Outils de suivi, plugins sociaux et cookies de tiers.
Vous voulez savoir quels outils de suivi nous utilisons, comment les plugins sociaux sont gérés et dans quel cas sont utilisés les cookies de tiers? Vous trouverez ici toutes les informations qu’il vous faut.
Outils de suivi.
Les outils de suivi sont importants pour évaluer nos sites web. Les contenus peuvent-ils être saisis intuitivement? Comment les utilisateurs naviguent-ils sur les sites? Comment pouvons-nous rendre les informations plus accessibles? Les outils de suivi permettent de répondre à un bon nombre de ces questions.
Si vous y avez consenti nous utilisons les outils de suivi pour:
- mieux comprendre comment vous naviguez sur nos sites web (et où il pourrait y avoir des obstacles);
- savoir si vous lisez nos e-mails;
- améliorer constamment la convivialité de nos sites web et application;
- pouvoir vous proposer de meilleures prestations dans le cadre du marketing en ligne.
En association avec les cookies, nous pouvons analyser l’utilisation des offres en ligne.
Nous utilisons le service d’analyse web de la société Piano Analytics, qui a son siège en France, afin d’optimiser nos sites web et nos applis. Vous pouvez vous opposer au traitement des données par Piano Analytics en cliquant sur «Paramètres des cookies» en bas de la page.
Les données suivantes sont traitées:
- adresse IP anonymisée;
- données de suivi anonymisées (navigation, clics, statut et type de connexion, accès aux appareils, etc.).
Lieu du traitement des données: UE
Garantir la sécurité.
Les informations sont anonymisées juste après leur collecte et avant leur traitement. Pour cela, les trois dernières positions de l’adresse IP sont supprimées. L’adresse IP n’est pas associée à d’autres informations permettant d’identifier les visiteurs.
Vous trouverez de plus amples informations sur les données collectées par Piano Analytics sur atinternet.comOuverture du lien dans une nouvelle fenêtre..
Nous collaborons avec Fabric pour l’analyse des erreurs et l’amélioration technique de l’application Mobile CFF.
Les données suivantes sont traitées:
- données sur l’appareil;
- analyse des erreurs.
Lieu du traitement des données: États-Unis
Plugins sociaux.
Les plugins sociaux servent à personnaliser nos sites Internet. Ces plugins sont identifiés par le logo du fournisseur et peuvent prendre la forme de boutons «j’aime» par exemple.
Par défaut, les plugins sont désactivés sur nos sites Internet et n’envoient donc pas de données aux réseaux sociaux. Vous pouvez activer tous les plugins en cliquant sur «Activer les médias sociaux». Cette solution en 2 clics améliore la sécurité. Cliquez à nouveau pour désactiver les plugins.
Dès que vous accédez à nos sites Internet, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs des réseaux sociaux.
Il transmet votre adresse IP, ainsi que les pages de nos sites Internet consultées, directement à un serveur du fournisseur, où elles sont enregistrées (en général aux États-Unis). Ainsi, nous n’avons aucune influence sur l'étendue des données que le fournisseur collecte grâce au plugin. Il en va de même si vous ne possédez pas de compte sur ce réseau social ou si vous n’y êtes actuellement pas connecté(e).
- La visite de nos sites web peut être directement associée à votre compte d’utilisateur.
- Chaque interaction avec les plugins est transmise directement à un serveur du fournisseur, où elle est enregistrée.
- L’information peut être publiée sur le réseau social et affichée pour les autres utilisateurs.
À quoi cela sert-il?
- vous faire des offres qui correspondent à vos intérêts;
- créer des profils d’utilisation, d’intérêt et de relation en lien avec vos activités sur les réseaux sociaux;
- publicité;
- études de marché.
Voici vos options:
- vous déconnecter du réseau social;
- Les informations en matière de protection des données du fournisseur vous indiquent comment protéger vos droits et configurer vos réglages personnels.
