Für den erfolgreichen Versand am SBB Schalter brauchen Sie:

• Vor- und Nachname des Empfängers gemäss vorgelegten Ausweisdokument
• Gültiges Ausweisdokument
• Bargeld oder Debit Karte

In wenigen Schritten zur Überweisung:

• Wenden Sie sich an den Western Union Vertriebsstandort im nächstgelegenen Bahnhof. Geben Sie am Schalter bitte das Empfängerland, den Überweisungsbetrag sowie den vollständigen Namen des Empfängers an
• Am Schalter werden ihre Angaben erfasst, zusammen mit ihren Personendaten kontrolliert und auf den Beleg für den Geldversand gedruckt.
• Überprüfen Sie die Richtigkeit aller Angaben auf dem Beleg und bestätigen Sie es mit Ihrer Unterschrift.
• Nachdem Sie den Überweisungsbetrag bezahlt und den Beleg für den Geldversand unterschrieben haben, erhalten Sie Ihren Ausweis zurück sowie eine Kopie des getätigten Geldversand als Quittung. Auf diesem Beleg ist die Western Union Transaktionsnummer (Money-Transfer-Control-Number – «MTCN») ersichtlich.
• Das Geld ist nun abholbereit. Benachrichtigen Sie den Empfänger, dass er das Geld an einem beliebigen Western Union Vertriebsstandort im Empfängerland entgegen nehmen kann. Zu diesem Zweck muss der Empfänger die Transaktionsnummer (MTCN), den vollständigen Namen des Senders, das Ursprungsland sowie den genauen Betrag nennen.
• AuszahlungsstellenLink öffnet in neuem Fenster.
  

Für den erfolgreichen Empfang am SBB Schalter brauchen Sie:

• Gültiges Ausweisdokument
• Money-Transfer-Control- Number (MTCN)
• Versandland
• Vor- und Nachname des Absenders gemäss vorgelegten Ausweisdokument
  
• Erwarteter Auszahlungsbetrag  

In wenigen Schritten zum erfolgreichen Empfang einer Überweisung:

• Kommen Sie an einen Western Union Vertriebsstandort am Bahnhof in Ihrer Nähe. Sie brauchen nur einen gültigen Ausweis mitzunehmen. Geben Sie am Schalter die Transaktionsnummer (MTCN), das Ursprungsland der Überweisung, den vollständigen Namen des Absenders sowie den erwarteten Auszahlungsbetrag an.
• Der Mitarbeitende am Schalter prüft Ihren Ausweis sowie die genannten Informationen. Wenn die Informationen übereinstimmen und das Geld abholbereit ist, druckt er den Beleg für den Geldempfang aus.
• Prüfen Sie die Angaben auf dem Beleg. Sind die Angaben korrekt, unterzeichnen Sie den Beleg. Der Mitarbeitende am Schalter zahlt Ihnen das Geld aus und händigt Ihnen die Quittung aus.  
  

Mit dem Service «Mobile Money Transfers» überweisen Sie Geld direkt auf ein Handy in Bangladesch, El Salvador, Guatemala, Indonesien, Kenia, Madagaskar, Nepal, Paraguay, Philippinen, Tanzania, Uganda und Vietnam – schnell, bequem und zuverlässig. 

Ihre Empfänger können das so überwiesene Guthaben zur Bezahlung von Rechnungen, zum Aufladen ihres Telefonguthabens sowie zum Kauf von Waren und Dienstleistungen nutzen, oder auch Bargeld an einer Western Union Auszahlungsstelle beziehen. Dieser Service wird laufend auf weitere Länder ausgeweitet werden.

Wie funktioniert «Mobile Money Transfers»?

• Voraussetzung für die Nutzung dieses Services ist, dass der Empfänger sich bei seinem Mobilfunkanbieter für eine mobile Geldbörse, ein sogenanntes «M-Wallet» registrieren lässt.
• Überweisen Sie Ihr Geld an einem der 180 SBB Bahnhöfe mit diesem Western Union-Service.
• Sie benötigen für die Überweisung einen gültigen Ausweis sowie Ihre Handynummer und jene des Empfängers.
• Es gelten die Standard-Gebühren von Western Union. Es fallen keine weiteren Kosten an.
• Der maximale Überweisungsbetrag pro Sendung beträgt CHF 440.–.(?)Hinweis anzeigen**In Minuten.
  Wenn das Geld schnell benötigt wird, können Sie es weltweit in wenigen Minuten versenden.
  
  **Send and Save Service.
  Wenn Sie keine Eile haben, so senden Sie Ihrer Familie Geld mit der Option “Send & Save Service”. Profitieren Sie von geringeren Transfergebühren für unseren ebenso zuverlässigen und erstklassigen Service.
  
  **Mobile Money Transfer.
  Mit dem Service «Mobile Money Transfers» überweisen Sie Geld direkt auf ein Handy. Der maximale Überweisungsbetrag pro Sendung beträgt CHF 440.–
  
  **Direct to Bank Transfer.
  Mit dem Service «Direct to Bank» senden Sie Bargeld am SBB Schalter direkt auf das Bankkonto des Empfängers.
  
