SBB Preview – die neuesten Features immer als Erste:r testen.

In der App SBB Preview testen wir zusammen mit unserer Kundschaft neue und innovative Funktionen, die wir in der App SBB Mobile anbieten möchten. Dabei unterstützen uns 250 000 Preview-Kund:innen täglich.

SBB Chat im Beta-Test.

Auf SBB Preview bieten wir Ihnen eine neue, KI-gestützte Funktion für einen schnellen Informationszugang: den SBB Chat in einer Beta-Version. Von Ende September 2026 an können Sie diese neue Funktion testen und nach jeder Session direkt im SBB Chat Feedback geben. Ihre Rückmeldungen bilden zusammen mit unseren Erfahrungen die Grundlage für die Weiterentwicklung des SBB Chat.

Der SBB Chat bietet:

  • eine personalisierte, digitale Beratung.
  • Fahrplanauskünfte für Ihre Reiseplanung.
  • rasche Antworten auf Ihre Fragen rund um Abos, Billette usw.
  • einen direkten Einstieg über das Sprechblasen-Icon, egal, wo Sie sich gerade befinden.
  • Feedbackmöglichkeit nach jeder Session, um Verbesserungswünsche und Kritik einzubringen.
  • Auskünfte auf Basis von Wissensdatenbanken der SBB.

«Inspiration» – Ideen für Freizeit- und Ferienreisen.

Es handelt sich um eine Anleitung in Videoform. Im Anschluss daran folgt die Erklärung als Text.

Mit dem «Inspirations-Einstieg» erhalten Sie Ideen für Freizeit- und Ferienreisen in der Schweiz und in unseren Nachbarländern. Dabei können Sie Preise vergleichen und gleich Billette und Reservationen kaufen. Lassen auch Sie sich inspirieren.

  • Vergleichen Sie die Preise einfach über die Kalender-Ansicht.
  • Wählen Sie ein Reisedatum für eine Hinfahrt oder ein Von-bis-Datum für eine Retourfahrt.
  • Erfassen Sie Ihre Mitreisenden.
  • Wählen Sie die Verbindung und das Billett-Angebot aus.
  • Reservieren Sie Ihre Sitzplätze (die Platzwahl über den Wagenplan folgt zu einem späteren Zeitpunkt).
  • Überprüfen Sie Ihre Reiseangaben und schliessen Sie den Kauf ab.
  • Während der Fahrt erhalten Sie alle Informationen im Reisen-Tab.

Mit SBB Preview immer vorne dabei sein.

Möchten Sie die neuesten Funktionen der SBB App immer zuerst kennenlernen? Dann laden Sie jetzt unsere App SBB Preview im Store herunter. Denn mit SBB Preview entwickeln und testen wir die Zukunft unserer Apps zusammen mit Ihnen und allen anderen Preview-Kund:innen. 

Feedback in der SBB Community geben.

Testen und bewerten Sie die neuen Funktionen und geben Sie Ihr Feedback und Ihre Verbesserungsvorschläge in der SBB Community. Ihr Input wird entscheidend dabei mithelfen, SBB Mobile noch benutzerfreundlicher und attraktiver zu gestalten.

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Antworten auf die häufigsten Fragen zu SBB Preview erhalten Sie im Hilfe- und Kontaktbereich.

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