Formulaire de commande de la carte d’accompagnement sur le SwissPass.

Grâce à ce formulaire, vous pouvez commander en ligne votre carte d’accompagnement (carte de légitimation pour voyageurs avec un handicap).

Avez-vous déjà une carte SwissPass? Si c’est le cas, la carte d’accompagnement sera téléchargée sur votre SwissPass dès que vous aurez validé la commande. Dans le cas contraire, une carte SwissPass vous sera délivrée gratuitement dès que vous aurez commandé la carte d’accompagnement.

Utilisez-vous un lecteur d'écran? Si vous avez des problèmes pour envoyer le formulaire, vous pouvez également nous contacter par téléphone au Contact Center Handicap CFF, tél. 0800 007 102 (gratuit en Suisse), tous les jours de 6h à 22h30.

Étapes du formulaire

Numéro de client.

Votre numéro de client au format 000-000-000-0 figure au bas de votre carte SwissPass, du côté où figure votre photo.

Attestation médicale.

Sélectionner fichier

Photo pour le SwissPass.

Sélectionner fichier

Pièce d’identité officielle.

Sélectionner fichier

Attestation médicale.

Sélectionner fichier
Encore {{maxAllowedLength}} caractères restants.

Vos coordonnées.

Une carte d’accompagnement ne peut vous être délivrée que si vous habitez ou indiquez une adresse en Suisse.
Civilité

Contenu complémentaire

Contact Center Handicap CFF

Réservez une aide gratuite à l’embarquement et au débarquement pour vos voyages en train.

Les réservations par téléphone s’effectuent au moins 1 heure avant la prestation souhaitée, celles via le formulaire de commande min. 12 heures au préalable.Pour les voyages internationaux: au minimum 24 heures à l’avance.

Tél. 0800 007 102Ouverture du lien dans une nouvelle fenêtre.

Gratuit en Suisse

(de 6h à 22h30)

Depuis l’étranger +41 800 007 102Ouverture du lien dans une nouvelle fenêtre.

Remplacement d’Internet Explorer 11.

Microsoft abandonne progressivement le support d’Internet Explorer 11 (plus d'infos sur microsoft.comOuverture du lien dans une nouvelle fenêtre.). Si vous continuez malgré tout à vous rendre sur CFF.ch avec Internet Explorer, vous risquez de rencontrer des limitations fonctionnelles et des problèmes d’affichage à l’avenir. Nous vous recommandons donc d’utiliser un navigateur plus moderne (par exemple Mozilla FirefoxOuverture du lien dans une nouvelle fenêtre., Google ChromeOuverture du lien dans une nouvelle fenêtre. ou Microsoft EdgeOuverture du lien dans une nouvelle fenêtre.).

Nous sommes conscients que le passage à un nouveau navigateur implique un changement d’habitudes considérable et peut être source d’incertitudes. Grâce à un navigateur plus moderne, vous bénéficierez à l’avenir d’un accès plus rapide et plus sûr à Internet. Nous vous promettons de continuer à déployer toute notre énergie pour vous garantir un accès sans barrières et inclusif au site CFF.ch.