Les plugins sociaux suivants peuvent être utilisés sur nos sites web:
- Meta; Meta Platforms Technologies Ireland Limited (Merrion Road, Dublin 4 D04 X2K5, Irlande)
- X; X Corp. (Attn: Privacy Policy Inquiry, 865 FM 1209, Building 2, Bastrop, TX 78602, USA)
Liste des cookies.
Un cookie est un petit fichier de données (fichier texte) qu'un site Web, lorsqu'il est consulté par un utilisateur, demande à votre navigateur de stocker sur votre appareil afin de mémoriser des informations vous concernant, telles que vos préférences linguistiques ou informations de connexion. Nous configurons ces cookies appelés cookies internes. Nous utilisons également des cookies tiers, qui sont des cookies d'un domaine différent de celui du site Web que vous consultez, pour nos efforts de publicité et de marketing. Plus concrètement, nous utilisons des cookies et d'autres technologies de suivi selon les finalités suivantes:
| Nom du cookie | Nom d'hôte | Type | Durée |
|---|---|---|---|
| WCM_token | sbb.ch | Cookies internes | quelques secondes |
| Nom du cookie | Nom d'hôte | Type | Durée |
|---|---|---|---|
| __cf_bm | swisspass.ch | Cookies tiers | quelques secondes |
| __CJ_g_startTime | .sbb.ch | Cookies internes | Session |
| __eoi | sbb.ch | Cookies internes | 179 jours |
| __eoi | www.sbb.ch | Cookies internes | Session |
| _cookie_test | ch | Cookies internes | quelques secondes |
| 9527f1a32486d650b0687919ffd41c2b | cdn.app.sbb.ch | Cookies tiers | Session |
| AL_CHK-S | sbb.ch | Cookies internes | Session |
| AL_SESS-S | sbb.ch | Cookies internes | Session |
| AL_SESS-S | swisspass.ch | Cookies tiers | Session |
| BAYEUX_BROWSER | service.sbb.ch | Cookies internes | Session |
| BIGipServerx | service.sbb.ch | Cookies internes | Session |
| check | sbb.ch | Cookies internes | Session |
| CSRFT759-S | swisspass.ch | Cookies tiers | Session |
| eupubconsent-v2 | www.sbb.ch | Cookies internes | 364 jours |
| glide_session_store | service.sbb.ch | Cookies internes | quelques secondes |
| glide_sso_id | service.sbb.ch | Cookies internes | Session |
| glide_user_activity | service.sbb.ch | Cookies internes | Session |
| glide_user_route | service.sbb.ch | Cookies internes | 13 jours |
| glide_user_session | service.sbb.ch | Cookies internes | Session |
| guest_session_identifier | service.sbb.ch | Cookies internes | Session |
| JSESSIONID | service.sbb.ch | Cookies internes | Session |
| lang | sbb-wu-calc.mxm.ch | Cookies tiers | Session |
| NEXT_LOCALE | www.sbb.ch | Cookies internes | Session |
| OptanonAlertBoxClosed | www.sbb.ch | Cookies internes | 364 jours |
| OptanonConsent | www.sbb.ch | Cookies internes | 364 jours |
| OTAdditionalConsentString | www.sbb.ch | Cookies internes | 364 jours |
| pa_privacy | www.sbb.ch | Cookies internes | Session |
| QST | .qualtrics.com | Cookies tiers | 6 jours |
| sbb_tm_group_sbb01 | .sbb.ch | Cookies internes | Session |
| sbb_tm_login | int-login.sbb.ch | Cookies internes | Session |
| sn-chatbot-deviceid | service.sbb.ch | Cookies internes | Session |
| user-id | .sbb.ch | Cookies internes | 1 jour |
| WCM_selectedRole | www.sbb.ch | Cookies internes | quelques secondes |
| Nom du cookie | Nom d'hôte | Type | Durée |
|---|---|---|---|
| _pcid | sbb.ch | Cookies internes | 394 jours |
| _pcid | www.sbb.ch | Cookies internes | Session |
| _pctx | sbb.ch | Cookies internes | 394 jours |
| lux_uid | www.sbb.ch | Cookies internes | quelques secondes |
| pa_privacy | sbb.ch | Cookies internes | 394 jours |
| Nom du cookie | Nom d'hôte | Type | Durée |
|---|---|---|---|
| _pctx | www.sbb.ch | Cookies internes | Session |
| mbox | sbb.ch | Cookies internes | 399 jours |
| mboxEdgeCluster | sbb.ch | Cookies internes | quelques secondes |