  **WU@SBB App.
  Mit der WU@SBB App senden Sie Bargeld an jedem SBB Billettautomat. Der maximale Überweisungsbetrag pro Sendung beträgt CHF 495.–
  
  1. Aufgrund bestimmter Bedingungen der Transaktionen – etwa gesendeter Betrag, Bestimmungsland, Verfügbarkeit der Währungen, gesetzliche Auflagen, Legitimationsnachweise, Öffnungszeiten der Vertriebsstandorte, unterschiedliche Zeitzonen oder mehrerer dieser Optionen können sich Auszahlungen verzögern oder Dienste nicht verfügbar sein. Der maximal zu sendende Betrag ist CHF 8’500 oder der Gegenwert in Lokalwährung pro Person pro Transaktion pro Tag. Das Aufteilen der Transaktion ist nicht erlaubt. Sender und Empfänger müssen einen gültigen Ausweis (Pass, Identitätskarte) vorlegen. Fallweise und unabhängig von der Höhe des Betrages können zusätzliche Angaben und Dokumente zur Transaktion verlangt werden.
  
  2. Western Union verdient auch an der Konvertierung von Währungen. Bitte vergleichen Sie bei der Auswahl Ihres Geldtransfer-Anbieters sowohl die Transfergebühren als auch die Wechselkursgebühren.Hinweis schliessen
• Nur wenige Minuten nach der Überweisung steht dem Empfänger der Betrag zur Verfügung.
  

Mit dem Service «Direct to Bank» senden Sie Bargeld am SBB Schalter direkt auf das Bankkonto des Empfängers und profitieren erst noch von der attraktiven Sendegebühr von CHF 5.00!

Sie wollen Ihren Freunden und Bekannten den Geldempfang erleichtern?
Dann nutzen Sie den Service «Direct to Bank». Damit spart der Geldempfänger den Weg zur nächsten Western Union Vertriebsstelle und erhält den überwiesenen Betrag einfach, schnell und bequem auf sein Bankkonto. Welche Länder für diesen Service aktiviert sind, erfahren sie hier: Country List (PDF, 328 KB)Dieses Dokument ist nicht barrierefrei. (PDF, 328 KB)

Wie funktioniert «Direct to Bank»?

• Voraussetzung für die Nutzung dieses Services ist, dass der Empfänger über ein Bankkonto verfügt und der Service für das gewünschte Land angeboten wird.
• Überweisen Sie Ihr Geld an einem der 180 SBB Bahnhöfe mit diesem Western Union-Service.
• Sie benötigen für die Überweisung einen gültigen Ausweis sowie die Bankkontoangaben (Bankname, IBAN und BIC) des Empfängers.
• Unabhängig des gewünschten Sendebetrages wird eine einheitliche Sendegebühr von nur CHF 5.00 erhoben. Keine zusätzlichen Kosten bei Erhalt.(?)Hinweis anzeigen**In Minuten.
  Wenn das Geld schnell benötigt wird, können Sie es weltweit in wenigen Minuten versenden.
  
  **Send and Save Service.
  Wenn Sie keine Eile haben, so senden Sie Ihrer Familie Geld mit der Option “Send & Save Service”. Profitieren Sie von geringeren Transfergebühren für unseren ebenso zuverlässigen und erstklassigen Service.
  
  **Mobile Money Transfer.
  Mit dem Service «Mobile Money Transfers» überweisen Sie Geld direkt auf ein Handy. Der maximale Überweisungsbetrag pro Sendung beträgt CHF 440.–
  
  **Direct to Bank Transfer.
  Mit dem Service «Direct to Bank» senden Sie Bargeld am SBB Schalter direkt auf das Bankkonto des Empfängers.
  
  **WU@SBB App.
  Mit der WU@SBB App senden Sie Bargeld an jedem SBB Billettautomat. Der maximale Überweisungsbetrag pro Sendung beträgt CHF 495.–
  
  1. Aufgrund bestimmter Bedingungen der Transaktionen – etwa gesendeter Betrag, Bestimmungsland, Verfügbarkeit der Währungen, gesetzliche Auflagen, Legitimationsnachweise, Öffnungszeiten der Vertriebsstandorte, unterschiedliche Zeitzonen oder mehrerer dieser Optionen können sich Auszahlungen verzögern oder Dienste nicht verfügbar sein. Der maximal zu sendende Betrag ist CHF 8’500 oder der Gegenwert in Lokalwährung pro Person pro Transaktion pro Tag. Das Aufteilen der Transaktion ist nicht erlaubt. Sender und Empfänger müssen einen gültigen Ausweis (Pass, Identitätskarte) vorlegen. Fallweise und unabhängig von der Höhe des Betrages können zusätzliche Angaben und Dokumente zur Transaktion verlangt werden.
  
  2. Western Union verdient auch an der Konvertierung von Währungen. Bitte vergleichen Sie bei der Auswahl Ihres Geldtransfer-Anbieters sowohl die Transfergebühren als auch die Wechselkursgebühren.Hinweis schliessen
• In den meisten Ländern werden die Beträge dem Konto des Empfängers binnen einem Werktag gutgeschrieben.