Richiesta di indennità per ritardi nei viaggi internazionali.

Hai acquistato un biglietto internazionale per un viaggio in Europa presso le FFS e hai diritto a un’indennità a seguito di un ritardo? Compila il modulo e inviacelo.

Passaggi del modulo

Il ritardo si è verificato durante un viaggio con il TGV Lyria?

Con quanti minuti di ritardo hai raggiunto la tua destinazione?

Con quanti minuti di ritardo hai raggiunto la tua destinazione?

Informazioni sul viaggio.

Dopo il viaggio hai al massimo 90 giorni per presentare la richiesta di indennità.

Caricamento del biglietto e della prenotazione.

Carica una scansione o una foto del biglietto. Se possiedi un biglietto cartaceo (emesso allo sportello), carica una scansione/foto fronte-retro. Se a causa del ritardo hai sostenuto dei costi aggiuntivi per il taxi o l’hotel, puoi allegare anche una scansione o una foto della prenotazione/fattura.
Seleziona file

Informazioni sul viaggio.

Dopo il viaggio hai al massimo 90 giorni per presentare la richiesta di indennità.

Caricamento del biglietto e della prenotazione.

Carica una scansione o una foto del biglietto. Se possiedi un biglietto cartaceo (emesso allo sportello), carica una scansione/foto fronte-retro. Se a causa del ritardo hai sostenuto dei costi aggiuntivi per il taxi o l’hotel, puoi allegare anche una scansione o una foto della prenotazione/fattura.
Seleziona file

Informazioni sul viaggio.

Dopo il viaggio hai al massimo 90 giorni per presentare la richiesta di indennità.

Caricamento del biglietto e della prenotazione.

Carica una scansione o una foto del biglietto. Se possiedi un biglietto cartaceo (emesso allo sportello), carica una scansione/foto fronte-retro. Se a causa del ritardo hai sostenuto dei costi aggiuntivi per il taxi o l’hotel, puoi allegare anche una scansione o una foto della prenotazione/fattura.
Seleziona file

Informazioni sul viaggio.

Dopo il viaggio hai al massimo 90 giorni per presentare la richiesta di indennità.

Caricamento del biglietto e della prenotazione.

Carica una scansione o una foto del biglietto. Se possiedi un biglietto cartaceo (emesso allo sportello), carica una scansione/foto fronte-retro. Se a causa del ritardo hai sostenuto dei costi aggiuntivi per il taxi o l’hotel, puoi allegare anche una scansione o una foto della prenotazione/fattura.
Seleziona file
I miei dati di contatto.
Titolo

Indicazioni per il bonifico bancario.

Il risarcimento che le spetta le verrà versato sul suo conto corrente svizzero. Per completare l’operazione serve solo l’IBAN. Se il conto è intestato a una persona diversa dalla persona indicata nella sezione «I miei dati di contatto», è necessario indicare i dati di contatto della terza persona.
Dati di contatto della terza persona per il bonifico bancario.
Titolo

Ulteriori contenuti

Sostituzione Internet Explorer 11.

Microsoft continua a offrire il supporto di Internet Explorer 11 (maggiori informazioni su microsoft.comIl link si apre in una nuova finestra.). Tuttavia, continuando a utilizzare questo browser per accedere a FFS.ch, in futuro potrebbero verificarsi limitazioni alle funzionalità e problemi di visualizzazione. Per questo motivo, raccomandiamo di utilizzare un browser più moderno (ad es. Mozilla FirefoxIl link si apre in una nuova finestra., Google ChromeIl link si apre in una nuova finestra., Microsoft EdgeIl link si apre in una nuova finestra.).

Sappiamo che passare a un nuovo browser possa comportare un notevole cambio di abitudini e un certo grado di insicurezza. Grazie a un browser aggiornato, in futuro potrete accedere a Internet in modo più veloce e sicuro. Continueremo a lavorare con il massimo impegno anche in futuro per garantirvi un accesso inclusivo e senza barriere a FFS.ch.