| Nom du cookie | Nom d'hôte | Type | Durée |
|---|---|---|---|
| __gads | sbb.ch | Cookies internes | 389 jours |
| __gads | www.sbb.ch | Cookies internes | Session |
| __gpi | sbb.ch | Cookies internes | 389 jours |
| __gpi | www.sbb.ch | Cookies internes | Session |
| aws-waf-token | sbb.ch | Cookies internes | quelques secondes |
| aws-waf-token | www.sbb.ch | Cookies internes | 3 jours |
| IDE | doubleclick.net | Cookies tiers | 389 jours |
| QSI_SI_xxx_intercept | siteintercept.qualtrics.com | Cookies tiers | quelques secondes |
| test_cookie | doubleclick.net | Cookies tiers | quelques secondes |
| YSC | youtube.com | Cookies tiers | Session |
Les publicités et le contenu peuvent être personnalisés sur la base d’un profil. Des données supplémentaires peuvent être ajoutées pour mieux personnaliser les publicités et le contenu. La performance des publicités et du contenu peut être mesurée. Des informations peuvent être générées sur les publics qui ont vu les publicités et le contenu. Les données peuvent être utilisées pour créer ou améliorer l’expérience utilisateur, les systèmes et les logiciels.
Sélectionner des publicités standard.
Les publicités peuvent vous être présentées en fonction du contenu éditorial que vous consultez, de l’application que vous utilisez, de votre localisation approximative, ou de votre type de terminal.
Créer un profil personnalisé de publicités.
Un profil peut être créé sur vous et sur vos centres d’intérêt pour vous présenter des publicités personnalisées susceptibles de vous intéresser.
Sélectionner des publicités personnalisées.
Des publicités personnalisées peuvent vous être présentées sur la base d’un profil créé sur vous.
Créer un profil pour afficher un contenu personnalisé.
Un profil peut être créé sur vous et sur vos centres d’intérêt afin de vous présenter du contenu personnalisé susceptible de vous intéresser.
Sélectionner du contenu personnalisé.
Du contenu personnalisé peut vous être présenté sur la base de votre profil utilisateur.
Mesurer la performance des publicités.
La performance et l’efficacité des publicités que vous voyez ou avec lesquelles vous interagissez peuvent être mesurées.
Mesurer la performance du contenu.
La performance et l’efficacité du contenu que vous voyez ou avec lequel vous interagissez peuvent être mesurées.
Exploiter des études de marché afin de générer des données d’audience.
Les études de marché peuvent servir à en apprendre davantage sur les audiences qui visitent des sites/utilisent des applications et voient des publicités.
Développer et améliorer les produits.
Vos données peuvent être utilisées pour améliorer les systèmes et logiciels existants et pour développer de nouveaux produits.
Les cookies, identifiants de votre terminal ou autres informations peuvent être stockés ou consultés sur votre terminal pour les finalités qui vous sont présentées.
Votre terminal peut être identifié sur la base d’une analyse de la combinaison unique de caractéristiques de votre terminal.
Vos données peuvent être utilisées pour surveiller et prévenir les activités frauduleuses, et s’assurer que les systèmes et processus fonctionnent correctement et en toute sécurité.
Votre terminal peut recevoir et envoyer des informations qui vous permettent de voir des publicités et du contenu et d’interagir avec eux.
Les données issues de sources de données hors ligne peuvent être combinées à votre activité en ligne à l’appui d’une ou de plusieurs finalités.
Différents terminaux peuvent être identifiés comme vous appartenant ou appartenant à votre foyer à l’appui d’une ou de plusieurs finalités.
Votre appareil peut être distingué d’autres appareils en fonction des informations qu’il envoie automatiquement, telles que l’adresse IP ou le type de navigateur.