Geltungsbereich.

Die Datenschutzerklärung gilt für alle Websites der SBB (nachfolgend SBB Websites). Für SBB-fremde Internetseiten, zu welchen von den SBB Websites ein Link besteht, wird keine Gewähr für die Einhaltung der Datenschutzbestimmungen übernommen.

Verwendung von Informationen.

Sie können grundsätzlich unsere Websites besuchen, ohne dass Sie Angaben zu Ihrer Person machen müssen. Einzig unpersönliche Nutzungsdaten wie Ihre IP-Adresse, die zuletzt besuchte Seite, der verwendete Browser, Datum, Uhrzeit etc. werden zwecks Erkennung von Trends und zur Verbesserung unseres Online-Angebotes anonymisiert ausgewertet («Google Analytics», «WebTrends On Demand», «AT Internet»). Daraus werden keine Rückschlüsse auf Ihre Person gezogen.

Zum Zwecke der Steigerung der Servicequalität bitten wir Sie in gewissen Bereichen um die freiwillige Angabe von Daten (z. B. Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, für welche Informationen und Dienstleistungen Sie sich interessieren etc.).

Die Zugriffe auf die SBB Apps sowie SBB Websites werden in anonymer Form extern durch die NET-Metrix-AG gemessen und ausgewertet. Die SBB nimmt im Rahmen der Studie von NET-Metrix an den Erhebungen/Publikationen von NET-Metrix-Audit, NET-Metrix-Mobile sowie NET-Metrix-Profile teil. Ausführliche Informationen zum Datenschutz finden Sie unter https://www.net-metrix.ch/ueber-uns/datenschutzerklaerungLink öffnet in neuem Fenster..

Für die Online-Bestellung bzw. den Kauf gewisser Dienstleistungen und Produkte ist die Angabe Ihrer Daten unumgänglich – so zum Beispiel wenn Sie ein Abonnement bestellen.

Keine Weitergabe von personenbezogenen Informationen.

Ihre personenbezogenen Daten werden weder verkauft noch mit Dritten ausserhalb der SBB geteilt. Ausnahmen: Externe Dienstleister, die in unserem Auftrag Ihre Anfrage oder Ihre Bestellung abwickeln und die hierfür zwingend notwendigen Daten verarbeiten sowie die anderen Konzessionierten Bahnunternehmungen der Schweiz. Es ist gewährleistet, dass alle datenempfangenden Stellen die Anforderungen des Datenschutzes und der Datensicherheit einhalten.

Cookies.

In bestimmten Fällen setzen wir so genannte Cookies ein. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass vor dem Speichern eines Cookies eine Warnung am Bildschirm erscheint. Sie können auch auf die Vorteile von persönlichen Cookies verzichten. Bestimmte Dienstleistungen können in diesem Fall nicht genutzt werden.

Werbung und Datenschutz.

Wir greifen auf Drittanbieter (Adserver) zurück, um Anzeigen auf unseren Websites und in unseren Apps zu schalten. Damit Anzeigen zu Produkten und Diensten geschaltet werden können, die Sie interessieren, respektive eine höhere Relevanz für Sie aufweisen, nutzen wir Profil-Daten wie Alter, Wohnort und Geschlecht sowie auch Reise-Daten wie Abfahrtsort, Abfahrtszeit, Abfahrtsdatum, Abfahrtstag, Ankunftsort, Ankunftszeit, Ankunftsdatum, Ankunftstag, Reiseklasse und ungefähre GPS-Koordinaten. Diese Angaben werden niemals an den Werbekunden übermittelt, sondern ausschliesslich genutzt um zu bestimmen, wann welche Werbung angezeigt wird. Nicht an den Adserver weitergegeben werden Namen, Adresse (mit Strasse), Telefonnummer, E-Mail. Falls Sie mehr über diese Methoden erfahren möchten, dann können Sie sich per E-Mail an advertising@sbb.chLink öffnet in neuem Fenster. wenden.

Cookie- und Datenschutzbestimmungen für Google-Werbeprogramme.

Als Drittanbieter verwendet Google Cookies zur Anzeigenschaltung auf unseren Websites.

Durch Verwendung des DART-Cookies wird die Anzeigenschaltung anhand Ihrer Besuche auf unseren Websites und anderen Websites im Internet für Google ermöglicht.

Sie können die Verwendung des DART-Cookies deaktivieren, indem Sie «Personalisierte Werbung» in Ihrem Google-Konto deaktivierenLink öffnet in neuem Fenster..

E-Mails / E-Newsletter.

Sie erhalten E-Mails oder E-Newsletter der SBB nur mit Ihrem Einverständnis und können sich jederzeit vom Empfang weiterer Mitteilungen ausschliessen lassen.

Um die Angebote in diesen E-Mails optimal auf Ihre Bedürfnisse zuzuschneiden, kann die SBB Ihr Klick- und Leseverhalten auswerten. Falls Sie zudem ein Konto auf SBB.ch besitzen, für welches Sie dieselbe E-Mail-Adresse nutzen, können die dort hinterlegten Benutzerinformationen (Name, Vorname, Geschlecht, Anschrift, Geburtsdatum) zur Ergänzung/Korrektur Ihres SBB Newsletter-Profils verwendet werden.

Bitte denken Sie daran, dass unverschlüsselt übermittelte Daten von unbefugten Dritten gelesen oder verändert werden können.

Marktforschung.

Um die Qualität ihrer Dienstleistungen kontinuierlich verbessern zu können, führt die SBB bei ihren Kundinnen und Kunden elektronische Umfragen durch. Wenn Sie an solchen Umfragen nicht teilnehmen möchten, können Sie sich hier von der Teilnahme an Umfragen ausschliessen lassen.

Foren und Chat.

Auf SBB.ch und den anderen Online-Angeboten der SBB können Sie sich an interaktiven Foren wie Chat, Message Board und anderen Plattformen beteiligen. Denken Sie bitte daran, dass jegliche Informationen, die Sie in diesen Foren preisgeben, dadurch öffentlich werden.

Aufbewahrung und Sicherung Ihrer Daten.

Die SBB ergreift angemessene Vorsichtsmassnahmen und setzt entsprechende Sicherheitstechnologie ein, um Ihre Daten zu schützen. Sie bleiben nur so lange aufbewahrt, wie es im Hinblick auf den Zweck erforderlich ist.

Fragen zum Datenschutz.

Richten Sie Ihre allfälligen Fragen, Korrektur- oder Löschungsbegehren bitte per E-Mail an den Datenschutzbeauftragten der SBBLink öffnet in neuem Fenster..

Änderungen dieser Datenschutzerklärung.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung durch die SBB können jederzeit erfolgen. Bitte konsultieren Sie regelmässig diese Erklärung.

Rechtsgrundlage.

Das Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG)Link öffnet in neuem Fenster. bildet die Grundlage dieser Datenschutzerklärung.

Letzte Aktualisierung: 10. November 2016

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