appli. Cette fonction est disponible pour tous les billets que vous pouvez imprimer sur l’ordinateur – en l’occurrence des billets vers l’Allemagne, l’Autriche, l’Italie et, en partie, la France.
Vous trouverez le service des objets trouvés en cliquant dans le case de choix rapide «Aide sur l’appli» sur la page d’accueil.
Vous pouvez également entrer des adresses postales dans la consultation d’horaires, par ex. Pfäffikon SZ, Huobstrasse 11. Cliquez ensuite sur l’icône de navigation à droite à côté de l’itinéraire piétonnier. Une carte s’affiche et vous êtes guidé vers votre destination depuis le dernier arrêt de transports publics.
Si vous connaissez les abréviations CFF officielles pour les gares suisses, vous pouvez aussi les utiliser dans la consultation d’horaires (par ex. pf, rw, zue, zoer…).
Vous pouvez afficher la composition du train à partir de 3 heures environ avant le départ en faisant glisser le train vers la gauche dans l’appli.
Vous activez la fonction de rappel en faisant glisser la correspondance vers la droite dans la vue d’ensemble ou derrière l’icône 3 points dans la vue détaillée.
Vous pouvez personnaliser les cases dans l’horaire tactile et même insérer des photos privées. Pour ce faire, appuyer de manière prolongée sur une case jusqu’à ce qu’elle se mette à «danser» et cliquez ensuite sur l’icône crayon en bas à droite.
La zone «Choix rapide» sur la page d’accueil de l’appli affiche toujours les arrêts de transports publics les plus proches. Mobile CFF vous affiche en plus une carte des environs.
Vous trouverez les numéros de téléphone d’urgence dans les cases de choix rapide sur la page d’accueil (faire glisser une fois vers la gauche).
Vous pouvez aussi enregistrer vos billets depuis l’appli dans l’Apple Wallet. Pour en faire votre configuration par défaut, dans le menu, allez sur «Mes réglages» – «Autres paramètres» et cochez «Apple – Ajouter toujours les billets à Wallet».
Vous pouvez à nouveau accéder au tutoriel de l’appli après la première utilisation de celle-ci. Vous trouverez l’option «Tutoriel de l’appli» dans le case de choix rapide «Aide sur l’appli» sur la page d’accueil.
Vous trouverez le forum d’aide dans le case de choix rapide «Aide sur l’appli» sur la page d’accueil.
Vous pouvez désactiver la publicité de tiers dans Mobile CFF. Pour ce faire, allez sur «Mes réglages», «Autres paramètres» dans le menu principal et décochez «Afficher la publicité de tiers».
Si vous avez enregistré une adresse «Take me Home», vous pouvez utiliser la case de choix rapide «Take me Home» sur la page d’accueil (faire glisser éventuellement une fois vers la gauche) pour afficher la liaison la plus rapide pour rentrer chez vous depuis votre position actuelle. Pour ce faire, allez sur «Mes réglages» – «Adresse Take me Home» dans le menu principal et saisissez votre adresse postale.
Vous pouvez partager des liaisons issues d’une consultation d’horaires avec d’autres par SMS, e-mail, etc. Pour ce faire, cliquez sur la liaison souhaitée, puis appuyez sur l’icône trois points et ensuite sur «Partager».
Pour acheter un «9-Uhr-Pass» de la communauté tarifaire ZVV, faites glisser une liaison de la ZVV vers la gauche, défilez un peu vers le bas et sélectionnez ensuite le «9-Uhr-Tagespass».
Enregistrement de zones d’abonnement pour les billets de raccordement.
Enregistrez votre abonnement sous «Mes réglages» > «Mes abonnements communautaires» ou sélectionnez le billet de raccordement sous «Choix du billet», puis cliquez sur «Gérer un abonnement communautaire» pour ajouter vos zones.

Devenez membre de la communauté CFF Preview et participez avec nous au développement de Mobile CFF. Nous attendons avec impatience vos propositions et feed-back lorsque vous aurez testé les nouvelles fonctions.

Vous trouverez davantage d’informations ici